CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DEI DOWNLOAD QOBUZ

 

PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.


Il Sito mette a disposizione del pubblico maggiorenne e non professionale, un’offerta di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento e un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità tramite abbonamento a pagamento con diverse qualità sonore.

 

Allo stesso modo, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o clienti l’accesso a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano la vendita online dei download da parte della società XANDRIE SA (in seguito denominata “Offerta di download”).


Per beneficiare di questo servizio, ogni Cliente del sito dovrà prima consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.

  

DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.

 

“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Dispositivo di ascolto” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ.

 

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.

 

“Download” indicherà la trasmissione definitiva dal Sito di un file digitale che integra il fonogramma scelto dal Cliente e la sua riproduzione sul disco rigido del computer del Cliente, secondo le condizioni descritte di seguito.


 


ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.


Le offerte di prova e d’invito a scoprire l’offerta di download eventualmente proposte da XANDRIE SA ai suoi Clienti sono allo stesso modo sottoposte all’accettazione senza riserva da parte del Cliente secondo le presenti CGUV. Il periodo di prova gratuito è riservato ai nuovi iscritti, ogni utente ha diritto ad un unico periodo di prova.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile sul profilo del Cliente, disponibile sul sito conformemente all’Articolo 5 delle presenti CGUV.

 

ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA DI DOWNLOAD

 

XANDRIE SA propone al Cliente un’offerta di download di registrazioni musicali (tracce audio o album) disponibili in diverse qualità audio, specialmente in Vera Qualità CD e in Qualità Hi-Res 24-bit.


Tale servizio è accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza, ad eccezione della consegna di file difettosi.

 

ARTICOLO 3 – CONDIZIONI D’ACCESSO ALL’OFFERTA DI DOWNLOAD


Per beneficiare dei Servizi, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account alla volta e tutte le informazioni legate all’account (download effettuati, ecc.) saranno eliminate in modo irrevocabile e definitivo alla chiusura dell’account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale…).

 

Il Cliente s’impegna a fornire informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com”. Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.

 

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA DI DOWNLOAD


Conformemente all’Articolo 16 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

La lettura, il trasferimento e la masterizzazione dei file musicali scaricati sono liberi e illimitati nell’ambito di un uso strettamente privato.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso dei download, il Cliente potrà consultare la rubrica “Aiuto, FAQ”.

 

 

ARTICOLO 5 – ORDINE


Lo storico delle operazioni tra il Servizio e il Cliente è consultabile in qualsiasi momento sul Sito nella rubrica “Il mio account”, cronologia dei download.


V’invitiamo a consultare regolarmente il vostro account e a contattare il Servizio Clienti per qualsiasi domanda o in caso di problemi.


L’archiviazione dei buoni ordini e delle fatture è effettuata su un supporto sicuro e sostenibile, così che possano essere presentati come prova.

 

ARTICLE 6 – TERRITORIO


I file musicali acquistati sul Sito sono riservati ai Clienti residenti nei seguenti territori: Italia, Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Austria e Irlanda (di seguito denominati “Il Territorio”). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.


 

ARTICOLO 7 – COSTO

 

Il costo dei download delle registrazioni musicali è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo dei download di registrazioni musicali comprenderà il costo del prodotto inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data del download).


I nostri costi non comprendono le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente. 


XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


Le condizioni d’uso (download, numero di scritture autorizzate, numero di trasferimenti possibili, ecc.) sono sancite contrattualmente tra XANDRIE SA e gli aventi diritto. Esse si rivelano indispensabili e sono precisate al Cliente al momento dell’uso.


Sono modificabili da contratto e si applicano al momento della loro stipulazione.

 

ARTICOLO 8 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Per quanto riguarda l’offerta di download, le informazioni bancarie del Cliente (numero della carta, estremi del conto) non saranno conservate da XANDRIE SA.


Le informazioni bancarie utilizzate dal Cliente per l’accesso all’offerta di download (numero della carta, estremi del conto) non saranno conservate da XANDRIE SA.


XANDRIE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sussisterebbe una controversia (mancato pagamento, ecc.).


ARTICOLO 9 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento del suo acquisto (i) che la fornitura del Download inizi immediatamente dopo la convalida del suo acquisto e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile dopo qualsiasi tipo di download.

  

ARTICOLO 10 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso del download, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Qualsiasi Cliente che abbia acquistato registrazioni musicali attraverso l’offerta di download definitivo di XANDRIE SA si ritiene che abbia scaricato e salvaguardato le suddette registrazioni sul suo PC. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di una qualsiasi perdita di un file scaricato tramite il suo Sito.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ.


Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.

 

ARTICOLO 12 - ELIMINAZIONE E DISATTIVAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare sul Sito i file digitali dei download che ha eseguito e, quindi, di poterli scaricare nuovamente.


ARTICOLO 13 – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei file proposti per il download su QOBUZ.

 

S’informa il Cliente che, a causa delle varietà delle norme materiali e di codificazione dei file, è possibile che gli hardware di lettura sonora non supportino tutti i formati e le qualità disponibili in fase di download. Informazioni dettagliate sull’hardware informatico richiesto sono disponibili al seguente indirizzo.

 

In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.

 

ARTICOLO 14 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

 

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 6 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 15 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.

 


ARTICOLO 15 – COOKIES


XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.

I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.

 

ARTICOLO 16 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA. QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre, s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale dei file, limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso dei file da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

ARTICOLO 17 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.


http://backend.lyramediagroup.com/admin-cms/page_cguv-fr/edit




CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ HI-FI SUBLIME

 

PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.


Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

 

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento QOBUZ HI-FI SUBLIME (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME”).


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.



DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Album Hi-Res 24-bit” indicherà qualsiasi album in qualità Hi-Res 24-bit disponibile per il download.


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.


 “Esportazione” indicherà la trasmissione e l’archiviazione temporanee e criptate, tramite la rete Internet, di tracce audio, playlist o album previamente selezionati dal Cliente su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

 

“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Modalità offline” indicherà la funzionalità che permette di ascoltare, in qualità MP3 o in Vera Qualità CD senza connessione Internet attiva, le tracce audio, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


“Dispositivo di ascolto mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione sulla quale il Servizio sia disponibile.


“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

 

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.

 

“Download” indicherà la trasmissione definitiva dal Sito di un file digitale che integra il fonogramma scelto dal Cliente e la sua riproduzione sul disco rigido del computer del Cliente, secondo le condizioni descritte di seguito.

 

ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile sul profilo del Cliente, disponibile sul sito conformemente all’Articolo 5 delle presenti CGUV.


ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME


L’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME è un’offerta di abbonamento a pagamento:


- per il servizio di streaming QOBUZ che permette al cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate);


- per il download di album Hi-Res 24-bit a una tariffa preferenziale secondo le condizioni previste nelle CGUV Download Qobuz, disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/legal/terms#telechargement.     



Il Servizio XANDRIE SA propone, inoltre, al Cliente di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in Modalità offline tramite la funzione di Esportazione. Quest’accesso è disponibile per i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME.


La Modalità offline permette al Cliente di ascoltare tracce audio, album e playlist che avrà previamente caricato tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


Per fare ciò, il Cliente dovrà prima di tutto esportare le tracce audio, gli album e le playlist in questione sui dispositivi desiderati e selezionare la Modalità offline.


Sarà allora possibile ascoltare la musica esportata senza connessione Internet attiva e questo per tutta la durata dell’abbonamento.

 

Sarà possibile ascoltare la musica senza connessione Internet attiva per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in Modalità offline.


L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun genere di supporto.


Al termine del periodo di abbonamento, il Cliente non sarà più autorizzato a usufruire dello Streaming, dell’Esportazione dei file musicali (tracce audio, album, playlist) e della Modalità offline.


I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME 


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.

 

  

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME 


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.


Lo Streaming e l’Esportazione sui dispositivi di ascolto mobili necessitano preventivamente il download e l’installazione delle applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (lista delle applicazioni mobili disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/applications).


L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (WiFi e reti radiotelefoniche mobili) per i dispositivi di ascolto mobili.


I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.


L’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su tre dispositivi di ascolto (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.


Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

 

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.


A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.


ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.

 

ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un anno.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o proposte di offerte di abbonamento streaming, ad eccezione di suoi abbonati che abbiano già sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento proposte sul Sito.

 

ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.


Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.


ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

 

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.


La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.


In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.


Poiché si tratta di un abbonamento annuale, XANDRIE SA s’impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi ed entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha inizialmente sottoscritto.


Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.

 

ARTICOLO 9 – TERRITORIO


L’accesso all’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

 

ARTICOLO 10 – COSTO


Il costo dell’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


I nostri costi non comprendono le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione degli abbonati che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte d’abbonamento di streaming proposte sul Sito, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre delle offerte di prova o degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale per dei periodi variabili.  


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.


ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).

 

ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ HI-FI SUBLIME sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.


XANDRIE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sussisterebbe una controversia (mancato pagamento, ecc.).

 

ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il cliente s’impegna esplicitamente a non fare un uso improprio e sleale del suo conto con l’obiettivo di aumentare artificialmente (manualmente o attraverso un processo automatico) il numero degli stream su un numero ristretto di titoli. XANDRIE si riserva il diritto di sospendere il conto di tale utente. 

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.


In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.



ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

 

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 6 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 15 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.

 

ARTICOLO 17 – COOKIES

 

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.


I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.


ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.


QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.



CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ STUDIO

 

PREMESSA

Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro, e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.

Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  

Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento del servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità, che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati) (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ STUDIO”).

Per beneficiare dell’offerta QOBUZ STUDIO, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.

Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.

 

DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:

“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.

“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.

“Esportazione” indicherà la trasmissione e l’archiviazione temporanee e criptate, tramite la rete Internet, di tracce audio, playlist o album previamente selezionati dal Cliente su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.

“Modalità offline” indicherà la funzionalità che permette di ascoltare, in qualità MP3 o in Vera Qualità CD senza connessione Internet attiva, le tracce audio, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

“Dispositivo di ascolto mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione sulla quale il Servizio sia disponibile.

“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.

“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.

 

ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile in qualunque momento sul profilo del Cliente, disponibile sul sito.

 

ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ STUDIO

L’offerta QOBUZ STUDIO è un’offerta di abbonamento a pagamento per il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).

Il Servizio XANDRIE SA propone, inoltre, al Cliente di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in Modalità offline tramite la funzione di Esportazione. Quest’accesso è disponibile per i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta QOBUZ STUDIO.

La Modalità offline permette al Cliente di ascoltare tracce audio, album e playlist che avrà previamente caricato tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

Per fare ciò, il Cliente dovrà prima di tutto esportare le tracce audio, gli album e le playlist in questione sui dispositivi desiderati e selezionare la Modalità offline.

Sarà allora possibile ascoltare la musica esportata senza connessione Internet attiva e questo per tutta la durata dell’abbonamento.

Sarà possibile ascoltare la musica senza connessione Internet attiva per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in Modalità offline.

L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun genere di supporto.

Al termine del periodo di abbonamento (mese, anno), il Cliente non sarà più autorizzato a usufruire dello Streaming, dell’Esportazione dei file musicali (tracce audio, album, playlist) e della Modalità offline.

I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna,…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.

Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.

 

ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ STUDIO

Per beneficiare dell’offerta QOBUZ STUDIO, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.  

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.

Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.

Le offerte di prova o d’invito a scoprire il servizio proposte da XANDRIE SA ai suoi utenti saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.

 

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ STUDIO


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

Lo Streaming e l’Esportazione sui dispositivi di ascolto necessitano preventivamente il download e l’installazione delle applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (lista delle applicazioni mobili disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/applications).

L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (WiFi e reti radiotelefoniche mobili) per i dispositivi di ascolto mobili.

I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.

L’offerta QOBUZ STUDIO permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su tre dispositivi di ascolto (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).

L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.

Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.

Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ STUDIO. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ STUDIO, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.

A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.

 

ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ STUDIO e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.

Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.

 

ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ STUDIO è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un anno.

XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre ai suoi Clienti, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o proposte di offerte di abbonamento streaming, ad eccezione dei Clienti che abbiano già sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento streaming proposte sul Sito.

Queste offerte di prova o di invito a scoprire il servizio saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.

 

ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ STUDIO sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.

Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.

 

ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ STUDIO, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.

La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA s’impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi ed entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha inizialmente sottoscritto.

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.

 

ARTICOLO 9 – TERRITORIO

L’accesso all’offerta QOBUZ STUDIO è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

ARTICOLO 10 – COSTO

Il costo dell’offerta QOBUZ STUDIO è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.

Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


Il costo non comprende le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.


XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali di Uso e di vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.

XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione dei suoi abbonati che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte d’abbonamento di streaming proposte sul Sito, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.

XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre delle offerte di prova o degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale per dei periodi variabili.  

 

ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ

Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.

A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


In particolare, il Cliente non deve:

  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  

(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;

(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;

(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;

(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);

(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.

ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ

In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:

· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.

Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).

 

ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento. 
Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.

L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.

Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ STUDIO sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.

Le offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, che XANDRIE SA può essere indotto a proporre, possono essere ugualmente subordinate a un metodo di pagamento, senza che queste offerte non comportino alcun prelievo al Cliente durante il periodo specificato all’interno dell’offerta. Al termine di quest’ultime, il metodo di pagamento, che era stato fornito dal Cliente, sarà riutilizzato per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente, secondo la tariffa dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e d’invito a scoprire il servizio, nelle condizioni definite nel precedente Articolo 7.

Durante il periodo di queste offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio streaming QOBUZ, il Cliente ha la possibilità di recedere in qualsiasi momento dal suo abbonamento in corso, conformemente al precedente Articolo 8.

XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sarebbe in corso una controversia (mancato pagamento,…).

 

ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.

Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.

Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.

Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.

In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.

Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:

a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;

b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;

d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

f) molestare gli altri membri;

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.

 

ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.

Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.

In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.

 

ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE

Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 9 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.


A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.

Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 17 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.

 

ARTICOLO 17 – COOKIES

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.

I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.

ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).

Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.

In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.

QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.

Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:

Con il formulario di contatto online

Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.

In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.

Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.


CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ HI-FI

 

PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro, e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.


Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

 

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento del servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità, che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati) (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ HI-FI”).


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.


DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.


  “Esportazione” indicherà la trasmissione e l’archiviazione temporanee e criptate, tramite la rete Internet, di tracce audio, playlist o album previamente selezionati dal Cliente su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Modalità offline” indicherà la funzionalità che permette di ascoltare, in qualità MP3 o in Vera Qualità CD senza connessione Internet attiva, le tracce audio, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


“Dispositivo di ascolto mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione sulla quale il Servizio sia disponibile.
“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

 

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.


ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile sul profilo del Cliente, disponibile sul Sito.


ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI


L’offerta QOBUZ HI-FI è un’offerta di abbonamento a pagamento per il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


Il Servizio XANDRIE SA propone, inoltre, al Cliente di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in Modalità offline tramite la funzione di Esportazione. Quest’accesso è disponibile per i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta QOBUZ HI-FI.


La Modalità offline permette al Cliente di ascoltare tracce audio, album e playlist che avrà previamente caricato tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


Per fare ciò, il Cliente dovrà prima di tutto esportare le tracce audio, gli album e le playlist in questione sui dispositivi desiderati e selezionare la Modalità offline.


Sarà allora possibile ascoltare la musica esportata senza connessione Internet attiva e questo per tutta la durata dell’abbonamento.

 

Sarà possibile ascoltare la musica senza connessione Internet attiva per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in Modalità offline.


L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun genere di supporto.


Al termine del periodo di abbonamento (mese, anno), il Cliente non sarà più autorizzato a usufruire dello Streaming, dell’Esportazione dei file musicali (tracce audio, album, playlist) e della Modalità offline.


I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna,…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ HI-FI


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.


Le offerte di prova o d’invito a scoprire il servizio proposte da XANDRIE SA ai suoi utenti saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.

 

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.


Lo Streaming e l’Esportazione sui dispositivi di ascolto necessitano preventivamente il download e l’installazione delle applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (lista delle applicazioni mobili disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/applications).


L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (WiFi e reti radiotelefoniche mobili) per i dispositivi di ascolto mobili.


I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.


L’offerta QOBUZ HI-FI permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su tre dispositivi di ascolto (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.


Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ HI-FI. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

 

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ HI-FI, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.


A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.


ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.


ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un anno.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre ai suoi Clienti, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o proposte di offerte di abbonamento streaming, ad eccezione dei Clienti che abbiano già sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento streaming proposte sul Sito.


Queste offerte di prova o di invito a scoprire il servizio saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.

 

ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.


Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.


 ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

 

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ HI-FI, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.


La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.


In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.


Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA s’impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi ed entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha inizialmente sottoscritto.


Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.


ARTICOLO 9 – TERRITORIO


L’accesso all’offerta QOBUZ HI-FI è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

 

ARTICOLO 10 – COSTO


Il costo dell’offerta QOBUZ HI-FI è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


Il costo non comprende le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali di Uso e di vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione dei suoi Clienti che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte d’abbonamento di streaming proposte sul Sito, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre delle offerte di prova o degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale per dei periodi variabili.  


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.


ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).


ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ HI-FI sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.


Le offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, che XANDRIE SA può essere indotto a proporre, possono essere ugualmente subordinate a un metodo di pagamento, senza che queste offerte non comportino alcun prelievo al Cliente durante il periodo specificato all’interno dell’offerta. Al termine di quest’ultime, il metodo di pagamento, che era stato fornito dal Cliente, sarà riutilizzato per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente, secondo la tariffa dell’offerta QOBUZ HI-FI in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e d’invito a scoprire il servizio, nelle condizioni definite nel precedente Articolo 7.


Durante il periodo di queste offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio streaming QOBUZ, il Cliente ha la possibilità di recedere in qualsiasi momento dal suo abbonamento in corso, conformemente al precedente Articolo 8.


XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sarebbe in corso una controversia (mancato pagamento,…).


ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.


In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.


ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

 

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 9 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 17 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.

 

ARTICOLO 17 – COOKIES

 

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.


I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.


ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.


QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


 



ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.



CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ HI-FI CLASSICA

 

PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro, e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.

Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

 

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento del servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità, che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati) (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ HI-FI”).


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.


DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.


“Genere classico” indicherà qualsiasi file digitale musicale nella categoria di genere Classico del Sito.


 “Esportazione” indicherà la trasmissione e l’archiviazione temporanee e criptate, tramite la rete Internet, di tracce audio, playlist o album previamente selezionati dal Cliente su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

 

“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Modalità offline” indicherà la funzionalità che permette di ascoltare, in qualità MP3 o in Vera Qualità CD senza connessione Internet attiva, le tracce audio, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


“Dispositivo di ascolto mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione sulla quale il Servizio sia disponibile.

“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

 

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.


ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile sul profilo del Cliente, disponibile sul Sito.

 

ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI CLASSICA


L’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA è un’offerta di abbonamento a pagamento per il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


Il Servizio XANDRIE SA propone, inoltre, al Cliente di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in Modalità offline tramite la funzione di Esportazione. Quest’accesso è disponibile per i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA.


La Modalità offline permette al Cliente di ascoltare tracce audio, album e playlist che avrà previamente caricato tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


Per fare ciò, il Cliente dovrà prima di tutto esportare le tracce audio, gli album e le playlist in questione sui dispositivi desiderati e selezionare la Modalità offline.


Sarà allora possibile ascoltare la musica esportata senza connessione Internet attiva e questo per tutta la durata dell’abbonamento.

 

Sarà possibile ascoltare la musica senza connessione Internet attiva per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in Modalità offline.


L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun genere di supporto.


Al termine del periodo di abbonamento (mese, anno), il Cliente non sarà più autorizzato a usufruire dello Streaming, dell’Esportazione dei file musicali (tracce audio, album, playlist) e della Modalità offline.


I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna,…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ HI-FI CLASSICA


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.


Le offerte di prova o d’invito a scoprire il servizio proposte da XANDRIE SA ai suoi utenti saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.


ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ HI-FI CLASSICA


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.


Lo Streaming e l’Esportazione sui dispositivi di ascolto necessitano preventivamente il download e l’installazione delle applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (lista delle applicazioni mobili disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/applications).


L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (WiFi e reti radiotelefoniche mobili) per i dispositivi di ascolto mobili.


I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.


L’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su tre dispositivi di ascolto (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.


Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

 

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.


A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.


ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.


ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un anno.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre ai suoi Clienti, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o proposte di offerte di abbonamento streaming, ad eccezione dei Clienti che abbiano già sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento streaming proposte sul Sito.


Queste offerte di prova o di invito a scoprire il servizio saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.

 

ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.


Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.


ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

 

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.


La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.


In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.


Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA s’impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi ed entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha inizialmente sottoscritto.


Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.


ARTICOLO 9 – TERRITORIO


L’accesso all’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

 

ARTICOLO 10 – COSTO


Il costo dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


Il costo non comprende le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali di Uso e di vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione dei suoi abbonati che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento di streaming proposte sul Sito, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre delle offerte di prova o degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale per dei periodi variabili.  


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente ad un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati delle Applicazioni QOBUZ o dei loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione; 


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.



ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).


ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.


Le offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, che XANDRIE SA può essere indotto a proporre, possono essere ugualmente subordinate a un metodo di pagamento, senza che queste offerte non comportino alcun prelievo al Cliente durante il periodo specificato all’interno dell’offerta. Al termine di quest’ultime, il metodo di pagamento, che era stato fornito dal Cliente, sarà riutilizzato per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente, secondo la tariffa dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e d’invito a scoprire il servizio, nelle condizioni definite nel precedente Articolo 7.


Durante il periodo di queste offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio streaming QOBUZ, il Cliente ha la possibilità di recedere in qualsiasi momento dal suo abbonamento in corso, conformemente al precedente Articolo 8.


XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sarebbe in corso una controversia (mancato pagamento,…).

 

ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.


In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.


ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

 

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 9 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 17 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.


ARTICOLO 17 – COOKIES

 

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.


I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.


ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.


QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.


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CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ PREMIUM


PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro, e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.


Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

 

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento del servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità, che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati) (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ PREMIUM”).


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ PREMIUM, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.


DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.


 “Esportazione” indicherà la trasmissione e l’archiviazione temporanee e criptate, tramite la rete Internet, di tracce audio, playlist o album previamente selezionati dal Cliente su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.

 

“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Modalità offline” indicherà la funzionalità che permette di ascoltare, in qualità MP3 o in Vera Qualità CD senza connessione Internet attiva, le tracce audio, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


“Dispositivo di ascolto mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata o tramite le reti di radiotelefonia mobile dalle quali il Servizio sia disponibile e sulle quali è possibile installare un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione sulla quale il Servizio sia disponibile.

“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

 

“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.


ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile in qualunque momento sul profilo del Cliente, disponibile sul sito.


ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ PREMIUM


L’offerta QOBUZ PREMIUM è un’offerta di abbonamento a pagamento per il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


Il Servizio XANDRIE SA propone, inoltre, al Cliente di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in Modalità offline tramite la funzione di Esportazione. Quest’accesso è disponibile per i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta QOBUZ PREMIUM.


La Modalità offline permette al Cliente di ascoltare tracce audio, album e playlist che avrà previamente caricato tramite la funzione di Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto, grazie alle Applicazioni QOBUZ.


Per fare ciò, il Cliente dovrà prima di tutto esportare le tracce audio, gli album e le playlist in questione sui dispositivi desiderati e selezionare la Modalità offline.


Sarà allora possibile ascoltare la musica esportata senza connessione Internet attiva e questo per tutta la durata dell’abbonamento.

 

Sarà possibile ascoltare la musica senza connessione Internet attiva per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in Modalità offline.


L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun genere di supporto.


Al termine del periodo di abbonamento (mese, anno), il Cliente non sarà più autorizzato a usufruire dello Streaming, dell’Esportazione dei file musicali (tracce audio, album, playlist) e della Modalità offline.


I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna,…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ PREMIUM


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ PREMIUM, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.


Le offerte di prova o d’invito a scoprire il servizio proposte da XANDRIE SA ai suoi utenti saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.


ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ PREMIUM


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.


Lo Streaming e l’Esportazione sui dispositivi di ascolto necessitano preventivamente il download e l’installazione delle applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (lista delle applicazioni mobili disponibili al seguente indirizzo: https://www.qobuz.com/fr-fr/applications).


L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (WiFi e reti radiotelefoniche mobili) per i dispositivi di ascolto mobili.


I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.


L’offerta QOBUZ PREMIUM permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su tre dispositivi di ascolto (PC, tablet, smartphone, attrezzature audio collegate).


L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.


Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ PREMIUM. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

 

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ PREMIUM, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.


A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.


ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ PREMIUM e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.


ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ PREMIUM è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un anno.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre ai suoi Clienti, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o proposte di offerte di abbonamento streaming, ad eccezione dei Clienti che abbiano già sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte di abbonamento streaming proposte sul Sito.


Queste offerte di prova o di invito a scoprire il servizio saranno ugualmente sottoposte all’approvazione, senza restrizioni né riserve, delle presenti condizioni generali di uso e di vendita.


ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ PREMIUM sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.


Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.


ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

 

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ PREMIUM, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.


La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.


In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.


Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA s’impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi ed entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha inizialmente sottoscritto.


Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.


ARTICOLO 9 – TERRITORIO


L’accesso all’offerta QOBUZ PREMIUM è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

 

ARTICOLO 10 – COSTO


Il costo dell’offerta QOBUZ PREMIUM è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


Il costo non comprende le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali di Uso e di vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione dei suoi abbonati che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte d’abbonamento di streaming proposte sul Sito, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre delle offerte di prova o degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale per dei periodi variabili.  


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale. XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.

 

ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).


ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ PREMIUM sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.


Le offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, che XANDRIE SA può essere indotto a proporre, possono essere ugualmente subordinate a un metodo di pagamento, senza che queste offerte non comportino alcun prelievo al Cliente durante il periodo specificato all’interno dell’offerta. Al termine di quest’ultime, il metodo di pagamento, che era stato fornito dal Cliente, sarà riutilizzato per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente, secondo la tariffa dell’offerta QOBUZ HI-FI CLASSICA in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e d’invito a scoprire il servizio, nelle condizioni definite nel precedente Articolo 7.


Durante il periodo di queste offerte di prova e d’invito a scoprire il servizio streaming QOBUZ, il Cliente ha la possibilità di recedere in qualsiasi momento dal suo abbonamento in corso, conformemente al precedente Articolo 8.


XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sarebbe in corso una controversia (mancato pagamento,…).


ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.

 

In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.


ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti.

 

XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 9 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 17 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.


ARTICOLO 17 – COOKIES

 

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.


I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.


ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.


QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX


ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.


CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DELL’ABBONAMENTO QOBUZ BASIC


PREMESSA


Il sito internet QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (in seguito denominato “il Sito”) è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale di 6.676.548 euro, e con sede sociale ubicata al numero 45 di rue Delizy – 93500 PANTIN ed immatricolata al RCS di Parigi con il numero B 749 983 029.


Il Sito mette a disposizione del pubblico, maggiorenne e non professionale, un servizio di download definitivo di registrazioni musicali di tracce audio o album a pagamento (di seguito denominato “il servizio di download QOBUZ”).  


Allo stesso modo, il Sito propone un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità, proposto e gestito da XANDRIE SA, che permette al Cliente, tramite un abbonamento a pagamento, di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito (di seguito denominato “il servizio di streaming QOBUZ”).

 

Infine, il Sito propone gratuitamente ai suoi visitatori o Clienti l’accesso a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e l’universo dell’alta fedeltà musicale.

 

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (CGUV) regolano l’offerta di abbonamento a pagamento del servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità, che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in vera qualità CD su tre specifici dispositivi di ascolto mobili o non mobili (PC, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati) (di seguito denominato “l’offerta QOBUZ BASIC”).


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ BASIC, ogni Cliente del Sito dovrà previamente consultare e accettare senza restrizione o riserva le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’Uso e di Vendita.


Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente potrà consultare la rubrica “aiuto, FAQ” disponibile sul sito.

 

DEFINIZIONI


Ai sensi delle presenti CGUV, si applicheranno le seguenti definizioni:


“Applicazioni QOBUZ” indicherà qualsiasi software messo a disposizione del cliente da parte di XANDRIE SA, che permette di accedere al Servizio e deve essere installato sui dispositivi di ascolto.


“Cliente” indicherà qualsiasi persona iscritta al Servizio secondo le condizioni previste nell’Articolo 3 delle presenti CGUV.


“Informazione nominativa” indicherà qualsiasi informazione relativa al Cliente.


“Dispositivo di ascolto non mobile” indicherà qualsiasi dispositivo elettronico che permetta di connettersi alla rete Internet tramite tecnologia cablata e/o non cablata dal quale il Servizio sia disponibile, vale a dire tramite il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop. 


“Servizio” indicherà qualsiasi servizio online e offline che permetta la visione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o tramite le Applicazioni QOBUZ.

 

“Sito” o “Sito web” indicherà il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA sulla rete Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.


“Streaming” indicherà l’ascolto o la visualizzazione in tempo reale di file digitali, senza possibilità di download, secondo le condizioni descritte di seguito.


ARTICOLO 1 – OGGETTO


Il Sito propone al Cliente dei servizi audio/video online, le cui precise condizioni sono dettagliate nelle presenti CGUV.

 

Il servizio “qobuz.com” è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori, e non può essere utilizzato a fini professionali. A questo proposito, le presenti disposizioni non pregiudicano le disposizioni legali a tutela del consumatore, normalmente previste dal Codice dei consumatori.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova dell’insieme delle operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi Clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente è consultabile sul profilo del Cliente, disponibile sul Sito.

 

ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DELL’OFFERTA QOBUZ BASIC


L’offerta QOBUZ BASIC è un’offerta di abbonamento a pagamento per il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che permette al Cliente di ascoltare l’insieme delle tracce audio del catalogo musicale del Sito in qualità 320 kbps (Mp3) su un solo dispositivo di ascolto non mobile determinato (PC).


I servizi di streaming e download QOBUZ sono accessibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.


Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi delle interruzioni del servizio impreviste (problemi dovuti al provider Internet, manutenzione esterna,…), senza che in tal caso ci si possa ricondurre alla responsabilità di XANDRIE SA. A ogni modo XANDRIE SA s’impegna, per quanto possibile, a informare i suoi Clienti di qualsiasi interruzione prevedibile dei suoi servizi tramite un messaggio che figurerà sul proprio sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di arrecare ai suoi servizi qualsiasi modifica o miglioramento che giudicherà necessario e utile, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


Analogamente, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o l’insieme dei servizi proposti sul Sito, e non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura siano, che possano risultarne di conseguenza.


 ARTICOLO 3 – CONDIZIONI DI ACCESSO ALL’OFFERTA QOBUZ BASIC


Per beneficiare dell’offerta QOBUZ BASIC, il Cliente deve obbligatoriamente procedere con la creazione di un suo account. Per farlo, deve semplicemente cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Poi dovrà seguire le istruzioni che gli saranno indicate dal Sito.

Al Cliente è richiesto di scegliere un identificatore (username) e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cautela. Il cliente rimane effettivamente il solo responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla disattivazione di quest’ultimo.


Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Per adempiere agli obblighi giuridici in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto un certo numero di informazioni personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale,…). Il Cliente s’impegna a fornire delle informazioni esatte e sincere, e a informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento a riguardo. Qualora risulti che il Cliente ha fornito delle informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account ed eventualmente perseguirlo sia civilmente sia penalmente.

 

Una volta che ha fornito le informazioni richieste, il Cliente contrassegnerà la casella “Confermo di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali d’Uso e di Vendita del sito qobuz.com". Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV e potrà dunque essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dei diversi obblighi che ne derivano.


ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D’USO DELL’OFFERTA QOBUZ BASIC


Il servizio di streaming XANDRIE SA sarà accessibile al Cliente sul suo computer personale (PC o MAC) tramite il Sito, il Player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.


L’uso del servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga.


I costi di connessione e comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA, conformemente all’Articolo 10 delle presenti CGUV.


L’offerta QOBUZ BASIC permette un accesso al servizio di streaming QOBUZ su un solo dispositivo di ascolto non mobile determinato (PC).


L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto alla volta.


Conformemente all’Articolo 18 delle presenti CGUV, tutti i file proposti tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore.


Potranno dunque essere utilizzati soltanto in un ambito strettamente privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A tal proposito, conformemente all’articolo 12 delle presenti CGUV e alla legislazione in vigore, al Cliente è severamente vietato cercare di aggirare, eliminare o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con analogo obiettivo.

 

QOBUZ concede agli abbonati del suo servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, che li autorizza ad ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione di download, nel loro paese di residenza, il contenuto multimediale disponibile su QOBUZ tramite l’offerta QOBUZ BASIC. Quest’uso deve avvenire in un ambito personale e non commerciale. Gli abbonati non sono autorizzati a cedere o a concedere in sublicenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

 

Le tracce audio e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito, disponibili all’ascolto per gli abbonati dell’offerta QOBUZ BASIC, sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i detentori di diritti e sono dunque suscettibili a variazioni.


A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun caso garantire la presenza di una traccia audio o album di un qualsiasi artista-interprete nel catalogo che propone ai suoi Clienti e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di un’eventuale rimozione di tracce audio, album o catalogo di un qualsiasi artista-interprete sul suo Sito.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può consultare la sezione “Aiuto, FAQ”.


ARTICOLO 5 – MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO


Conformemente alle disposizioni dell’Articolo L121-21-8 13° del Codice dei consumatori, il Cliente riconosce e accetta espressamente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della sua iscrizione (i) che la fornitura del Servizio inizi immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione all’offerta QOBUZ BASIC e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e della scadenza di quattordici giorni liberi legata alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei Consumatori.


Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, annullamento o rimborso sarà accettabile durante il periodo di abbonamento.


ARTICOLO 6 – DURATA


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ BASIC è proposta da XANDRIE SA per un periodo di un mese.


XANDRIE SA si riserva il diritto di proporre ai suoi Clienti, per dei periodi variabili, delle offerte di prova o inviti a scoprire le sue offerte di abbonamento streaming, ad eccezione che si tratti dell’offerta QOBUZ BASIC.


ARTICOLO 7 – RINNOVO


La sottoscrizione all’offerta QOBUZ BASIC sarà automaticamente rinnovata al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione, conformemente all’Articolo 8 delle presenti CGUV.


Il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’abbonamento iniziale sarà dunque riutilizzato, salvo che il Cliente non l’abbia previamente modificato nella sezione “Il mio account”.


ARTICOLO 8 – RISOLUZIONE

 

L’abbonato potrà interrompere il suo abbonamento all’offerta QOBUZ BASIC, che ha sottoscritto, accedendo alla sezione “Il mio account”.


La presa in carico della risoluzione sarà notificata tramite e-mail al Cliente ma sarà effettiva solamente al termine del periodo in corso della sottoscrizione, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.


In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.


Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per tutta la durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche in caso di cancellazione dell’abbonamento da parte del Cliente prima del termine di tale periodo.


 ARTICOLO 9 – TERRITORIO


L’accesso all’offerta QOBUZ BASIC è riservata ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Austria e Irlanda (di seguito denominati il Territorio). Devono, inoltre, disporre di una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.

 

ARTICOLO 10 – COSTO


Il costo dell’offerta QOBUZ BASIC è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente.


Il costo comprende il costo dell’abbonamento inclusa l’IVA applicabile (in vigore alla data della sottoscrizione).


Il costo non comprende le spese di connessione e di comunicazione relative all’uso di un servizio di vendita online, essendo questi ultimi a carico esclusivo dell’utente.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare il costo o le presenti condizioni generali di Uso e di vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.


XANDRIE si riserva il diritto di proporre gratuitamente a qualsiasi utente e agli abbonati del Servizio, ad eccezione dei suoi abbonati che abbiano sottoscritto per un periodo di un anno una delle offerte d’abbonamento di streaming proposte sul Sito, così come degli abbonati dell’offerta QOBUZ BASIC, delle offerte di prova e degli inviti occasionali a scoprire il servizio di streaming musicale.


ARTICOLO 11 – OBBLIGHI DEL CLIENTE SPECIFICI PER LE APPLICAZIONI QOBUZ 


Le Applicazioni QOBUZ e tutte le copie di quest’ultime rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che riconosce al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per un uso personale e non commerciale.


XANDRIE SA resta il proprietario dell’insieme delle copie delle Applicazioni QOBUZ, anche dopo averle installate sui vostri dispositivi di ascolto.

Le Applicazioni QOBUZ sono tutelate dalle leggi francesi relative al Codice della Proprietà Intellettuale.


A tale titolo, qualsiasi danneggiamento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ, è vietato ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia.

 

Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti, è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.

 

In particolare, il Cliente non deve:


  1. Modificare o creare dei lavori derivati dalle Applicazioni QOBUZ o dai loro documenti, inclusi la traduzione o la localizzazione;  


(b) Copiare le Applicazione QOBUZ soltanto secondo i termini delle presenti CGUV;


(c) Separare i componenti delle Applicazioni QOBUZ, che sono messi sotto licenza in quanto prodotti indivisibili;


(d) Concedere delle sublicenze o permettere l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da più di un utente;


(e) Praticare l’ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi altro modo di ricavare il codice primario delle Applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (soltanto nella misura in cui le leggi in vigore vietino tale restrizione);


(f) Ridistribuire, vendere, noleggiare, concedere delle sublicenze, utilizzare le Applicazioni QOBUZ nell’ambito di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o in altro modo trasferire i diritti a un qualsiasi software.


ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE ANTICIPATA, DISATTIVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT QOBUZ


In caso di manifesta violazione delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere l’abbonamento in corso, eliminare e/o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso:


· di pregiudizio agli interessi di XANDRIE SA e/o ai suoi diritti di proprietà intellettuale;

· di comunicazione di informazioni errate al momento dell’iscrizione al Sito;

· di aggiramento o tentativo di aggiramento delle misure tecniche di protezione poste sul Sito;

· di mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Allo stesso modo, il Cliente ha la facoltà di eliminare il proprio account. A tale scopo, il Cliente potrà fare la  richiesta con l’apposito formulario di contatto online e così XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla ricezione del suddetto messaggio.


Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione dell’account gli impedirà in modo definitivo e irrevocabile di ritrovare le informazioni legate all’account e gli acquisti associati (playlist, album, tracce audio, informazioni di accesso, ecc.).


ARTICOLO 13 – METODI DI PAGAMENTO


Il pagamento si esegue con carta di credito o tramite qualsiasi altro metodo approvato dai prestatori del pagamento.


Il Cliente procede con il pagamento dei suoi ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati le sue coordinate bancarie, con la precisazione che la transazione è sicura grazie ad un sistema di pagamento online protetto dai prestatori, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.


L’addebito avviene al momento dell’ordine o fino a 24 ore dopo.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere l’offerta QOBUZ BASIC sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, definito nell’Articolo 7, a meno che l’utente non cambi il metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questa modifica del metodo di pagamento può essere eseguita in qualsiasi momento.


XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sarebbe in corso una controversia (mancato pagamento,…).


ARTICOLO 14 – OBBLIGHI DEL CLIENTE


Il Cliente dichiara sull’onore di essere maggiorenne e avere la piena capacità giuridica per compiere un ordine sul Sito.


Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Conformemente all’Articolo 4 delle presenti CGUV, il Cliente s’impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non attentare o cercare di attentare alle misure di protezione dei file e a rispettare la legislazione in vigore relativa ai diritti della proprietà intellettuale.

 

Il Cliente s’impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illegali.


Il cliente s’impegna esplicitamente a non fare un uso improprio e sleale del suo conto con l’obiettivo di aumentare artificialmente (manualmente o attraverso un processo automatico) il numero degli stream su un numero ristretto di titoli. XANDRIE si riserva il diritto di sospendere il conto di tale utente.


Il Cliente s’impegna espressamente a non fare un uso commerciale o illegale delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, onde evitare di doverne rispondere in sede penale o civile.


Il Cliente si dichiara il solo responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nell’ambito di una procedura aperta nei confronti di uno dei suoi Clienti che avrebbe eseguito un uso improprio del suo Servizio.


Il Cliente s’impegna a farne una questione personale di qualsiasi reclamo o procedura presentata contro XANDRIE SA, che si riferisse a un uso inopportuno del Servizio.


In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuto responsabile solo in ragione del suo obbligo di fornitura conforme. A tale riguardo, questa responsabilità sarà limita al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

XANDRIE SA richiama l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di alcune funzioni interattive che permettono specialmente di pubblicare dei commenti e di rendere alcune vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social media. XANDRIE SA non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile delle scelte del Cliente di rendere accessibili unicamente alcune delle sue informazioni.


Il Cliente risulta peraltro informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni proibite dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, possono essere eliminate definitivamente, senza preavviso né indennità di alcun genere. A tal fine, in particolare, è vietato, in modo non esaustivo, di pubblicare dei commenti tali da:


a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo, il membro s’impegna a non riprodurre né a comunicare al pubblico sul Sito degli elementi protetti dal diritto d’autore, depositati come marchi o, più generalmente, protetti da un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto da terzi senza previo consenso del o dei detentori di tali diritti di proprietà;


b) contenere dei virus informatici tali da interrompere, rovinare o alterare le funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minatori, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, che incita all’odio, razzista, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;


d) attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio riguardo a religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, handicap;

 

f) molestare gli altri membri;

 

g) favorire o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale;

 

h) chiedere e/o comunicare delle password e/o delle informazioni personali a scopo commerciale o illegale;

 

i) trasmettere dei messaggi pubblicitari o delle e-mail indesiderate;

 

j) includere degli annunci pubblicitari e/o delle sollecitazioni con il fine di proporre dei prodotti e/o dei servizi alla commercializzazione tramite l’intermediario del Sito;

 

k) contenere degli indirizzi o dei collegamenti ipertestuali che rinviano a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che attentano al diritto di terzi o che sarebbero in contrasto con le presenti condizioni.


ARTICOLO 15  – RESPONSABILITÀ DEL SITO


Conformemente all’Articolo 2, XANDRIE SA non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile dei problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Una lista non limitativa di tali problemi comprende i problemi di velocità per accedere al Sito, di velocità del download, di sospensione o inaccessibilità dei Servizi o dell’uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.


Le presenti CGUV spiegano chiaramente i modi tecnici d’uso dei servizi di streaming proposti da XANDRIE SA.

 

In caso d’incompatibilità tecnica dei suddetti file con l’hardware del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile e non potrà essere previsto alcun rimborso. Inoltre, la protezione dell’hardware del Cliente, in particolare contro i virus, non può in alcun caso rientrare nell’ambito della responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere dei collegamenti ipertestuali che rinviano verso altri siti Internet. Non si potrà in alcun modo ritenere responsabile XANDRIE SA nel caso in cui i suddetti siti di terzi includano degli elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non si assume la responsabilità nel caso di mancato rispetto della legislazione di un paese straniero in cui i download saranno effettuati.


ARTICOLO 16 – DATI A CARATTERE PERSONALE


Per XANDRIE SA la protezione dei dati personali è importante: tutte le informazioni e i dati che riguardano il Cliente, necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali con XANDRIE SA e raccolti al momento della creazione dell’account, sono destinati esclusivamente all’uso da parte di XANDRIE SA.


Secondo le scelte che avrà fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte da parte di XANDRIE SA tramite e-mail o posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più le offerte tramite e-mail inoltrando una richiesta al servizio clienti. 


XANDRIE SA s’impegna a rispettare la legislazione dei territori menzionati nell’Articolo 9 in materia di dati a carattere personale e ad effettuare, all’occorrenza, qualsiasi dichiarazione necessaria presso le autorità locali.

 

Conformemente alla legge sull’informatica e le libertà n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto della dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale proposito, il Cliente dispone del diritto di accesso, informazione, modifica e di ritiro nei confronti dei dati personali che lo riguardano, inviando un semplice messaggio tramite e-mail o posta a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere obbligatoriamente cognome, nome e indirizzo del Cliente, dovrà essere indirizzata a qobuz@qobuz.com, o a XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.


Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può richiedere di utilizzare dei “cookies” conformemente all’Articolo 17 delle presenti CGUV. Tuttavia, il cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” tramite le opzioni del suo browser. A questo proposito, è sufficiente che consulti la sezione aiuto del browser in questione.

 

ARTICOLO 17 – COOKIES

 

XANDRIE SA raccoglie automaticamente le informazioni relative ai suoi Clienti tramite i cookies, che permettono di seguire la sua navigazione all’interno del Sito.


I cookies dei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono, tra l’altro, a registrare le informazioni sul Cliente o sul suo percorso all’interno del Sito. Il Sito può, quindi, riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del proprio sito per ciascun visitatore; i “cookies” permettono così di conservare in memoria quanti articoli occorre mostrare nella home page o anche di ricordare l’account e la password che eventualmente appartiene a un soggetto privato: quando il visitatore torna sul sito, non è più necessario che inserisca il suo nome e la password per farsi riconoscere, perché essi sono automaticamente inviati dal “cookie”.

 

La sezione “NOTE LEGALI” del Sito indica gli strumenti per opporsi alla registrazione dei cookies.


ARTICOLO 18 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito e l’insieme dei suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. Il sito e il suo database associato sono, inoltre, oggetto di deposito presso l’Agenzia di Protezione dei Programmi (APP).


Più in generale, i diritti d’autore e i diritti connessi sono riservati e QOBUZ è il titolare o il concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.


In tal senso, qualsiasi danneggiamento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei differenti elementi del Sito, è vietata ed espone il suo (o i suoi) autore(i) ad una denuncia. Le presenti CGUV non autorizzano in alcun caso a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i differenti elementi del Sito. Allo stesso modo, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione, è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio dei file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.


Analogamente, le varie possibilità di masterizzazione o trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in alcun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro stessi diritti sui loro file che sono oggetto dei servizi di XANDRIE SA.


QOBUZ rimane, inoltre, l’unico titolare del diritto di diffusione dei suddetti file, che sono protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.


Il Cliente s’impegna, tramite le presenti, a non compromettere (modifica, rimozione,…) alcuna misura tecnica di protezione dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere alcuna informazione relativa al sistema dei diritti sui prodotti, né ad incoraggiare o aiutare terzi ad effettuare tali azioni. Inoltre s’impegna a non tentare di aggirare o modificare i software necessari per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio limitato alle condizioni descritte nell’Articolo 4, in un ambito strettamente privato. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente che esuli dall’ambito delle presenti CGUV è proibito ed espone il Cliente a un procedimento giudiziario civile e penale.


ARTICOLO 19 – SERVIZIO CLIENTI


Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:


·       Con il formulario di contatto online

·       Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

 

 

ARTICOLO 20 – LEGGE APPLICABILE


Salvo disposizione contraria prevista dalla legge di uno dei territori previsti nell’Articolo 6 delle presenti, le presenti CGUV soggiacciono alla legislazione francese.


In caso di controversia, le parti convengono di cercare una conciliazione prima di avviare un’azione legale.


Se non si trova un accordo tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi saranno esclusivamente competenti, salvo disposizioni contrarie alla normativa del paese di residenza del Cliente.