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Condizioni generali di uso e vendita


Premesse

Definizioni

1. Descrizione del servizio

2. Condizioni di accesso

3. Descrizione delle offerte di Qobuz

4. Condizioni di uso per le offerte di abbonamento a Qobuz

5. Costi

6. Responsabilità del sito

7. Obblighi del cliente 

8. Procedura di allerta e segnalazione degli abusi

9. Metodi di pagamento

10. Mancanza di diritto di recesso

11. Disattivazione e cancellazione dell’account

12. Territorio 

13. Elezione di domicilio

14. Dati personali

15. Cookies

16. Proprietà intellettuale

17. Servizio clienti 

18. Legge applicabile, controversie e mediazione

19. Nullità di un articolo

20. Le nostre offerte



20.1 DOWNLOAD QOBUZ


        20.1.1     Descrizione dell’offerta di Download

 

        20.1.2     Condizioni di accesso all’offerta di Download


        20.1.3     Condizioni di uso dell’offerta di Download


        20.1.4     Ordini e modalità di pagamento


20.2 QOBUZ STUDIO PREMIER

Presentazione

        20.2.1     Durata

 

        20.2.2     Rinnovo


        20.2.3     Risoluzione


20.3 QOBUZ HI-FI SUBLIME

Presentazione

        20.3.1     Durata


        20.3.2     Rinnovo 


        20.3.3     Risoluzione 


20.4 QOBUZ STUDIO SUBLIME

Presentazione

        20.4.1     Durata 

        20.4.2     Rinnovo


        20.4.3     Risoluzione


        20.4.4     Elezione di domicilio


20.5 QOBUZ FAMILY


Presentazione

        20.5.1     Descrizione e disponibilità delle offerte FAMILY


        20.5.2     Condizioni di accesso alle offerte FAMILY


        20.5.3     Condizioni di uso delle offerte FAMILY


        20.5.4     Durata


        20.5.5     Rinnovo


        20.5.6     Risoluzione


20.6 QOBUZ PREMIUM

Presentazione

        20.6.1     Durata

 

        20.6.2     Rinnovo


        20.6.3     Risoluzione



20.7 QOBUZ HI-FI

Presentazione

        20.7.1     Durata

 

        20.7.2     Rinnovo


        20.7.3     Risoluzione




Premessa
Il sito web QOBUZ, il cui indirizzo è https://www.qobuz.com (di seguito, denominato “il “Sito”), è pubblicato dalla società XANDRIE SA, con capitale sociale di 20.479.778 euro.

Informazioni su Xandrie SA (iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero B 749 983 029):

Indirizzo - Centre d’activité de l’Ourcq 45 rue Delizy 93500 Pantin 

P. IVA : FR52 749.983.029

 

Il Sito mette a disposizione del pubblico maggiorenne e non professionale, un’offerta di Download definitivo di registrazioni musicali di brani o album a pagamento (di seguito, il denominato “servizio di Download QOBUZ”) e un servizio di ascolto illimitato di musica in streaming senza pubblicità in diverse qualità sonore, accessibile attraverso diverse offerte di abbonamento a pagamento che consentono al Cliente di ascoltare tutti i brani del catalogo musicale del Sito (di seguito, denominato “servizio di streaming QOBUZ”).

Il Sito offre inoltre ai propri visitatori o clienti l’accesso gratuito a un’ampia gamma di contenuti editoriali (articoli, documenti, blog, podcast) sull’attualità nel campo della musica e sul mondo della musica ad alta fedeltà.

  

XANDRIE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a sua discrezione le presenti condizioni generali d’uso  e di vendita (di seguito, denominate “CGUV”).

 

Per qualsiasi informazione di natura tecnica, il Cliente può consultare la rubrica “help, FAQ” disponibile sul sito.

 

 


Definizioni

Ai fini delle presenti CGUV si applicano le seguenti definizioni:


Per “Album Hi-Res 24-bit” si intende qualsiasi album in qualità Hi-Res 24-bit disponibile per il Download.


Per “Applicazioni QOBUZ” si intende qualsiasi software messo a disposizione del cliente da XANDRIE SA che consente l’accesso al Servizio e che può essere installato sui Dispositivi di Ascolto. 

Per “Cliente”: si intende qualsiasi persona iscritta al Servizio alle condizioni di cui all’articolo 2 delle presenti CGUV.

Per “Genere Classico” si intende qualsiasi file di musica digitale indicato dal Sito come Genere Classico.

Per “Informazioni nominativa” si intende qualsiasi informazione relativa al Cliente.

Per “Importazione” si intende la trasmissione e l’archiviazione temporanea e criptata attraverso una rete Internet di brani, playlist o album precedentemente selezionati dal Cliente su qualsiasi Dispositivo di Ascolto che utilizzi Applicazioni QOBUZ.

Per “Modalità offline” si intende la funzionalità che permette di ascoltare in diverse qualità senza connessione internet e di attivare i brani, le playlist e gli album precedentemente caricati dal Cliente tramite la funzione Esportazione su qualsiasi Dispositivo di Ascolto attraverso le Applicazioni QOBUZ.

Per “Dispositivo di Ascolto Mobile” si intende qualsiasi dispositivo elettronico che permetta la connessione a Internet attraverso la tecnologia cablata e/o wireless o attraverso le reti di telefonia mobile da cui è disponibile il Servizio e su cui può essere installata un’Applicazione QOBUZ o un’applicazione in cui è disponibile il Servizio.

Per “Dispositivo di ascolto non mobile” si intende qualsiasi dispositivo elettronico che permette la connessione ad Internet attraverso la tecnologia cablata e/o wireless da cui il Servizio è disponibile sia attraverso il Sito, il player QOBUZ o l’applicazione QOBUZ Desktop.

Con il termine “Servizio” si intende qualsiasi servizio online e offline che permetta la visualizzazione, l’ascolto e il download audio e video disponibile sul Sito o attraverso le Applicazioni QOBUZ.

Per “Sito” o “Sito Web” si intende il servizio elettronico interattivo gestito dalla società XANDRIE SA su Internet, accessibile all’indirizzo https://www.qobuz.com.

Per “streaming” si intende l’ascolto o la visualizzazione di file digitali in tempo reale, senza possibilità di download, alle condizioni descritte di seguito.

Per “Download” si intende la trasmissione definitiva dal Sito di un file digitale che integra il fonogramma scelto dal Cliente e la sua riproduzione sul disco rigido del computer del Cliente, alle condizioni di seguito descritte.



1. Descrizione del servizio


Il Sito offre al Cliente servizi audio/video online, i cui precisi termini e condizioni sono descritti in dettaglio nelle presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.

  

Il servizio “ qobuz.com “ è riservato agli individui maggiorenni o minorenni in possesso di un’autorizzazione dei genitori e non può essere utilizzato per scopi professionali. A tale riguardo, le presenti disposizioni lasciano impregiudicate le disposizioni di legge a tutela del consumatore, in particolare quelle previste dal Codice dei consumatori francese.

 

Salvo prova contraria, i dati registrati da XANDRIE SA costituiscono la prova di tutte le operazioni avvenute tra XANDRIE SA e i suoi clienti.

 

Lo storico delle operazioni tra XANDRIE SA e il Cliente può essere consultato in qualsiasi momento nel profilo del Cliente, disponibile sul Sito.

 


2. Condizioni di accesso

Per poter usufruire dei Servizi, il Cliente deve obbligatoriamente procedere alla creazione di un account. Per farlo, basta cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Il Cliente dovrà seguire quindi le istruzioni fornite dal Sito.

 

Tra le altre cose, al Cliente viene chiesto di scegliere un nome utente e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cura. Il Cliente rimane l’unico responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla sua disattivazione.

 

Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account.

 

Al fine di adempiere agli obblighi di legge in materia di fatturazione, al Cliente sarà richiesto di fornire un certo numero di dati personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale, ecc.) Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere e ad informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento in merito. Qualora risulti che il Cliente ha fornito informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente il suo account e di perseguirlo civilmente e penalmente se necessario.

 

Una volta fornite le informazioni richieste, il Cliente dovrà spuntare la casella “Confermo di aver letto e accettato le CGUV del sito web qobuz.com”. Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV, e può quindi essere ritenuto responsabile per l’inadempimento dei vari obblighi che ne derivano.

 

Le offerte di prova o invito a scoprire proposte da XANDRIE SA ai suoi utenti saranno anch’esse soggette all’approvazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGUV. Le offerte di prova o invito a scoprire possono riguardare tutte le offerte di abbonamento QOBUZ, ad eccezione dell’offerta SUBLIME+.

 

Il periodo di prova è riservato a tutti i nuovi abbonati e ogni utente ha diritto a un solo periodo di prova.

 

Il Cliente deve soddisfare i requisiti di età indicati nella tabella sottostante e avere la capacità di stipulare un contratto vincolante con XANDRIE SA : 


 

Paese

Creazione di un account, senza abbonamento

Abbonamento a un’offerta di abbonamento Qobuz


Francia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Germania



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Australia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Austria



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Belgio



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Danimarca



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Spagna



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Stati Uniti



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Finlandia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Irlanda



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Italia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Lussemburgo



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Norvegia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Nuova Zelanda



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Paesi Bassi



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Regno Unito



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Svezia



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni


Svizzera



A partire da 16 anni


A partire da 18 anni

 

 

3. Descrizione delle offerte QOBUZ

  

XANDRIE SA propone al Cliente un’offerta di Download di registrazioni musicali (tracce audio o album) disponibili in diverse qualità audio, tra cui Vera Qualità CD e Qualità Hi-Res 24-bit. Tale servizio è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

 

Le proposte di streaming QOBUZ in abbonamento sono offerte a pagamento ad un servizio di ascolto musicale online senza pubblicità che consente al Cliente di ascoltare tutti i brani del catalogo musicale su dispositivi di ascolto autorizzati (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato).

 

Il servizio di streaming QOBUZ offre inoltre al Cliente la possibilità di accedere ai file digitali su qualsiasi dispositivo di ascolto in modalità Offline tramite la funzione di Esportazione. 

 

La modalità Offline permette al Cliente di ascoltare le tracce audio, gli album, le playlist che ha precedentemente caricato tramite la funzione Esportazione su qualsiasi dispositivo di ascolto utilizzando le applicazioni QOBUZ. Per fare ciò, il Cliente deve prima importare i brani, gli album e le playlist interessate sui dispositivi desiderati e selezionare la modalità Offline. 

 

La musica esportata può quindi essere ascoltata senza una connessione internet attiva per un periodo di 30 giorni. Al termine di questi 30 giorni, sarà necessaria una riconnessione al servizio per riattivare l’ascolto della musica esportata in modalità Offline.

 

L’esportazione della musica non permette di trasferire o masterizzare la musica importata su alcun supporto. 

 

Al termine del periodo di abbonamento (mese, anno), il Cliente non sarà autorizzato a usufruire dello Streaming, l’dell’Esportazione di file musicali (brani, album, playlist) e della Modalità Offline.

 

Il servizio di streaming QOBUZ è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

 

Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi interruzioni di servizio impreviste (problemi dovuti al fornitore di servizi Internet, manutenzione esterna...) senza che in tal caso XANDRIE SA sia responsabile.. XANDRIE SA si impegna tuttavia, per quanto possibile, a informare i propri Clienti di ogni interruzione prevedibile dei servizi tramite un messaggio pubblicato sul suo Sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di apportare ai propri servizi qualsiasi modifica o miglioramento che ritenga necessario e utile, e non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualsiasi natura, che possano derivarne.

 

Allo stesso modo, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un’offerta o tutti i servizi offerti sul Sito, e non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che possano derivarne, ad eccezione delle consegne di file difettosi.

 

 

 

4. Condizioni di uso delle offerte di abbonamento QOBUZ 

 

Il Servizio Streaming QOBUZ sarà accessibile dal Cliente sul suo personal computer (PC o Mac) attraverso il Sito, il Player QOBUZ, o l’applicazione QOBUZ Desktop.

Lo Streaming e l’l’’Esportazione su dispositivi mobili di ascolto richiedono il preventivo download e l’installazione di applicazioni mobili QOBUZ su questi supporti (elenco delle applicazioni mobili disponibile al seguente indirizzo: https: //www.qobuz.com/fr-fr/applications).

L’uso del Servizio di ascolto illimitato in streaming richiede una connessione internet a banda larga ed eventualmente una connessione wireless (Wifi e reti radio mobili) per i dispositivi di ascolto mobile.

I costi di connessione e di comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online non sono a carico di XANDRIE SA ai sensi dell’Articolo 5 delle presenti CGUV.

L’accesso al servizio di streaming QOBUZ è strettamente personale e non può essere utilizzato su più dispositivi di ascolto contemporaneamente, ad eccezione delle offerte FAMILY.

QOBUZ concede agli abbonati del proprio servizio di streaming una licenza limitata, non esclusiva e revocabile che permette di ascoltare in tempo reale, senza autorizzazione al download, nel loro paese di residenza, i contenuti multimediali disponibili su QOBUZ sulla base del relativo abbonamento. Questo uso deve avvenire obbligatoriamente in un contesto personale e non commerciale. Gli abbonati non possono cedere o concedere in sub-licenza i loro diritti al termine del loro abbonamento.

I brani e gli album che compongono il catalogo musicale del Sito disponibili per l’ascolto degli abbonati sono regolati contrattualmente tra XANDRIE SA e i titolari dei diritti e sono pertanto soggetti a modifiche.

A tal proposito, XANDRIE SA non può in alcun modo garantire la presenza di un brano, album di qualsiasi artista-interprete nel listino che offre ai propri Clienti e non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’eventuale rimozione di brani, album o catalogo di qualsiasi artista-interprete sul proprio Sito.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso dell’ Esportazione o del servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può fare riferimento alla sezione “help, FAQ” sul sito.


 

5. Costo

Il costo dei download delle registrazioni musicali e delle offerte di abbonamento QOBUZ sono indicati sul Sito nella valuta del Paese del Cliente.


Il costo dei download delle registrazioni musicali e de le offerte di abbonamento QOBUZ include il costo del prodotto più l’eventuale IVA applicabile (in vigore alla data del download o del pagamento).

 

I nostri costi non includono i costi di connessione e di comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online, che sono di esclusiva responsabilità dell’utente Internet.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare i costi o le presenti CGUV in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.

  

XANDRIE si riserva il diritto di offrire gratuitamente a tutti gli utenti e abbonati del Servizio, ad eccezione di coloro che si sono abbonati per un periodo di un anno ad una delle offerte di abbonamento QOBUZ offerte sul Sito, esclusa l’offerta SUBLIME+, offerte di prova e degli inviti a scoprire il suo servizio di streaming musicale, per durate variabili. Le offerte sono modificabili a mezzo contratto e si applicano al momento della loro stipulazione.

 


6. Responsabilità del sito

XANDRIE SA non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per problemi tecnici inerenti al funzionamento della rete Internet. Un elenco non esaustivo di tali problemi include problemi di velocità di accesso al Sito, velocità di download, sospensione o inaccessibilità dei Servizi, o uso fraudolento da parte di terzi di qualsiasi informazione contenuta nel Sito.

Le presenti CGUV delineano chiaramente le condizioni tecniche di uso dei file offerti per il download e l’ascolto online su QOBUZ.

 

S’informa Il Cliente che, a causa della varietà di standard hardware e di codificazione dei file, non tutti i dispositivi di riproduzione sonora supportano tutti i formati e qualità disponibili per il download. Informazioni dettagliate sui requisiti hardware sono disponibili in questa pagina.

 

In caso di incompatibilità tecnica dei file con i dispositivi del Cliente, XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile e non sarà possibile alcun rimborso. Inoltre, la protezione deli dispositivi informatici del Cliente, in particolare contro i virus, non è in alcun modo responsabilità di XANDRIE SA.

 

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terzi. XANDRIE SA non può in alcun modo essere ritenuta responsabile nel caso in cui i suddetti siti terzi includano elementi illeciti.

 

Infine, XANDRIE SA non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della normativa di un paese straniero in cui si effettua l’ il download o l’ascolto online.

 


7. Obblighi del cliente 

Il Cliente dichiara ’ di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica di effettuare un ordine sul Sito, come definito all’Articolo 2 delle presenti CGUV.

 

Il Cliente dichiara di accettare le presenti CGUV.

 

Il Cliente si impegna espressamente a rispettare le condizioni d’uso, a non violare o tentare di violare le misure di protezione dei file e a rispettare la normativa vigente in materia di diritti di proprietà intellettuale.

 

Il Cliente si impegna espressamente a non utilizzare il Sito o i suoi Servizi per scopi illeciti.

 

Il Cliente si impegna espressamente a non fare un uso improprio e scorretto del proprio account per aumentare artificialmente (manualmente o tramite un processo automatico) il numero di streaming su un numero limitato di titoli. In caso contrario, XANDRIE si riserva il diritto di sospendere l’account dell’utente.

Il Cliente si impegna espressamente a non fare alcun uso commerciale o illecito delle informazioni, dei servizi e dei contenuti forniti sul Sito, sotto pena di responsabilità penale o civile.

Il Cliente si dichiara l’unico responsabile dell’uso che fa del Servizio. XANDRIE SA non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile nell’ambito di qualsivoglia procedimento avviato nei confronti di uno dei suoi Clienti che abbia utilizzato il Servizio in maniera erronea, irregolare o contraria alle presenti CGUV.

 

Si presume che ogni Cliente che acquista registrazioni musicali tramite l’offerta di  download definitivo di XANDRIE SA, scarichi e salvi tali registrazioni sul proprio personal computer. XANDRIE SA non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali perdite di file scaricati attraverso il suo sito.

Il Cliente si impegna a farsi carico di qualsiasi reclamo o azione legale intentata contro XANDRIE SA che sia correlata a un uso improprio del Servizio.

In ogni caso, XANDRIE SA potrà essere ritenuta responsabile solo entro i limiti della propria obbligazione di fornitura  conforme. In tal caso, la responsabilità è limitata al costo dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

Le Applicazioni QOBUZ e tutte le loro copie rimangono di proprietà esclusiva di XANDRIE SA, che concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, revocabile, personale e non commerciale. XANDRIE SA mantiene la proprietà di tutte le copie delle applicazioni QOBUZ, anche una volta installate sui dispositivi di ascolto del Cliente.

 

Le Applicazioni QOBUZ sono protette dal diritto francese e in particolare dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese.

 

In ragione di ciò, qualsiasi deterioramento, rappresentazione, riproduzione, modifica, rimozione, uso commerciale, totale o parziale, dei vari elementi delle Applicazioni QOBUZ è vietato ed espone l’autore (o i suoi autori) a procedimenti giudiziari.

 

Le presenti CGUV non implicano in alcun modo l’autorizzazione a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i vari elementi delle Applicazioni QOBUZ. Qualsiasi riproduzione totale o parziale delle Applicazioni QOBUZ e/o dei suoi elementi per scopi diversi da quello dell’uso conforme alla sua/loro destinazione è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio di file o trasferimento a terzi è severamente vietata.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale e non commerciale delle Applicazioni QOBUZ.

 

Qualsiasi uso delle Applicazioni QOBUZ da parte del Cliente al di fuori dell’ambito delle presenti Condizioni è proibito ed espone il Cliente a procedimenti civili e penali.

 

In particolare, il Cliente non può :

 

(a) Modificare o creare lavori derivati delle Applicazioni QOBUZ o dei loro documenti, inclusa la traduzione o la localizzazione;

 

b) Copiare le applicazioni QOBUZ, ad eccezione di quanto previsto alle presenti CGUV;

 

c) Separare le componenti di Applicazioni QOBUZ concessi in licenza come prodotti indivisibili;

 

d) Concedere in sub-licenza o consentire l’uso simultaneo delle Applicazioni QOBUZ da parte di più di un utente;

 

(e) Operare l’ingegneria inversa, decompilare, o disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente dalle applicazioni QOBUZ per qualsiasi prodotto (tranne nella misura in cui la legge applicabile vieti tale restrizione);

 

(f) Ridistribuire, vendere, affittare, noleggiare, concedere in sub-licenza, utilizzare le Applicazioni QOBUZ come parte di una soluzione di time sharing o di desktop virtuale, o altrimenti trasferire i diritti su qualsiasi Software.

 

 

XANDRIE SA richiama infine l’attenzione del Cliente sui commenti che potrebbe pubblicare sul Sito.

 

Il Sito dispone di funzioni interattive che consentono di pubblicare commenti e di rendere alcune delle vostre informazioni accessibili al pubblico, su Internet o sui social network. XANDRIE SA non può in alcun modo essere ritenuta responsabile della scelta del Cliente di rendere accessibili al pubblico alcune delle sue informazioni.

 

Il Cliente è inoltre informato che gli spazi riservati ai commenti sul Sito sono moderati e che le dichiarazioni vietate dalla legge e/o dalle presenti CGUV, così come quelle che violano i diritti di terzi, potranno essere rimossi in via definitiva, senza preavviso né indennità di alcun tipo. A tal fine, è in particolare vietato, e in modo non esaustivo, pubblicare commenti tali da:

 

a) costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a questo proposito, l’utente si impegna a non riprodurre o comunicare al pubblico sul Sito elementi protetti dal diritto d’autore, registrati come marchio o più in generale protetti da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale detenuto da terzi senza il previo consenso del titolare o dei titolari di tali diritti di proprietà;

 

b) contenere virus informatici che possono interrompere, distruggere o alterare la funzionalità del Sito;

 

c) fare apologia di crimini o contenere messaggi illeciti, minacciosi, pedofili, pornografici, diffamatori, osceni, che incitano all’odio, razzisti, xenofobi, revisionisti o contrari all’ordine pubblico o al buon costume;

 

d) violare la privacy o la dignità di terzi ;

 

e) incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio per motivi di religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia, disabilità ;

 

f) molestare gli altri utenti;

 

g) promuovere o incoraggiare qualsiasi attività o organizzazione criminale ;

 

h) sollecitare e/o comunicare password e/o dati personali per scopi commerciali o illegali;

 

i) trasmettere messaggi pubblicitari o posta indesiderata ;

 

j) contenere annunci pubblicitari e/o sollecitazioni al fine di offrire prodotti e/o servizi per il marketing attraverso il Sito;

 

k) contenere indirizzi o collegamenti ipertestuali a siti esterni il cui contenuto è contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti, che violano i diritti di terzi o che sono contrari alle presenti condizioni.

 

 

 

8. Procedura di allerta e segnalazione degli abusi  

Il Cliente è invitato a segnalare qualsiasi uso fraudolento di qualsiasi informazione contenuta nel Sito di cui sia a conoscenza, in particolare qualsiasi messaggio il cui contenuto sia in contrasto con i divieti di cui all’Articolo 7 delle presenti CGUV, o più in generale con le leggi e i regolamenti in vigore.

Allo stesso modo, chiunque ritenga che vi sia una violazione sul Sito di un diritto di cui è titolare, può segnalarlo a XANDRIE SA (in conformità all’Articolo 6-1-5 della legge francese del 21 giugno 2004 n. 2004-575 per la fiducia nell’economia digitale) a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno, fornendo le seguenti informazioni:

- l’identità del notificante: nel caso di persona fisica: cognome, nome, data di nascita, nazionalità, domicilio e professione. Nel caso di persona giuridica: la sua forma, la sua denominazione sociale, la sede legale e l’organo che ne ha la rappresentanza legale;

- la descrizione dei fatti contestati e la loro precisa collocazione sul Sito;

- i motivi per cui il contenuto deve essere rimosso, compreso un riferimento alle disposizioni di legge applicabili ;

Il notificante è informato che XANDRIE SA ha la possibilità di ritirare, in conformità alla legge, qualsiasi informazione o contenuto, o di renderne impossibile l’accesso, e questo non appena viene a conoscenza della loro natura manifestamente illecita.


9. Metodi di pagamento

 

Il pagamento viene effettuato con carta di credito o qualsiasi altro mezzo accettato dai fornitori dei servizi di pagamento.

 

Il Cliente procede al pagamento dei propri ordini comunicando a XANDRIE SA, tramite i suoi partner certificati, le coordinate bancarie; precisando che la transazione è sicura grazie al sistema di pagamento online sicuro dei fornitori dei servizi di pagamento, che assicura che la transazione sia effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.

 

L’addebito avviene al momento dell’ordine o entro le successive 24 ore.

 

Si raccomanda al Cliente di controllare regolarmente il proprio conto e di contattare il Servizio Clienti per qualsiasi domanda o problema. L’archiviazione dell’ordine di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.


Il metodo di pagamento utilizzato per sottoscrivere le offerte di abbonamento sarà riutilizzato al momento del rinnovo automatico dell’abbonamento, a meno che l’utente non modifichi questo metodo di pagamento nella sezione “Il mio account”. Questo cambiamento dei metodi di pagamento può essere effettuato in qualsiasi momento. 

 

Le offerte di prove e gli inviti a scoprire il servizio che XANDRIE SA può offrire possono anche essere soggetti a registrazione di un metodo di pagamento, senza che queste offerte comportino alcun addebito al Cliente durante il periodo specificato nell’offerta. Al termine dell’offerta, i metodi di pagamento compilati dal Cliente saranno riutilizzati per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente alla tariffa dell’offerta di abbonamento in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e degli inviti a scoprire il servizio. In corso di durata di tali offerte di prova e inviti a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in corso in qualsiasi momento.

 


10. Mancanza di diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell’articolo L221-28-13° del Codice dei consumatori francese, il Cliente riconosce e accetta espressamente, accettando le presenti C CGUV al momento del suo acquisto (i) che la possibilità di Download inizia immediatamente dopo la convalida dell’acquisto e (ii) di conseguenza riconosce e accetta di non beneficiare del diritto di recesso e del periodo di quattordici giorni liberi relativi alla vendita online o a distanza come previsto dal Codice dei consumatori francese.

Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, cancellazione o rimborso sarà ammissibile dopo ogni Download.


Allo stesso modo, accettando le presenti CGUV,  il Cliente riconosce e accetta espressamente al momento della registrazione (i) che la fornitura del Servizio di ascolto musicale online inizia immediatamente dopo la convalida della sua iscrizione ad una delle offerte di streaming QOBUZ e (ii) riconosce e accetta di conseguenza di non beneficiare del diritto di recesso e del termine di quattordici giorni liberi relativi alla vendita online o a distanza, come previsto dal Codice dei consumatori francese.

Di conseguenza, nessuna richiesta di recesso, cancellazione o rimborso sarà ammissibile per il periodo sottoscritto.



11. Disattivazione e cancellazione dell’account

In caso di violazione manifesta delle CGUV da parte del Cliente, XANDRIE si riserva il diritto di rescindere o disattivare temporaneamente l’account del Cliente, senza preavviso né indennità, in particolare nel caso di :

  • violazione degli interessi di XANDRIE SA e/o dei suoi diritti di proprietà intellettuale;

  • comunicazione di informazioni non corrette al momento dell’iscrizione al Sito;

  • elusione o tentata elusione delle misure tecniche di protezione implementate sul Sito;

  • mancato pagamento totale o parziale delle fatture trasmesse al Cliente.

 

Il Cliente ha inoltre la facoltà di far eliminare il proprio account. A tal fine, il Cliente presenterà una richiesta tramite il formulario di contatto online e XANDRIE SA eliminerà l’account del Cliente entro un massimo di 48 ore dal ricevimento della suddetta e-mail.

 

Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che l’eliminazione  dell’account gli impedirà definitivamente ed irrevocabilmente di ritrovare sul Sito i file digitali dei download effettuate e di poterli scaricare nuovamente, nonché le informazioni associate all’account e ai relativi acquisti (playlist, album, brani, informazioni di accesso, ecc.)

 

 

12. Territorio 

I file musicali acquistati sul Sito e l’accesso alle offerte di abbonamento QOBUZ sono riservati ai Clienti residenti nei seguenti territori: Francia, Germania, Australia, Australia, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, Finlandia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Svezia, Svizzera (di seguito denominati, “il “Territorio”) e con una carta di credito emessa da un istituto bancario con sede nel Territorio.


13.        Elezione del domicilio

Le parti eleggono espressamente un indirizzo per la notifica:

- XANDRIE SA presso la propria sede sociale ;

- Il Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’iscrizione o di ogni successiva modifica notificata con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. 

 

 

14. Dati personali

La protezione dei dati personali è molto importante per XANDRIE SA: tutte le informazioni e i dati relativi al Cliente, necessari per la gestione degli ordini e dei rapporti commerciali con XANDRIE SA, raccolti durante la creazione dell’account, sono destinati all’uso esclusivo di XANDRIE SA.

 

A seconda delle scelte che ha fatto al momento della creazione dell’account, il Cliente potrebbe ricevere le offerte di XANDRIE SA per e-mail o per posta. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità, se lo desidera, di non ricevere più offerte via e-mail facendone richiesta al Servizio Clienti.

 

XANDRIE SA si impegna a rispettare la normativa dei territori di cui all’Articolo 12 in materia di dati personali e a rendere, se del caso, le dichiarazioni necessarie agli organismi di tutela locali.

 

Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati personali n°78-17 del 6 gennaio 1978, il presente sito è oggetto di una dichiarazione alla CNIL n°1263952.

 

A tale riguardo, il Cliente ha il diritto di accesso, informazione, modifica e ritiro dei dati personali che lo riguardano, inviando una semplice e-mail o posta ordinaria a QOBUZ. Qualsiasi richiesta, che deve includere il cognome, il nome, l’indirizzo e-mail e l’identificativo (nickname) del Cliente, deve essere inviata via e-mail a support@qobuz.com,o per posta all’indirizzo: XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX.

 

Il Cliente prende inoltre atto che XANDRIE SA, per ragioni di monitoraggio commerciale del Cliente, può essere indotta a utilizzare “cookies” ai sensi dell’Articolo 14 delle presenti CGUV. Tuttavia, il Cliente ha sempre la possibilità di disattivare i “cookies” attraverso le opzioni del suo browser Internet. A questo proposito è sufficiente consultare la sezione Aiuto del relativo browser.
Nella sezione “Protezione dei dati personali” del Sito sono indicati i dati trattati, il motivo e la durata del trattamento, le misure di sicurezza adottate e i diritti che il Cliente ha sui dati personali.



15. Cookies

XANDRIE SA raccoglie automaticamente informazioni sui suoi Clienti tramite i cookies per tracciarne la navigazione all’interno del Sito.

I cookies presenti nei file memorizzati dal browser del Cliente sul suo disco rigido servono (tra le altre cose) a registrare informazioni sul Cliente, o sulla sua navigazione sul Sito. Il Sito può così riconoscere le abitudini di un visitatore e personalizzare la presentazione del suo sito per ogni visitatore; i “cookies” permettono poi di conservare in memoria quanti articoli visualizzare in home page o gli identificativi di connessione per un’eventuale area privata: quando il visitatore ritorna sul sito, non è più necessario che digiti il suo nome e la sua password per essere riconosciuto, in quanto vengono inviati automaticamente dal “cookie”.

La sezione “Note legali” del Sito indica le modalità per opporsi alla registrazione dei cookie.


16. Proprietà intellettuale

Il Sito e tutti i suoi elementi editoriali, grafici, fotografici, audio e video sono tutelati ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese. Il Sito e i relativi database sono inoltre soggetti a deposito presso l’ Agenzia di Protezione dei Programmi (PPA).

 

Più in generale, i diritti d’autore e i diritti correlati sono riservati e QOBUZ è il titolare o concessionario esclusivo di tutti gli elementi di proprietà intellettuale che compongono il Sito, come loghi, marchi, disegni e modelli, file audio e video, testi, immagini, tecnologie e know-how.

 

In tal senso, qualsiasi deterioramento, così come, in assenza di autorizzazione, qualsiasi rappresentazione, riproduzione, modifica, , uso commerciale, totale o parziale, dei vari elementi del Sito è vietato ed espone il suo autore (o i suoi autori) a procedimenti giudiziari. Le presenti CGUV non implicano in alcun caso l’autorizzazione a rappresentare, riprodurre, modificare o utilizzare commercialmente i vari elementi del Sito. Pertanto, qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito e/o dei suoi elementi per scopi diversi dall’uso in conformità con la loro destinazione è severamente vietata: qualsiasi rivendita, scambio, noleggio di file o trasferimento a terzi sono severamente vietati.

 

Allo stesso modo, le varie possibilità di masterizzazione o di trasferimento proposte al Cliente nell’ambito delle offerte non comportano in nessun caso la rinuncia da parte degli aventi diritto ai loro diritti sui loro file oggetto dei servizi di XANDRIE SA. Inoltre, QOBUZ rimane l’unico titolare del diritto di distribuire suddetti file, protetti dal diritto d’autore in tutto il mondo.

 

Il Cliente si impegna a non pregiudicare (modificare, rimozione...) le misure tecniche per la tutela dei diritti, a non ostacolare, modificare o rimuovere qualsiasi informazione relativa al regime dei diritti sui prodotti, né a incoraggiare o aiutare terzi a compiere tali azioni. Inoltre, si impegna a non tentare di eludere o modificare il software necessario per l’uso dei servizi.

 

Il Cliente beneficia di un diritto di uso personale del servizio, limitato alle condizioni descritte all’Articolo 4, in un contesto strettamente personale e non commerciale. Qualsiasi uso del servizio da parte del Cliente al di fuori dell’ambito delle presenti CGUV è vietato ed espone il Cliente a procedimenti civili e penali.



17. Servizio clienti 

Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi informazione:

- Tramite il formulario di contatto online 

- Tramite posta: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX

- Numero per chi parla francese: + 33 1 84 67 14 03

- Numero per chi parla inglese: + 44.330.808 4460

- Numero per chi parla tedesco: + 43.720.115 320 

 

 

Paese

Contatto telefonico


Francia



+ 33 1 84 67 14 03


Germania



+ 43.720 115320


Australia



+ 33 1 84 67 14 03 


Austria



+ 43.720 115320 


Belgio


+ 32 2.588 78 06


Danimarca



+ 33 1 84 67 14 03


Spagna



+ 34 9 02 01 80 74 


Stati Uniti



+ 1.888.882 8065


Finlandia



+ 33 1 84 67 14 03 


Irlanda



+ 44.330.808 4460 


Italia



+ 33 1 84 67 14 03


Lussemburgo



+ 33 1 84 67 14 03


Norvegia



+ 33 1 84 67 14 03


Nuova Zelanda



+ 33 1 84 67 14 03


Paesi Bassi



+ 31 85.208 6718


Regno Unito



+ 44.330.808 4460 


Svezia


+ 33 1 84 67 14 03



Svizzera



+ 41 22.518 05 89


18. Legge applicabile, controversie e mediazione

Salvo quanto diversamente previsto ’dalla normativa applicabile di uno dei territori di cui all’Articolo 6 del presente documento, le presenti CGUV sono regolate dal diritto francese.

Ai sensi delle disposizioni del Codice dei consumatori francese in materia di risoluzione amichevole delle controversie, XANDRIE è membro del Servizio di Mediazione per il commercio elettronico della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e della vendita a distanza) francese, i cui dati di contatto sono: 60, rue de Boétie - 75008 Parigi - www.mediateurfevad.fr. Dopo una preventiva richiesta scritta da parte dei consumatori a XANDRIE, il Servizio di Mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia in materia di consumo che non sia stata risolta. Per sapere come contattare il Mediatore, clicca qui .

 

Inoltre, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie per raccogliere eventuali reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online e inoltrarli agli o organismi nazionali competenti. La piattaforma è accessibile al seguente linkec.europa.eu/consumers/odr/odr/.

 

In caso di controversia, le parti si impegnano a un tentativo di conciliazione prima di intraprendere un’azione legale. In mancanza di una composizione amichevole tra XANDRIE SA e il Cliente, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva, salvo diversa disposizione della normativa del paese di residenza del Cliente.


19. Nullità di un articolo

Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGUV fosse dichiarata non valida o non applicabile, sarà considerata nulla. 

Tutte le altre disposizioni rimarranno efficaci e applicabili, salvo i casi in cui il contratto non potrebbe sussistere in assenza di tale articolo.


20. Le nostre offerte
       

       20.1 SCARICARE QOBUZ
             

             20.1.1   Descrizione dell’offerta di download

XANDRIE SA offre al Cliente un’offerta di Download di registrazioni musicali (brani o album) disponibili in diverse qualità audio, tra cui Vera Qualità CD e Qualità Hi-Res 24-bit. Questo servizio è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Tuttavia, a causa della complessità della rete Internet, possono verificarsi interruzioni di servizio impreviste (problemi dovuti al fornitore di servizi Internet, manutenzione esterna, ...) senza che XANDRIE SA ne sia responsabile. XANDRIE SA si impegna comunque, per quanto possibile, a informare i Clienti di ogni prevedibile interruzione dei suoi servizi tramite un messaggio pubblicato sul Sito.

 

XANDRIE si riserva il diritto di apportare ai propri servizi qualsiasi modifica o miglioramento che ritenga necessario e utile, e non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualsiasi natura, che possano derivarne.

 

Allo stesso modo, XANDRIE si riserva il diritto, senza preavviso né indennità, di interrompere definitivamente un servizio o tutti i servizi offerti sul Sito, e non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che possano derivarne fatto, ad eccezione delle consegne di file difettosi.

 

             20.1.2   Condizioni di accesso all’offerta di download

Per poter usufruire dei Servizi, il Cliente deve obbligatoriamente procedere alla creazione del suo account. Per farlo, basta cliccare sul pulsante “Il mio account”, disponibile sulla home page del Sito. Il Cliente dovrà seguire quindi le istruzioni fornite dal Sito.

 

Al Cliente viene richiesto di scegliere un nome utente e una password. Questi elementi sono strettamente confidenziali e il Cliente è invitato a conservarli con la massima cura. Il Cliente rimane l’unico responsabile delle conseguenze dell’uso del suo account, fino alla sua disattivazione.

 

Ogni account creato è personale, nominativo e unico. Il Cliente può creare un solo account alla volta e tutte le informazioni legate all’account (download effettuati, ecc.) saranno cancellate irrevocabilmente e definitivamente alla chiusura del account.

 

Al fine di adempiere agli obblighi di legge in materia di fatturazione, il Cliente dovrà fornire un certo numero di dati personali (stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, codice postale, ecc.)

 

Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere e ad informare QOBUZ di qualsiasi cambiamento in merito. Qualora risulti che il Cliente ha fornito informazioni inesatte con intento fraudolento, XANDRIE si riserva il diritto di chiudere definitivamente l’  il suo account e di perseguirlo civilmente e penalmente se necessario.

 

Una volta fornite le informazioni richieste, il Cliente dovrà spuntare la casella “Confermo di aver letto e accettato le CGUV del sito qobuz.com”. Una volta convalidato questo campo, si ritiene che il Cliente abbia letto e accettato le presenti CGUV, e può quindi essere ritenuto responsabile per l’inadempimento dei vari obblighi che ne derivano.

 

             20.1.3   Condizioni d’uso dell’offerta di download

 

In conformità all’Articolo 16 delle presenti CGUV, tutti i file offerti tramite l’offerta di download o tramite il Servizio sono protetti dal diritto d’autore. 

Il loro uso è quindi consentito esclusivamente in un ambito privato e gratuito, nel totale rispetto delle condizioni definite da XANDRIE SA.

 

A questo proposito, conformemente alla normativa vigente, è severamente vietato al Cliente tentare di eludere, rimuovere o modificare le misure tecniche di protezione delle implementazioni o di qualsiasi dispositivo con uno scopo equivalente, al fine di utilizzare i file musicali per scopi non autorizzati dalle presenti CGUV, a pena di incorrere in responsabilità ai sensi dell’articolo L. 335-4-1 del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

 

La lettura, il trasferimento e la masterizzazione dei file musicali scaricati sono gratuiti e illimitati, per uso strettamente privato.

 

Per maggiori informazioni sulle condizioni d’uso dei download, il Cliente farà riferimento alla rubrica “Aiuto, FAQ”.


             20.1.4   Ordini e metodi di pagamento

 

Lo storico delle operazioni tra il Servizio e il Cliente può essere consultato in qualsiasi momento sul Sito nella rubrica “Il mio account”, cronologia dei download.

Vi invitiamo a controllare regolarmente il vostro account e a contattare il Servizio Clienti per qualsiasi domanda o problema.

 

Il costo dei download musicali è indicato sul Sito nella valuta del paese del Cliente. Il costo includerà il costo del prodotto più l’eventuale IVA applicabile (in vigore alla data del download).

 

I nostri costi non includono i costi di connessione e di comunicazione relativi all’uso di un servizio di vendita online, che sono di esclusiva responsabilità dell’utente Internet.

 

XANDRIE si riserva il diritto di modificare i costi o le presenti condizioni generali di uso e vendita in qualsiasi momento; i prodotti e i servizi saranno addebitati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine del Cliente.

 

Le condizioni di uso (download, numero di scritture autorizzate, numero di possibili trasferimenti, ecc.) sono regolate contrattualmente tra XANDRIE SA e gli aventi diritto. Essi sono obbligatori e sono specificati al Cliente al momento dell’uso. Possono essere modificati per contratto e si applicano al momento della loro stipulazione .

 

L’archiviazione dell’ordine di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Per quanto riguarda l’offerta di download, le informazioni bancarie (numero di carta, estremi del conto) del Cliente non sono conservate da XANDRIE SA.

XANDRIE SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una controversia (mancato pagamento, ecc.).

 

 

 

 

 

       20.2 QOBUZ STUDIO PREMIER

 

Le presenti CGUV regolano l’offerta di abbonamento a pagamento STUDIO o STUDIO PREMIER (di seguito, denominata “offerta STUDIO PREMIER”) senza pubblicità che consente al Cliente di ascoltare l’intero catalogo STUDIO PREMIER in qualità Hi-Res (24 bit e fino a 192 kHz) su un unico dispositivo di ascolto alla volta (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato).

Per poter beneficiare dell’offerta STUDIO PREMIER, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato le presenti CGUV senza restrizioni o riserve.

             20.2.1   Durata

L’abbonamento all’offerta STUDIO PREMIER è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un mese o di un anno.

 

XANDRIE si riserva il diritto di proporre ai propri Clienti un’offerta di prova o invito a scoprire la sua offerta STUDIO PREMIER per durate variabili.

 

Il periodo di prova è riservato a tutti i nuovi abbonati e ogni utente ha diritto a un solo periodo di prova. 

 

L’offerta di prova o di inviti a scoprire possono essere soggetti a registrazione di un metodo di pagamento del Cliente, senza che l’offerta comporti alcun addebito per il Cliente durante il periodo specificato nell’offerta. Al termine del periodo di prova, i metodi di pagamento forniti dal Cliente saranno riutilizzati per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente alla tariffa di abbonamento in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e degli inviti a scoprire. In corso di durata di tali offerte di prova e inviti a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in corso in qualsiasi momento.

 

Tali offerte di prova o inviti a scoprire saranno anch’essi soggetti all’approvazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGUS.

 

 

             20.2.2   Rinnovo

L’abbonamento all’offerta STUDIO PREMIER sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione ai sensi dell’Articolo 20.2.3 delle presenti CGUS. 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.


             20.2.3   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento all’offerta STUDIO PREMIER che ha sottoscritto, accedendo alla rubrica “Il mio account”.

 

La risoluzione sarà notificata al Cliente via e-mail, ma sarà effettiva solo al termine del periodo di sottoscrizione dell’abbonamento, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

 

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ  che ha inizialmente sottoscritto.

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

 

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazioni di terzi, la risoluzione del contratto o dell’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.


       20.3 QOBUZ HI-FI SUBLIME


Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano l’offerta di abbonamento a pagamento HI-FI SUBLIME (di seguito, l’“offerta HI-FI SUBLIME”):

  • il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che consente al Cliente di ascoltare tutti i brani del catalogo musicale del Sito in qualità di vero CD su un unico dispositivo di ascolto alla volta (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato);

  • album Hi-Res a 24 bit per il download a tariffa preferenziale alle condizioni indicate nelle CGUV di download QOBUZ.

Per beneficiare dell’offerta HI-FI SUBLIME, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato senza restrizioni o riserve le presenti CGUV.

 

             20.3.1   Durata

L’abbonamento all’offerta HI-FI SUBLIME è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un anno.

 

Non ci sono offerte di prova o inviti a scoprire nell’offerta SUBLIME HI-FI.

 

 

             20.3.2   Rinnovo

L’abbonamento all’offerta HI-FI SUBLIME sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione ai sensi dell’Articolo 20.3.3 delle presenti CGUV. 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.


             20.3.3   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento all’offerta HI-FI SUBLIME che ha sottoscritto, accedendo alla rubrica “Il mio account”.

 

La risoluzione sarà notificata al Cliente via e-mail, ma sarà effettiva solo al termine del periodo di sottoscrizione dell’abbonamento, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

 

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

 

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo  dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ che ha  inizialmente sottoscritto.

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

 

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazioni di terzi, la risoluzione del contratto o dell’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.



       20.4 QOBUZ S STUDIO SUBLIME

Le presenti CGUV regolano l’offerta di abbonamento a pagamento STUDIO SUBLIME (di seguito, denominata “offerta STUDIO SUBLIME”):

  • il servizio di streaming QOBUZ senza pubblicità che consente al Cliente di ascoltare tutti i brani del catalogo musicale del Sito in qualità CD e/o HI-RES su un unico dispositivo di ascolto alla volta (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato);

  • a 24-bit Hi-Res Album per il download a tariffa preferenziale alle condizioni stabilite nelle CGUV Download QOBUZ.

Per poter beneficiare dell’offerta SUBLIME+, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato senza restrizioni o riserve le presenti CGUV.


             20.4.1   Durata

L’abbonamento all’offerta STUDIO SUBLIME è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un anno.  

 

Non ci sono offerte di prova o inviti a scoprire nell’ambito dell’offerta STUDIO SUBLIME.



 

             20.4.2   Rinnovo

L’abbonamento all’offerta STUDIO SUBLIME sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione ai sensi dell’articolo 20.4.3 del presente CGUV. 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.

             20.4.3   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento all’offerta STUDIO SUBLIME che ha sottoscritto accedendo alla rubrica “Il mio account”.

 

La risoluzione sarà notificata al Cliente via e-mail, ma sarà effettiva solo al termine del periodo di sottoscrizione dell’abbonamento, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

 

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

 

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ  che ha inizialmente sottoscritto.

.

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

 

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazioni di terzi, la risoluzione del contratto o dell’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.


       20.5 QOBUZ FAMILY


Le presenti CGUV si applicano agli abbonamenti a pagamento FAMILY (di seguito, denominate “le “offerte FAMILY”), senza pubblicità, consentendo al Cliente di ascoltare tutti i brani del catalogo musicale del Sito in qualità di vero CD su tre dispositivi di ascolto contemporaneamente (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato).

Per poter beneficiare delle offerte FAMILY, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato senza restrizioni o riserve le presenti CGUV.

             20.5.1   Descrizione e disponibilità delle offerte FAMILY

QOBUZ propone offerte FAMILY che permettono al cliente di ascoltare brani di qualità ad alta risoluzione dal catalogo musicale del sito web su tre specifici dispositivi di ascolto non mobili o mobili (personal computer, tablet, smartphone, dispositivi audio collegati).

L’abbonamento alle offerte FAMILY è accessibile solo sul sito web di QOBUZ (non disponibile tramite applicazioni).

A causa di accordi stipulati da QOBUZ con i titolari dei diritti, alcuni file musicali, presenti nei cataloghi di altre offerte di abbonamento QOBUZ, potrebbero non essere disponibili nel catalogo delle offerte FAMILY.

L’abbonato principale di un’altra offerta di abbonamento, sottoscrivendo le offerte FAMILY, perderebbe il beneficio di tale contenuto su tutti gli altri account, compreso quello del suo abbonamento individuale.

Qobuz si riserva il diritto di terminare, modificare o sospendere le offerte FAMILY in tutto o in parte in qualsiasi momento. Successivamente, Qobuz non sarà più obbligata a mantenere le offerte FAMILY o ad autorizzare qualsiasi tentativo di sottoscrizione di questa offerta.

             20.5.2   Condizioni di accesso alle offerte FAMILY

Le offerte FAMILY sono destinate esclusivamente ai membri dello stesso nucleo familiare, residenti allo stesso indirizzo. L’Abbonato principale può aggiungere fino a cinque abbonati secondari che devono necessariamente ed esclusivamente essere discendenti o ascendenti diretti dell’abbonato primario.

XANDRIE SA si riserva il diritto di verificare il rispetto di questa condizione monitorando gli indirizzi IP degli utenti e di richiedere un’ulteriore conferma del vostro indirizzo personale per confermare che i criteri di idoneità sono soddisfatti.

Nell’ambito delle offerte FAMILY, l’abbonato principale è responsabile del rispetto delle presenti CGUV da parte degli abbonati secondari. L’abbonato principale e il titolare dell’account devono esercitare la potestà genitoriale. XANDRIE SA si riserva il diritto di verificare e richiedere i documenti giustificativi (stato di famiglia) che confermano che l’abbonato principale è il titolare della potestà genitoriale.

XANDRIE SA si riserva il diritto di interrompere o sospendere l’accesso immediatamente e in qualsiasi momento ai conti principali e secondari delle offerte FAMILY, in caso di mancato rispetto dei criteri di idoneità e di mancato rispetto delle presenti CGUV.

             20.5.3   Condizioni di uso delle offerte FAMILY

Le offerte FAMILY consentono al titolare di un account autenticato come account familiare principale di invitare fino a 5 persone. Ogni membro della famiglia avrà un account individuale con accesso individuale ai contenuti musicali offerti da QOBUZ.

Nell’ambito delle offerte FAMILY, non possono essere associati a ciascun sotto account più di tre dispositivi: due dispositivi mobili, oltre all’accesso da computer. 

Le offerte FAMILY consentono di ascoltare musica online su un massimo di sei dispositivi utilizzati contemporaneamente per famiglia.

Nessuna condivisione di account o di abbonamento è accettata o permessa ai sensi delle presenti CGUV. L’offerta FAMILY è destinata esclusivamente ai familiari che risiedono allo stesso indirizzo.

XANDRIE SA si riserva il diritto di fare tutto ciò che è ragionevolmente possibile per evitare l’uso improprio di questo servizio, compreso l’inserimento di abbonati secondari che non fanno parte della stessa famiglia e del nucleo familiare dell’abbonato principale.

Se prima di sottoscrivere le offerte FAMILY il Cliente aveva già sottoscritto un’altra offerta di abbonamento QOBUZ, il Cliente accetta di rinunciare al rimborso di tale offerta.

             20.5.4   Durata

L’abbonamento alle offerte FAMILY è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un mese o di un anno.

 

XANDRIE si riserva il diritto di proporre ai propri Clienti un’offerta di prova o inviti a scoprire le offerte FAMILY per durate variabili.

 

Il periodo di prova è riservato a tutti i nuovi abbonati e ogni utente ha diritto a un solo periodo di prova. 

 

L’offerta di prova o l’invito a scoprire possono essere soggetti a registrazione di un metodo di pagamento, senza che l’offerta comporti alcun addebito per il Cliente durante il periodo specificato nell’offerta. Al termine del periodo di prova, i metodi di pagamento forniti dal Cliente saranno riutilizzati per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente alla tariffa di abbonamento in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e dell’invito a scoprire. 

In corso di durata di tali offerte di prova e inviti a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in corso in qualsiasi momento.

 

 

Tali offerte di prova o inviti a scoprire saranno anch’essi soggetti all’approvazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGUV.

 

 

             20.5.5   Rinnovo

L’abbonamento alle offerte FAMILY sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione ai sensi dell’Articolo 20.5.6 delle presenti CGUV. 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.


             20.5.6   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento alle offerte FAMILY  che ha sottoscritto accedendo alla rubrica “Il mio account”.

La risoluzione sarà notificata al Cliente via e-mail, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

 

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente, 

non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ  che ha inizialmente sottoscritto.

Salvo eliminazione  definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

 

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazioni di terzi, la risoluzione  del contratto o l’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.



       20.6 QOBUZ Premium

Le presenti CGUV regolano l’offerta di abbonamento a pagamento PREMIUM (di seguito, denominata “offerta PREMIUM”) senza pubblicità, consentendo al Cliente di ascoltare tutti i titoli del catalogo musicale del Sito in qualità 320 kbps (Mp3) su un unico dispositivo di ascolto alla volta (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato).

Per poter beneficiare dell’offerta PREMIUM, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato le presenti CGUV senza restrizioni o riserve.


             20.6.1   Durata

L’abbonamento all’offerta PREMIUM è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un mese o di un anno.

 

XANDRIE si riserva il diritto di proporre ai propri Clienti un’offerta di prova o di invito a scoprire la sua offerta PREMIUM per durate variabili.

 

Il periodo di prova è riservato a tutti i nuovi abbonati e ogni utente ha diritto a un solo periodo di prova. 

 

L’offerta di prova o di inviti a scoprire possono essere soggetti registrazione di un metodo di pagamento, senza che l’offerta comporti alcun addebito da parte del Cliente durante il periodo specificato nell’offerta. Al termine del periodo di prova, i metodi di pagamento forniti dal Cliente saranno riutilizzati per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente alla tariffa di abbonamento in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e degli inviti a scoprire. 

In corso di durata di tali offerte di prova e inviti a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in corso in qualsiasi momento.

Tali offerte di prova o di inviti a scoprire saranno anch’essi soggetti all’approvazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGUS.

 

 

 

             20.6.2   Rinnovo

L’abbonamento all’offerta PREMIUM sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo cessazione da parte del Cliente ai sensi dell’Articolo 20.6.3 dei presenti CGUV. 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.

             20.6.3   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento all’offerta PREMIUM a 

che ha sottoscritto, accedendo alla rubrica “Il mio account”.

”.

 

La cessazione sarà notificata al Cliente via e-mail, ma sarà effettiva solo al termine del periodo di sottoscrizione dell’abbonamento, 

fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

 

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, 

XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente, non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ  che ha inizialmente sottoscritto.

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

 

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazioni di terzi, la risoluzione del contratto o dell’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.

.



       20.7 QOBUZ HI-FI


Le presenti CGUV disciplinano l’offerta di abbonamento a pagamento HI-FI (di seguito denominata “offerta HI-FI”) senza pubblicità, consentendo al Cliente di ascoltare tutti i brano del catalogo musicale del Sito in qualità di vero CD su un unico dispositivo di ascolto alla volta (personal computer, tablet, smartphone, dispositivo audio collegato).

Per poter beneficiare dell’offerta HI-FI, ogni Cliente del Sito deve aver preventivamente consultato e accettato senza restrizioni o riserve le presenti  CGUV.


              20.7.1   Durata

L’abbonamento all’offerta QOBUZ HI-FI è proposto da XANDRIE SA per un periodo di un mese o di un anno.

 

XANDRIE si riserva il diritto di proporre ai propri Clienti un’offerta di prova o di invito a scoprire la sua offerta HI-FI per durate variabili.

Il periodo di prova è riservato a tutti i nuovi abbonati e ogni utente ha diritto a un solo periodo di prova. 

 

L’offerta di prova o di inviti a scoprire possono essere soggetti a registrazione di un metodo di pagamento, senza che l’offerta comporti alcun addebito per il Cliente durante il periodo specificato nell’offerta. Al termine del periodo di prova, i metodo di pagamento forniti dal Cliente saranno riutilizzati per il rinnovo automatico dell’abbonamento del Cliente alla tariffa di abbonamento in vigore al momento della sottoscrizione dell’offerta di prova e dell’invito a scoprire. 

In corso di durata di tali offerte di prova e inviti a scoprire il servizio di streaming QOBUZ, il Cliente può recedere dal proprio abbonamento in corso in qualsiasi momento.

.

 

Tali offerte di prova o inviti a scoprire saranno anch’essi soggetti all’approvazione senza restrizioni o riserve delle presenti CGUV

             20.7.2   Rinnovo

L’abbonamento all’offerta QOBUZ HI-FI sarà automaticamente rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento, salvo che il Cliente proceda alla sua risoluzione ai sensi dell’Articolo 20.7.3 delle presenti CGUS.

 

Il metodo di pagamento utilizzato durante l’abbonamento iniziale sarà poi riutilizzato, a meno che il Cliente non lo abbia precedentemente modificato nella rubrica “Il mio account”.

 

             20.7.3   Risoluzione

Il Cliente può interrompere il suo abbonamento all’offerta HI-FI 

che ha sottoscritto accedendo alla rubrica “Il mio account”.

La risoluzione sarà notificata al Cliente via e-mail, fermo restando che la sua notifica sia stata inviata almeno 48 ore prima della sua conclusione.

 

In caso di mancato rispetto del termine di risoluzione, l’abbonamento sarà automaticamente rinnovato.

 

Per quanto riguarda l’abbonamento annuale, XANDRIE SA si impegna a informare il Cliente, 

non prima di tre mesi e entro un mese dalla data di rinnovo dell’offerta, della sua decisione di non rinnovare l’abbonamento streaming QOBUZ  che ha inizialmente sottoscritto 

Salvo eliminazione definitiva dell’account, qualsiasi abbonamento rimane valido per l’intera durata dell’offerta sottoscritta o offerta (mensile o annuale), anche se il Cliente disdice l’abbonamento prima della fine di tale periodo.

Se il Cliente ha sottoscritto un Periodo di Prova o un Abbonamento a pagamento tramite un negozio di applicazione di terzi, la risoluzione del contratto o l’Abbonamento deve essere eseguita tramite il negozio di applicazioni.