DESCARGAS QOBUZ - CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y DE VENTA

 

PREÁMBULO


El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

 

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional una oferta de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes y un servicio de escucha ilimitada de música en streaming, sin publicidad, en forma de suscripción de pago y en diferentes calidades sonoras.

 

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la venta en línea de descargas por la sociedad XANDRIE SA (en adelante denominado «la descarga»).

 

Para poder utilizar este servicio, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

 

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

 

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

 

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

 

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

 

«Dispositivo de escucha» es todo aparato electrónico que permite conectarse a internet con o sin cable, o a través de redes móviles de radiotelefonía, para así acceder al Servicio, con posibilidad de instalar una aplicación QOBUZ.

 

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización, la escucha y la descarga de audio y vídeo diponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

 

«Streaming» es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

 

«Descarga» es la transmisión definitiva desde el Sitio de un archivo digital que contiene el fonograma elegido por el Cliente, para su reproducción desde el disco duro del ordenador del Cliente, en las condiciones descritas a continuación.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO


El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

 

Las ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de la oferta de descarga eventualmente propuestas por XANDRIE SA a sus Clientes están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV. El periodo gratuito de prueba está reservado a nuevos suscriptores, y cada usuario solamente tiene derecho a un periodo de prueba.

 

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

 

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio conforme al Artículo 5 de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 2 - DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE DESCARGA

 

XANDRIE SA propone al Cliente una oferta de Descarga de grabaciones musicales (pistas o álbumes) disponibles en diferentes calidades de audio, entre las que se encuentran la Verdadera Calidad CD y la Calidad Hi-Res 24-Bit.

 

Este servicio está accesible las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

 

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

 

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello, a excepción del envío de archivos defectuosos.

 

ARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA DE DESCARGA


Para poder aprovechar los Servicios, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

 

Se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente solamente puede crear una única cuenta a la vez, y todas las informaciones relacionadas con la misma (descargas, etc.) serán eliminadas de forma irrevocable y definitiva en el momento de cierre de la misma.

 

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...).

 

El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

 

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA DE DESCARGA


Conforme al Artículo 16 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

 

Por ello, su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

 

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

 

La lectura, transmisión y grabación en soporte físico de los archivos musicales descargados son libres e ilimitadas, siempre dentro de un uso estrictamente privado.

 

Para más información sobre las modalidades de utilización de las descargas, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

 

ARTÍCULO 5 - PEDIDO


El historial de las transacciones entre el Servicio y el Cliente se puede consultar en todo momento en el Sitio en la sección «Mi Cuenta», histórico de pedidos.

 

Le recomendamos que consulte su cuenta de forma regular y que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en caso de cualquier duda o problema.

 

El almacenamiento de los formularios de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, y puede ser utilizado a título de prueba.

 

ARTÍCULO 6 - TERRITORIO


Los archivos musicales comprados en el Sitio están reservados a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España y Italia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

 

ARTÍCULO 7 - PRECIO

 

El precio de las descargas de grabaciones musicales está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.


El precio de las descargas de grabaciones musicales incluye el precio del producto más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la descarga).

 

Nuestros precios no incluyen los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; los productos y servicios serán facturados según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

 

Las condiciones de utilización (descarga, número de grabaciones en soporte físico posible, número de transferencias posible, etc.) están reguladas contractualmente entre XANDRIE SA y los popietarios de los derechos. Estos son imperativos y le son precisados al Cliente en el marco de su utilización.

 

Son modificables por contrato y entran en vigor a partir de la fecha de la firma.

 

ARTÍCULO 8 - FORMAS DE PAGO


El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por los proveedores de pago.

 

El Cliente realiza su pago comunicando sus datos bancarios a XANDRIE SA, a través de sus instituciones asociadas certificadas. La transacción es segura y está garantizada por los proveedores de pago, que aseguran la realización de la misma según las normas de seguridad del sector bancario.

 

El cargo se realizará en el momento del pedido o hasta 24 horas más tarde.

 

En cuanto a las transacciones ligadas a la descarga, las informaciones bancarias (número de tarjeta, referencia de la cuenta) del Cliente no se conservan por XANDRIE SA.

 

Las informaciones bancarias utilizadas por el Cliente para el acceso a la oferta de descarga (número de tarjeta, referencia de la cuenta) no se conservan por XANDRIE SA.

 

XANDRIE se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).

 

ARTÍCULO 9 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN


Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de su compra (i) el disfrute del producto descargado adquirido comienza inmediatamente tras la validación de la compra y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

 

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de anulación, devolución o reembolso tras la compra de una descarga.

 

ARTÍCULO 10 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente declara sobre su honor ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica para realizar un pedido en este Sitio.

 

El Cliente declara aceptar las presentes CGUV.

 

Conforme al Artículo 4 de las presentes CGUV, el cliente se compromete expresamente a respetar las condiciones de uso de las descargas, a no violar o tratar de violar las medidas de protección de los archivos y a respetar la legsilación vigente relativa a los derechos de propiedad intelectual.

 

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales.

 

El Cliente se compromete expresamente a no realizar un uso comercial o ilegal de las informaciones, servicios y contenidos incluidos en el Sitio; podrá exigírsele responsabilidad penal o civil en caso de incumplimiento.

 

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que hace del Servicio. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de un procedimiento abierto contra uno de sus Clientes por la utilización incorrecta de su Servicio.

 

Se supone que todo Cliente que haya comprado grabaciones musicales vía la oferta de descarga definitiva de XANDRIE SA las ha descargado y almacenado en su ordenador personal. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la pérdida de un archivo descargado desde su Sitio.

 

El Cliente se compromete a asumir su responsabilidad personal en caso de una reclamación o procedimiento iniciado contra XANDRIE SA relacionado con una incorrecta utilización del Servicio por su parte.

 

En todo caso, la responsabilidad de XANDRIE SA no irá más allá de la derivada de su obligación de correcta venta de la descarga. En este sentido, su responsabilidad estará siempre limitada al precio del pedido realizado por el Cliente.

 

El Cliente debe tener en cuenta lo siguiente acerca de la publicación de comentarios en el Sitio.

 

El Sitio cuenta con funciones interactivas que permiten publicar comentarios o ciertas informaciones procedentes del Cliente, en internet y en redes sociales. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la decisión del Cliente de publicar ciertas de sus informaciones.

 

Al Cliente se le informa además que los espacios reservados a comentarios en el Sitio están moderados y que por ello aquellos comentarios prohibidos por la ley y/o por las presentes CGUV, así como aquellos que pudieran atentar contra derechos de terceros, podrán ser eliminados de manera definitiva, sin preaviso ni compensación de ningún tipo. A estos efectos, queda expresamente prohibido (listado no exhaustivo) publicar comentarios susceptibles de:

 

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; en este sentido, el usuario se compromete a no reproducir ni comunicar en público mediante el Sitio elementos protegidos a título de derechos de autor, protegidos por una marca o más generalmente protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual ostentado por terceros, sin el consentimiento fehaciente del o de los detentores de dichos derechos;

 

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;

 

c) hacer apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, incitador al odio, racista, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a la moral;

 

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros;

 

e) incitar a la violencia, al fanatismo, al crimen, al suicidio, al odio en razón de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia o minusvalía;

 

f) acosar a otros usuarios;

 

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal;

 

h) solicitar y/o comunicar claves y/o informaciones personales con fines comerciales o ilegales;

 

i) enviar mensajes publicitarios o correos no deseados;

 

j) enviar anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de proponer productos y/o servicios comerciales a través del Sitio;

 

k) incluir direcciones o enlaces que reenvíen a sitios externos en los que el contenido sea contrario al reglamento en vigor, que atenten contra derechos a terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

 

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ 


Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial. XANDRIE conserva siempre la propiedad de las copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

 

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

 

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ.

 

Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

En concreto, el Cliente no debe:

 

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

 

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;

 

(e) Practicar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera acceder al código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto o uso (excepto cuando las legislación vigente prohibe dicha restricción);

 

(f) Redistribuir, alquilar, prestar, otorgar sub-licencias, utilizar las Aplicaciones QOBUZ en el marco de una solución a tiempo parcial o de oficina virtual, o de cualquier otra manera transferir los derechos del software.

 

ARTÍCULO 12 - ELIMINACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE LA CUENTA QOBUZ

 

En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de eliminar y/o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, sin preaviso ni indemnización, en especial en estos casos:

 

·          infracción de los intereses de XANDRIE SA y/o de sus derechos de propiedad intelectual;

·          introducción de datos erróneos en el momento de registro en el Sitio;

·          elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas en el Sitio;

·          impago total o parcial de las facturas emitidas al Cliente.

 

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente realizará una petición con el formulario de contacto en línea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo.

 

Señalamos al Cliente el hecho de que la eliminación de su cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable el acceso en el Sitio a los archivos digitales adquiridos, y no le será posible descargarlos de nuevo.

 

ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO


Conforme al Artículo 2, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de estos problemas incluye los problemas de velocidad de acceso al Sitio, de velocidad de descarga, de suspensión o inaccesibilidad a los Servicios, o de utilización fraudulenta por terceros de toda información contenida en el Sitio.

 

Las presentes CGUV explican claramente las modalidades de utilización técnica de los archivos propuestos para descarga en QOBUZ.

 

El Cliente queda informado de que en razón de la variedad de dispositivos hardware y de codificación de archivos, no todos los dispositivos son capaces de leer todos los formatos y calidades de audio disponibles como descarga en el Sitio. Informaciones detalladas sobre la configuración hardware requerida están disponibles en la direcciónsiguiente.

 

En caso de incompatibilidad técnica de dichos archivos con los dispositivos del Cliente, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable, y no se realizará ningún reembolso. Además, con respecto a la protección del material informático del Cliente, en especial contra virus informáticos, en ningún caso se le podrá hacer responsable a XANDRIE SA de la misma.

 

El Sitio puede contener enlaces que reenvíen a sitios internet de terceros. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de que dichos sitios contengan elementos ilícitos.

 

Y por último, a XANDRIE SA no se le podrá hacer responsable en caso de no respeto a la legislación de un país extranjero en el que se realizan las descargas.

 

ARTÍCULO 14 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


XANDRIE SA está comprometida con la protección de los datos personales: todas las informaciones y datos que conciernen al Ciente, necesarios para la gestión de sus pedidos y para sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, y recogidos en el momento de la creación de la cuenta, están destinados únicamente para su utilización por parte de XANDRIE SA.

 

En función de las opciones elegidas en el momento de la creación de su cuenta, el Cliente será susceptible de recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. En todo momento, el Cliente tiene la posibilidad, si así lo desea, de no recibir ofertas por correo electrónico; para ello, puede dirigirse al departamento de Atención al Cliente.

 

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios citados en el Artículo 6 en materia de datos de carácter personal y de realizar, si así lo requiere el caso, toda declaración necesaria ante los organismos de protección de datos locales.

 

Conforme a la Ley de Protección de Datos francesa (Loi informatique et libertés) nº 78-17 del 6 de enero de 1978, esta página web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Agencia de Protección de Datos francesa), con el número 1263952.

 

El usuario tiene derecho de acceso, información, modificación, o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico o una carta postal a XANDRIE SA. Toda petición en este sentido debe incluir el nombre completo y la dirección postal del usuario y puede dirigirse a la dirección qobuz@qobuz.com o a XANDRIE SA – Service Juridique – 45 rue de Delizy – 93692 Pantin CEDEX – Francia.

 

El Cliente es consciente de que XANDRIE SA, en el marco de una buena relación comercial con el Cliente, puede utilizar «cookies» conforme al Artículo 15 de las presentes CGUV. El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de la sección de opciones de su navegador de internet. Para ello, simplemente debe consultar el apartado de ayuda del navegador en cuestión.

 

ARTÍCULO 15 - COOKIES


XANDRIE SA recoge de forma automática informaciones relativas a sus clientes por vía de cookies que permiten el seguimiento de la navegación dentro del Sitio.

 

Las cookies almacenadas por el navegador del Cliente en archivos en su disco duro, sirven (entre otros) para registrar informaciones sobre el Cliente o acerca de su navegación por el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación del Sitio para cada visitante; las «cookies» permiten además guardar en memoria el número de artículos que el Sitio debe mostrar en la página de inicio, o recordar los datos de conexión del Cliente - de esta forma, cuando el usuario vuelve al Sitio, no le será necesario reescribir su nombre y su clave para ser reconocido, sino que dichos datos son automáticamente enviados por la «cookie».

 

La sección «MENCIONES LEGALES» del Sitio indica la manera de poderse oponer a la grabación de cookies.

 

ARTÍCULO 16 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El Sitio y el conjunto de sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo, están protegidos según las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas, por otro lado, han sido objeto de depósito en la Agencia de Protección de Programas (APP) francesa.

 

Más generalmente, los derechos de autor y los derechos vecinos están reservados y QOBUZ es el titular o el concesionario exclusivo de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como los logos, las marcas, los dibujos y los diseños, los archivos de audio y vídeo, las imágenes, las tecnologías y la experiencia.

Por lo tanto, todo deterioro, así como, en ausencia de autorización, toda representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal. Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así, toda reproducción total o parcial del Sitio y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

Igualmente, las diversas posibilidades de grabación en soporte físico o de transmisión propuestas al Cliente en el marco de las ofertas no suponen en ningún caso la renuncia, por parte de los propietarios de los derechos, a los derechos sobre los archivos que son objeto de los servicios propuestos por XANDRIE SA. Además, QOBUZ sigue siendo el único titular del derecho de difusión de los mencionados archivos, que están protegidos por derechos de autor en el mundo entero.

 

El Cliente se compromete por las presentes CGUV a no intentar modificar o eliminar las medidas técnicas de protección de derechos, a no obstaculizar, modificar, o eliminar cualquier información relativa al régimen de derechos sobre los productos, ni a animar o ayudar a terceros a realizar dichos actos. De la misma forma, el Cliente se compromete a no intentar evitar o modificar los programas informáticos necesarios para la utilización de los servicios.

 

El Cliente se beneficia de un derecho de utilización personal de los archivos, limitado a las condiciones descritos en el Artículo 4, en un marco estrictamente privado. Toda utilización de los archivos por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

ARTÍCULO 17 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:

·          Con el formulario de contacto en línea 

·          Por correo: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Francia

 

ARTÍCULO 18 - DERECHO APLICABLE


Salvo disposición en sentido contrario prevista por la ley de uno de los territorios mencionados en el Artículo 6 de las presentes CGUV, éstas están sujetas a la legislación francesa.

 

En caso de litigio, las partes acuerdan la búsqueda de una conciliación antes de emprender acciones legales.

 

Si no se encuentra un acuerdo amistoso entre XANDRIE SA y el Cliente, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones contrarias en la legislación del país de residencia del Cliente.



ARTÍCULO 19 - CONTENCIOSOS, MEDIACIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE


 En conformidad con las disposiciones de la ley sobre la protección de los consumidores en materia de resolución amistosa de litigios, XANDRIE se adhiere al Servicio de Mediación en asuntos de comercio electrónico de la FEVAD (Federación francesa para el comercio electrónico y la venta a distancia), que tiene los siguientes datos de contacto: 60 Rue La Boétie – 75008 París – Francia (durateurfevad.fr). Tras contacto fehaciente por escrito de los consumidores con XANDRIE, el Servicio de Mediación podrá ser consultado e intervenir en cualquier disputa no resuelta. Para averiguar cómo contactar al Servicio de Mediación, haga click aquí.

Adicionalmente, la Comisión Europea ha establecido una plataforma para la resolución de disputas, en la que recoge posibles quejas de los consumidores tras haber realizado una compra online, y traslada dichas quejas a los mediadores nacionales competentes. A esta plataforma se puede acceder a través del siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

 

 CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y DE VENTA DE LA SUSCRIPCIÓN QOBUZ HI-FI SUBLIME

 

PREÁMBULO


El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

 

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional un servicio de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes (en adelante, el «servicio de descarga QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente un servicio de escucha ilimitada de música en streaming sin publicidad, propuesto y explotado por XANDRIE SA, que permite al Cliente, a través de una suscripción de pago, escuchar la totalidad de los títulos del catálogo musical del Sitio (en adelante, el «servicio de streaming QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la oferta de suscripción de pago QOBUZ HI-FI SUBLIME (en adelante, «la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME»).

 

Para poder beneficiarse de la suscripción QOBUZ HI-FI SUBLIME, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

 

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

 

«Álbumes Hi-Res 24-bit» deberá ser entendido como todo álbum en calidad Hi-Res 24-bit disponible como descarga.

 

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

 

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

 

La «Importación» es la transmisión y el almacenamiento temporales y encriptados, a través de internet, de pistas, playlists o álbumes previamente seleccionados por el Cliente sobre cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

 

«Modo sin conexión es la funcionalidad que permite escuchar en calidad MP3 o en Verdadera Calidad CD, sin conexión a internet activa, las pistas, las playlists o los álbumes previamente cargados por el Cliente a travás de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de redes de radiotelefonía móvil a partir del cual el Servicio está disponible y sobre el cual se puede instalar una Aplicación QOBUZ o una aplicación sobre la que el Servicio esté disponible.

 

«Dispositivo de escucha no móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica a partir del cual el Servicio está disponible ya sea a través del Sitio, a través del Player QOBUZ o a través de la aplicación QOBUZ Desktop.

 

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización y la escucha de audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

 

»Streaming« es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

 

«Descarga» es la transmisión definitiva desde el Sitio de un archivo digital que contiene el fonograma elegido por el Cliente, para su reproducción desde el disco duro del ordenador del Cliente, en las condiciones descritas a continuación.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO

 

El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

 

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

 

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en todo momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.

 

ARTÍCULO 2 - DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME 


La oferta QOBUZ-HI-FI SUBLIME es una oferta de suscripción de pago:

 

-          al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea);

 

-          a los Álbumes Hi-Res 24-bit en descarga a una tarifa preferencial, en las condiciones previstas en las CGUV de Descarga QOBUZ disponibles en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/legal/terms#telechargement

 

El servicio XANDRIE SA propone igualmente al Cliente el acceso a archivos numéricos sobre todo Periférico de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación. Este acceso está disponible para los Clientes que estén suscritos a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME.

 

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, álbumes, y playlists que haya cargado con anterioridad, a través de la función de Importación, sobre cualquier Dispositivo de escucha, gracias a las Aplciaciones QOBUZ.

 

Para realizar esto, el Cliente deberá importar estas pistas, álbumes o playlists con anterioridad sobre los dispositivos deseados, y seleccionar el Modo sin conexión.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a Internet activa durante la duración de la suscripción.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a internet activa por un periodo de 30 días. Al finalizar estos 30 días, será necesaria una reconexión al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión.

 

La Importación de la música no permite transmitir o grabar la música importada en ningún soporte, cualquiera que sea.

 

A la finalización del periodo de suscripción, el Streaming, la Importación de archivos musicales (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión ya no serán autorizados al Cliente.

 

Los servicios de streaaming y de descarga QOBUZ están accesibles las 24 horas al día, los 7 días a la semana.

 

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

 

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de los servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

ARTÍCULO 3 -CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME 


Para poder aprovechar la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

 

Entre otros datos, se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente no puede crear más que una única cuenta.

 

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...). El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

 

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI SUBLIME

 

El servicio de streaming XANDRIE SA será accesible por el Cliente sobre su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ, o la aplicación QOBUZ Desktop.

 

El Streaming y la Importación sobre los Dispositivos de escucha móviles requieren que previamente se descarguen e instalen las aplicaciones móviles QOBUZ sobre estos dispositivos (la lista de aplicaciones móviles disponibles se encuentra en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/applications).

 

La utilización del servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con un alto bitrate, y eventualmente una conexión inalámbrica (Wi-Fi o redes de telefonía móviles) para los Dispositivos de escucha móviles.

 

Los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea no están al cargo de XANDRIE SA, conforme al Artículo 10 de las presentes CGUV.

 

La oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME permite el acceso al servicio de streaming QOBUZ en tres Dispositivos de escucha determinados (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El acceso al servicio de streaming QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser utilizado en varios Dispositivos de escucha a la vez.

 

Conforme al Artículo 18 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

 

Su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

 

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

 

QOBUZ otorga a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les autoriza a escuchar en tiempo real, sin autorización para la descarga, y en su país de residencia, el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME. Esta utilización debe ser realizada dentro de un marco personal y no comercial. Los suscriptores no están autorizados a ceder o a sub-licenciar sus derechos al término de su suscripción.

 

Las pistas y álbumes que componen el catálogo musical del Sitio, disponibles para la escucha por parte de los suscriptores de la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME, están sujetas contractualmente a los acuerdos entre XANDRIE SA y los propietarios de los derechos, y son susceptibles de variar.

 

En este sentido, XANDRIE SA no podrá en ningún caso garantizar la presencia de una pista o de un álbum de los artistas/intérpretes que propone a sus Clientes, y no se le podrá en ningún caso hacer responsable de la posible eliminación de pistas, álbumes o catálogos de determinados artistas/intérpretes de su Sitio.

 

Para más información sobre las modalidades de utilización del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

 

ARTÍCULO 5 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN

 

Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de suscripción (i) la realización del Servicio comienza inmediatamente tras la validación de su suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

 

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.

 

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME es propuesta por XANDRIE SA por una duración de un año.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, por periodos de duración variables, ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento de sus ofertas de suscripción streaming, con excepción de los suscriptores que ya estén suscritos por un periodo de un año a una de las ofertas de suscripción propuestas en el Sitio.

 

ARTÍCULO 7 - RENOVACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME será automáticamente renovada a la finalización de cada periodo de suscripción, salvo si el Cliente procede a su anulación conforme al Artículo 8 de las presentes CGUV.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción inicial será reutilizada para ello, salvo si el Cliente la ha modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

 

ARTÍCULO 8 - RESCISIÓN 

 

El suscriptor podrá interrumpir la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME a la que esté suscrito dirigiéndose a la sección «Mi cuenta».

 

El registro de la rescisión será notificado por correo electrónico al Cliente pero no será efectiva hasta la finalización del periodo vigente de la suscripción, con la condición de que la petición del Cliente haya sido enviada al menos 48 horas antes de la finalización del periodo.

 

En caso de no respetar dicho plazo para la petición de rescisión, la suscripción será automáticamente renovada.

 

Si se trata de una suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su facultad para decidir la no renovación de su suscripción streaming QOBUZ al que esté suscrito.

 

Salvo eliminación definitiva de la cuenta, toda suscripción permanece activa durante toda la duración suscrita (anual), incluso en caso de cancelación de la suscripción por parte del Cliente antes de la finalización de dicho periodo.

 

ARTÍCULO 9 - TERRITORIO 


El acceso a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME está reservada a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España y Italia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

 

ARTÍCULO 10 - PRECIO

 

El precio de la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.

 

El precio de la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME incluye el precio de la suscripción más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la suscripción). 

 

Nuestros precios no incluyen los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; los productos y servicios serán facturados según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, de forma gratuita, a todo usuario y a los suscriptores del Servicio, a excepción de los suscriptores que estén suscritos por una duración de un año a una de las ofertas de suscripción de streaming propuestas, ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento puntuales de su servicio de streaming musical.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de su servicio de streaming musical por periodos de duración variable.

 

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ 

 

Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial. XANDRIE conserva la propiedad del conjunto de copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

 

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Así, toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ. Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

El Cliente no debe:

 

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

 

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;

 

(e) Practicar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera acceder al código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto o uso (excepto cuando las legislación vigente prohibe dicha restricción);

 

(f) Redistribuir, alquilar, prestar, otorgar sub-licencias, utilizar las Aplicaciones QOBUZ en el marco de una solución a tiempo parcial o de oficina virtual, o de cualquier otra manera transferir los derechos del software.

 

ARTÍCULO 12 - RESCISIÓN ANTICIPADA, DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA QOBUZ

 

En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de rescindir el contrato en vigor, eliminar y/o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, y ello sin preaviso ni indemnización, en especial en caso de:

·          infracción de los intereses de XANDRIE SA y/o de sus derechos de propiedad intelectual;

·          introducción de datos erróneos en el momento de registro en el Sitio;

·          elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas en el Sitio;

·          impago total o parcial de las facturas emitidas al Cliente.

 

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente realizará una petición con el formulario de contacto en línea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo.

 

Señalamos al Cliente el hecho de que la eliminación de su cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable recuperar las informaciones asociadas a su cuenta y las compras asociadas (playlists, álbumes, pistas, informaciones de conexión, etc.).

 

ARTÍCULO 13 - FORMAS DE PAGO

 

El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por los proveedores de pago.

 

El Cliente realiza su pago comunicando sus datos bancarios a XANDRIE SA, a través de sus instituciones asociadas certificadas. La transacción es segura y está garantizada por los proveedores de pago, que aseguran la realización de la misma según las normas de seguridad del sector bancario.

 

El cargo se realizará en el momento del pedido o hasta 24 horas más tarde.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME será reutilizada para la renovación automática de la suscripción tal y como se define en el Artículo 7, a menos que el usuario haya cambiado esta forma de pago en la sección «Mi cuenta». Esta modificación de la forma de pago podrá ser realizada en todo momento.

 

XANDRIE se reserva el derecho de anular o de rechazar todo pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).

 

ARTÍCULO 14 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente declara sobre su honor ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica para realizar un pedido en este Sitio.

 

El Cliente declara aceptar las presentes CGUV.

 

Conforme al Artículo 4 de las presentes CGUV, el cliente se compromete expresamente a respetar las presentes condiciones de utilización, a no violar o tratar de violar las medidas de protección de los archivos y a respetar la legislación vigente relativa a los derechos de propiedad intelectual.

 

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales.


El cliente se compromete expresamente a no realizar un uso inapropiado o malintencionado de su cuenta con el objetivo de aumentar artificialmente (ya sea manualmente o de manera automática) el número de transmisiones sobre una cantidad limitada de títulos. XANDRIE se reserva el derecho de suspender la cuenta del utilizador en tal caso.

 

El Cliente se compromete expresamente a no realizar un uso comercial o ilegal de las informaciones, servicios y contenidos incluidos en el Sitio; podrá exigírsele responsabilidad penal o civil en caso de incumplimiento.

 

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que hace del Servicio. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de un procedimiento abierto contra uno de sus Clientes por la utilización incorrecta de sus Servicios.

 

El Cliente se compromete a asumir su responsabilidad personal en caso de una reclamación o procedimiento iniciado contra XANDRIE SA relacionado con una incorrecta utilización del Servicio por su parte.

 

En todo caso, la responsabilidad de XANDRIE SA no irá más allá de la derivada de su obligación de correcta venta de la descarga. En este sentido, su responsabilidad estará siempre limitada al precio del pedido realizado por el Cliente.

 

El Cliente debe tener en cuenta lo siguiente acerca de la publicación de comentarios en el Sitio.

 

El Sitio cuenta con funciones interactivas que permiten publicar comentarios o ciertas informaciones procedentes del Cliente, en internet y en redes sociales. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la decisión del Cliente de publicar ciertas de sus informaciones.

 

Al Cliente se le informa además que los espacios reservados a comentarios en el Sitio están moderados y que por ello aquellos comentarios prohibidos por la ley y/o por las presentes CGUV, así como aquellos que pudieran atentar contra derechos de terceros, podrán ser eliminados de manera definitiva, sin preaviso ni compensación de ningún tipo. A estos efectos, queda expresamente prohibido (listado no exhaustivo) publicar comentarios susceptibles de:

 

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; en este sentido, el usuario se compromete a no reproducir ni comunicar en público mediante el Sitio elementos protegidos a título de derechos de autor, protegidos por una marca o más generalmente protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual ostentado por terceros, sin el consentimiento fehaciente del o de los detentores de dichos derechos;

 

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;

 

c) hacer apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, incitador al odio, racista, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a la moral;

 

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros;

 

e) incitar a la violencia, al fanatismo, al crimen, al suicidio, al odio en razón de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia o minusvalía;

 

f) acosar a otros usuarios;

 

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal;

 

h) solicitar y/o comunicar claves y/o informaciones personales con fines comerciales o ilegales;

 

i) enviar mensajes publicitarios o correos no deseados;

 

j) enviar anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de proponer productos y/o servicios comerciales a través del Sitio;

 

k) incluir direcciones o enlaces que reenvíen a sitios externos en los que el contenido sea contrario al reglamento en vigor, que atenten contra derechos a terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

 

ARTÍCULO 15 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO


Conforme al Artículo 2, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de estos problemas incluye los problemas de velocidad de acceso al Sitio, de velocidad de descarga, de suspensión o inaccesibilidad a los Servicios, o de utilización fraudulenta por terceros de toda información contenida en el Sitio.

 

Las presentes CGUV explican claramente las modalidades de utilización técnica de los servicios de streaming propuestos por XANDRIE SA.

 

En caso de incompatibilidad técnica de dichos servicios con los dispositivos del Cliente, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable, y no se realizará ningún reembolso. Además, con respecto a la protección del material informático del Cliente, en especial contra virus informáticos, en ningún caso se le podrá hacer responsable a XANDRIE SA de la misma.

 

El Sitio puede contener enlaces que reenvíen a sitios internet de terceros. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de que dichos sitios contengan elementos ilícitos.

 

Y por último, a XANDRIE SA no se le podrá hacer responsable en caso de no respeto a la legislación de un país extranjero en el que se realizan las descargas.

 

ARTÍCULO 16 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

XANDRIE SA está comprometida con la protección de los datos personales: todas las informaciones y datos que conciernen al Ciente, necesarios para la gestión de sus pedidos y para sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, y recogidos en el momento de la creación de la cuenta, están destinados únicamente para su utilización por parte de XANDRIE SA.

 

En función de las opciones elegidas en el momento de la creación de su cuenta, el Cliente será susceptible de recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. En todo momento, el Cliente tiene la posibilidad, si así lo desea, de no recibir ofertas por correo electrónico; para ello, puede dirigirse al departamento de Atención al Cliente.

 

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios citados en el Artículo 9 en materia de datos de carácter personal y de realizar, si así lo requiere el caso, toda declaración necesaria ante los organismos de protección de datos locales.

 

Conforme a la Ley de Protección de Datos francesa (Loi informatique et libertés) nº 78-17 del 6 de enero de 1978, esta página web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Agencia de Protección de Datos francesa), con el número 1263952.

 

El usuario tiene derecho de acceso, información, modificación, o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico o una carta postal a XANDRIE SA. Toda petición en este sentido debe incluir el nombre completo y la dirección postal del usuario y puede dirigirse a la dirección qobuz@qobuz.com o a XANDRIE SA – Service Juridique – 45 rue de Delizy – 93692 Pantin CEDEX – Francia.

 

El Cliente es igualmente consciente de que XANDRIE SA, en el marco de una buena relación comercial con el Cliente, puede utilizar «cookies» conforme al Artículo 15 de las presentes CGUV. El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de la sección de opciones de su navegador de internet. Para ello, simplemente debe consultar el apartado de ayuda del navegador en cuestión.

 

ARTÍCULO 17 - COOKIES

 

XANDRIE SA recoge de forma automática informaciones relativas a sus clientes por vía de cookies que permiten el seguimiento de la navegación dentro del Sitio.

 

Las cookies almacenadas por el navegador del Cliente en archivos en su disco duro, sirven (entre otros) para registrar informaciones sobre el Cliente o acerca de su navegación por el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación del Sitio para cada visitante; las «cookies» permiten además guardar en memoria el número de artículos que el Sitio debe mostrar en la página de inicio, o recordar los datos de conexión del Cliente - de esta forma, cuando el usuario vuelve al Sitio, no le será necesario reescribir su nombre y su clave para ser reconocido, sino que dichos datos son automáticamente enviados por la «cookie».

 

La sección «MENCIONES LEGALES» del Sitio indica la manera de poderse oponer a la grabación de cookies.

 

ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El Sitio y el conjunto de sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo, están protegidos según las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas, por otro lado, han sido objeto de depósito en la Agencia de Protección de Programas (APP) francesa.

 

Más generalmente, los derechos de autor y los derechos vecinos están reservados y QOBUZ es el titular o el concesionario exclusivo de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como los logos, las marcas, los dibujos y los diseños, los archivos de audio y vídeo, las imágenes, las tecnologías y la experiencia.

 

Por lo tanto, todo deterioro, así como, en ausencia de autorización, toda representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal. Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así, toda reproducción total o parcial del Sitio y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

Igualmente, las diversas posibilidades de grabación en soporte físico o de transmisión propuestas al Cliente en el marco de las ofertas no suponen en ningún caso la renuncia, por parte de los propietarios de los derechos, a los derechos sobre los archivos que son objeto de los servicios propuestos por XANDRIE SA.

 

Además, QOBUZ sigue siendo el único titular del derecho de difusión de los mencionados archivos, que están protegidos por derechos de autor en el mundo entero.

 

El Cliente se compromete por las presentes CGUV a no intentar modificar o eliminar las medidas técnicas de protección de derechos, a no obstaculizar, modificar, o eliminar cualquier información relativa al régimen de derechos sobre los productos, ni a animar o ayudar a terceros a realizar dichos actos. De la misma forma, el Cliente se compromete a no intentar evitar o modificar los programas informáticos necesarios para la utilización de los servicios.

 

El Cliente se beneficia de un derecho de utilización personal del servicio, limitado por las condiciones descrita en el Artículo 4, en un marco estrictamente privado y no comercial. Toda utilización del servicio por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

ARTÍCULO 19 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:

-          Con el formulario de contacto en línea 

-          Por correo: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Francia 

 

ARTÍCULO 20 - DERECHO APLICABLE


Salvo disposición en sentido contrario prevista por la ley de uno de los territorios mencionados en el Artículo 9 de las presentes CGUV, éstas están sujetas a la legislación francesa.

 

En caso de litigio, las partes acuerdan la búsqueda de una conciliación antes de emprender acciones legales.

 

Si no se encuentra un acuerdo amistoso entre XANDRIE SA y el Cliente, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones contrarias en la legislación del país de residencia del Cliente.

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y VENTA DE LA SUSCRIPCIÓN QOBUZ STUDIO

PREÁMBULO


El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional un servicio de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes (en adelante, el «servicio de descarga QOBUZ»).

El Sitio propone igualmente un servicio de escucha ilimitada de música en streaming sin publicidad, propuesto y explotado por XANDRIE SA, que permite al Cliente, a través de una suscripción de pago, escuchar la totalidad de los títulos del catálogo musical del Sitio (en adelante, el «servicio de streaming QOBUZ»).

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en calidad 320 kbps (MP3) sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea) (en adelante, «la oferta QOBUZ STUDIO»).

Para poder beneficiarse de la oferta QOBUZ STUDIO, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

La «Importación» es la transmisión y el almacenamiento temporales y encriptados, a través de internet, de pistas, playlists o álbumes previamente seleccionados por el Cliente sobre cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

«Modo sin conexión es la funcionalidad que permite escuchar en calidad MP3 o en Verdadera Calidad CD, sin conexión a internet activa, las pistas, las playlists o los álbumes previamente cargados por el Cliente a travás de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

«Dispositivo de escucha móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de redes radiotelefonía móvil a partir de la cual el Servicio está disponible y sobre el cual puede ser instalada una Aplicación QOBUZ.

«Dispositivo de escucha no móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica a partir del cual el Servicio está disponible ya sea a través del Sitio, a través del Player QOBUZ o a través de la aplicación QOBUZ Desktop.

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización y la escucha de audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

»Streaming« es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

ARTÍCULO 1 – OBJETO


El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en todo momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.

ARTÍCULO 2 - DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA QOBUZ STUDIO

La oferta QOBUZ HI-FI es una oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en calidad 320 kbps (MP3) sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

El servicio XANDRIE SA propone igualmente al Cliente el acceso a archivos numéricos sobre todo Periférico de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación. Este acceso está disponible para los Clientes que estén suscritos a la oferta QOBUZ STUDIO.

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, álbumes, y playlists que haya cargado con anterioridad, a través de la función de Importación, sobre cualquier Dispositivo de escucha, gracias a las Aplciaciones QOBUZ.

Para realizar esto, el Cliente deberá importar estas pistas, álbumes o playlists con anterioridad sobre los dispositivos deseados, y seleccionar el Modo sin conexión.

La escucha de la música importada será posible sin conexión a Internet activa durante la duración de la suscripción.

La escucha de la música importada será posible sin conexión a internet activa por un periodo de 30 días. Al finalizar estos 30 días, será necesaria una reconexión al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión.

La Importación de la música no permite transmitir o grabar la música importada en ningún soporte, cualquiera que sea.

A la finalización del periodo de suscripción (mes, año), el Streaming, la Importación de archivos musicales (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión ya no serán autorizados al cliente.

El servicio de streaming QOBUZ está accesible las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de los servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

ARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA QOBUZ STUDIO


Para poder aprovechar la oferta QOBUZ STUDIO, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

Entre otros datos, se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente no puede crear más que una única cuenta.

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...). El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

Las ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA QOBUZ STUDIO

El servicio de streaming XANDRIE SA será accesible por el Cliente sobre su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ, o la aplicación QOBUZ Desktop.

El Streaming y la Importación sobre los Dispositivos de escucha móviles requieren que previamente se descarguen e instalen las aplicaciones móviles QOBUZ sobre estos dispositivos (la lista de aplicaciones móviles disponibles se encuentra en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/applications).

La utilización del servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con un alto bitrate, y eventualmente una conexión inalámbrica (Wi-Fi o redes de telefonía móviles) para los Dispositivos de escucha móviles.

Los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea no están al cargo de XANDRIE SA, conforme al Artículo 10 de las presentes CGUV.

La oferta QOBUZ STUDIO permite el acceso al servicio de streaming QOBUZ en tres Dispositivos de escucha determinados (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

El acceso al servicio de streaming QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser utilizado en varios Dispositivos de escucha a la vez.

Conforme al Artículo 18 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

Su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

QOBUZ otorga a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les autoriza a escuchar en tiempo real, sin autorización para la descarga, y en su país de residencia, el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de la oferta QOBUZ STUDIO. Esta utilización debe ser realizada dentro de un marco personal y no comercial. Los suscriptores no están autorizados a ceder o a sub-licenciar sus derechos al término de su suscripción.

Las pistas y álbumes que componen el catálogo musical del Sitio, disponibles para la escucha por parte de los suscriptores de la oferta QOBUZ STUDIO, están sujetas contractualmente a los acuerdos entre XANDRIE SA y los propietarios de los derechos, y son susceptibles de variar.

En este sentido, XANDRIE SA no podrá en ningún caso garantizar la presencia de una pista o de un álbum de los artistas/intérpretes que propone a sus Clientes, y no se le podrá en ningún caso hacer responsable de la posible eliminación de pistas, álbumes o catálogos de determinados artistas/intérpretes de su Sitio.

Para más información sobre las modalidades de utilización del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

ARTÍCULO 5 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN

Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de suscripción (i) la realización del Servicio comienza inmediatamente tras la validación de su suscripción a la oferta QOBUZ STUDIO y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN

La suscripción a la oferta QOBUZ STUDIO es propuesta por XANDRIE SA por una duración de un mes o de un año.

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes, por periodos de duración variables, ofertas de prueba o de descubrimiento de sus ofertas de suscripción streaming, con excepción de los suscriptores que ya estén suscritos por un periodo de un año a una de las ofertas de suscripción propuestas en el Sitio.

Estas ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

ARTÍCULO 7 - RENOVACIÓN

La suscripción a la oferta QOBUZ STUDIO será automáticamente renovada a la finalización de cada periodo de suscripción, salvo si el Cliente procede a su anulación conforme al Artículo 8 de las presentes CGUV.

La forma de pago utilizada para la suscripción inicial será reutilizada para ello, salvo si el Cliente la ha modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

ARTÍCULO 8 - RESCISIÓN


El suscriptor podrá interrumpir la suscripción a la oferta QOBUZ STUDIO a la que esté suscrito dirigiéndose a la sección «Mi cuenta».

El registro de la rescisión será notificado por correo electrónico al Cliente pero no será efectiva hasta la finalización del periodo vigente de la suscripción, con la condición de que la petición del Cliente haya sido enviada al menos 48 horas antes de la finalización del periodo.

En caso de no respetar dicho plazo para la petición de rescisión, la suscripción será automáticamente renovada.

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su facultad para decidir la no renovación de su suscripción streaming QOBUZ al que esté suscrito.

Salvo eliminación definitiva de la cuenta, toda suscripción permanece activa durante toda la duración suscrita (anual), incluso en caso de cancelación de la suscripción por parte del Cliente antes de la finalización de dicho periodo.

ARTÍCULO 9 - TERRITORIO


El acceso a la oferta QOBUZ STUDIO está reservada a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España, Italia y Polonia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

ARTÍCULO 10 - PRECIO


El precio de la oferta QOBUZ STUDIO está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.


El precio incluye el precio de la suscripción más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la suscripción).

El precio no incluye los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; el servicio será facturado según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, de forma gratuita, a todo usuario y a los suscriptores del Servicio, a excepción de los suscriptores que estén suscritos por una duración de un año a una de las ofertas de suscripción de streaming propuestas, ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento puntuales de su servicio de streaming musical.

XANDRIE se reserva el derecho de proponer ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de su servicio de streaming musical por periodos de duración variable.

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ


Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial.

XANDRIE conserva la propiedad del conjunto de copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Así, toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ. Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

El Cliente no debe:

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;

(e) Practicar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera acceder al código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto o uso (excepto cuando las legislación vigente prohibe dicha restricción);

(f) Redistribuir, alquilar, prestar, otorgar sub-licencias, utilizar las Aplicaciones QOBUZ en el marco de una solución a tiempo parcial o de oficina virtual, o de cualquier otra manera transferir los derechos del software.

ARTÍCULO 12 - RESCISIÓN ANTICIPADA, DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA QOBUZ


En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de rescindir el contrato en vigor, eliminar y/o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, y ello sin preaviso ni indemnización, en especial en caso de:

-          infracción de los intereses de XANDRIE SA y/o de sus derechos de propiedad intelectual;

-         introducción de datos erróneos en el momento de registro en el Sitio;

-          elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas en el Sitio;

-          impago total o parcial de las facturas emitidas al Cliente.

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente realizará una petición con el formulario de contacto en línea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo.

Señalamos al Cliente el hecho de que la eliminación de su cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable recuperar las informaciones asociadas a su cuenta y las compras asociadas (playlists, álbumes, pistas, informaciones de conexión, etc.).

ARTÍCULO 13 - FORMAS DE PAGO

El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por los proveedores de pago.

El Cliente realiza su pago comunicando sus datos bancarios a XANDRIE SA, a través de sus instituciones asociadas certificadas. La transacción es segura y está garantizada por los proveedores de pago, que aseguran la realización de la misma según las normas de seguridad del sector bancario.

El cargo se realizará en el momento del pedido o hasta 24 horas más tarde.

La forma de pago utilizada para la suscripción a la oferta QOBUZ STUDIO será reutilizada para la renovación automática de la suscripción tal y como se define en el Artículo 7, a menos que el usuario haya cambiado esta forma de pago en la sección «Mi cuenta». Esta modificación de la forma de pago podrá ser realizada en todo momento.

Las ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ que XANDRIE SA puede decidir ofrecer podrán asimismo estar sujetas a la indicación de una forma de pago, sin que estas ofertas impliquen cargo alguno para el Cliente durante el periodo especificado en dichas ofertas. Al término del periodo de prueba, la forma de pago que haya sido indicada por el Cliente será reutilizada para la renovación automática de la suscripción del Cliente, con la tarifa de la oferta QOBUZ STUDIO que estuviera en vigor en el momento de la suscripción a la oferta de prueba o descubrimiento, en las condiciones definidas en el Artículo 7.

Durante la duración de estas ofertas de prueba o descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir en todo momento su suscripción en curso, conforme al Artículo 8.

XANDRIE se reserva el derecho de anular o de rechazar todo pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).

ARTÍCULO 14 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente declara sobre su honor ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica para realizar un pedido en este Sitio.

El Cliente declara aceptar las presentes CGUV.

Conforme al Artículo 4 de las presentes CGUV, el cliente se compromete expresamente a respetar las presentes condiciones de utilización, a no violar o tratar de violar las medidas de protección de los archivos y a respetar la legislación vigente relativa a los derechos de propiedad intelectual.

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales.

El Cliente se compromete expresamente a no realizar un uso comercial o ilegal de las informaciones, servicios y contenidos incluidos en el Sitio; podrá exigírsele responsabilidad penal o civil en caso de incumplimiento.

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que hace del Servicio. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de un procedimiento abierto contra uno de sus Clientes por la utilización incorrecta de sus Servicios.

El Cliente se compromete a asumir su responsabilidad personal en caso de una reclamación o procedimiento iniciado contra XANDRIE SA relacionado con una incorrecta utilización del Servicio por su parte.

En todo caso, la responsabilidad de XANDRIE SA no irá más allá de la derivada de su obligación de correcta venta de la descarga. En este sentido, su responsabilidad estará siempre limitada al precio del pedido realizado por el Cliente.

El Cliente debe tener en cuenta lo siguiente acerca de la publicación de comentarios en el Sitio.

El Sitio cuenta con funciones interactivas que permiten publicar comentarios o ciertas informaciones procedentes del Cliente, en internet y en redes sociales. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la decisión del Cliente de publicar ciertas de sus informaciones.

Al Cliente se le informa además que los espacios reservados a comentarios en el Sitio están moderados y que por ello aquellos comentarios prohibidos por la ley y/o por las presentes CGUV, así como aquellos que pudieran atentar contra derechos de terceros, podrán ser eliminados de manera definitiva, sin preaviso ni compensación de ningún tipo. A estos efectos, queda expresamente prohibido (listado no exhaustivo) publicar comentarios susceptibles de:

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; en este sentido, el usuario se compromete a no reproducir ni comunicar en público mediante el Sitio elementos protegidos a título de derechos de autor, protegidos por una marca o más generalmente protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual ostentado por terceros, sin el consentimiento fehaciente del o de los detentores de dichos derechos;

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;

c) hacer apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, incitador al odio, racista, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a la moral;

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros;

e) incitar a la violencia, al fanatismo, al crimen, al suicidio, al odio en razón de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia o minusvalía;

f) acosar a otros usuarios;

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal;

h) solicitar y/o comunicar claves y/o informaciones personales con fines comerciales o ilegales;

i) enviar mensajes publicitarios o correos no deseados;

j) enviar anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de proponer productos y/o servicios comerciales a través del Sitio;

k) incluir direcciones o enlaces que reenvíen a sitios externos en los que el contenido sea contrario al reglamento en vigor, que atenten contra derechos a terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

ARTÍCULO 15 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO


Conforme al Artículo 2, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de estos problemas incluye los problemas de velocidad de acceso al Sitio, de velocidad de descarga, de suspensión o inaccesibilidad a los Servicios, o de utilización fraudulenta por terceros de toda información contenida en el Sitio.

Las presentes CGUV explican claramente las modalidades de utilización técnica de los servicios de streaming propuestos por XANDRIE SA.

En caso de incompatibilidad técnica de dichos servicios con los dispositivos del Cliente, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable, y no se realizará ningún reembolso. Además, con respecto a la protección del material informático del Cliente, en especial contra virus informáticos, en ningún caso se le podrá hacer responsable a XANDRIE SA de la misma.

El Sitio puede contener enlaces que reenvíen a sitios internet de terceros. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de que dichos sitios contengan elementos ilícitos.

Y por último, a XANDRIE SA no se le podrá hacer responsable en caso de no respeto a la legislación de un país extranjero en el que se realizan las descargas.

ARTÍCULO 16 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


XANDRIE SA está comprometida con la protección de los datos personales: todas las informaciones y datos que conciernen al Ciente, necesarios para la gestión de sus pedidos y para sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, y recogidos en el momento de la creación de la cuenta, están destinados únicamente para su utilización por parte de XANDRIE SA.

En función de las opciones elegidas en el momento de la creación de su cuenta, el Cliente será susceptible de recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. En todo momento, el Cliente tiene la posibilidad, si así lo desea, de no recibir ofertas por correo electrónico; para ello, puede dirigirse al departamento de Atención al Cliente.

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios citados en el Artículo 9 en materia de datos de carácter personal y de realizar, si así lo requiere el caso, toda declaración necesaria ante los organismos de protección de datos locales.

Conforme a la Ley de Protección de Datos francesa (Loi informatique et libertés) nº 78-17 del 6 de enero de 1978, esta página web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Agencia de Protección de Datos francesa), con el número 1263952.

El usuario tiene derecho de acceso, información, modificación, o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico o una carta postal a XANDRIE SA. Toda petición en este sentido debe incluir el nombre completo y la dirección postal del usuario y puede dirigirse a la dirección qobuz@qobuz.com o a XANDRIE SA – Service Juridique – 45 rue de Delizy – 93692 Pantin CEDEX – Francia.

El Cliente es igualmente consciente de que XANDRIE SA, en el marco de una buena relación comercial con el Cliente, puede utilizar «cookies» conforme al Artículo 15 de las presentes CGUV. El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de la sección de opciones de su navegador de internet. Para ello, simplemente debe consultar el apartado de ayuda del navegador en cuestión.

ARTÍCULO 17 - COOKIES


XANDRIE SA recoge de forma automática informaciones relativas a sus clientes por vía de cookies que permiten el seguimiento de la navegación dentro del Sitio.

Las cookies almacenadas por el navegador del Cliente en archivos en su disco duro, sirven (entre otros) para registrar informaciones sobre el Cliente o acerca de su navegación por el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación del Sitio para cada visitante; las «cookies» permiten además guardar en memoria el número de artículos que el Sitio debe mostrar en la página de inicio, o recordar los datos de conexión del Cliente - de esta forma, cuando el usuario vuelve al Sitio, no le será necesario reescribir su nombre y su clave para ser reconocido, sino que dichos datos son automáticamente enviados por la «cookie».

La sección «MENCIONES LEGALES» del Sitio indica la manera de poderse oponer a la grabación de cookies.

ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El Sitio y el conjunto de sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo, están protegidos según las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas, por otro lado, han sido objeto de depósito en la Agencia de Protección de Programas (APP) francesa.

Más generalmente, los derechos de autor y los derechos vecinos están reservados y QOBUZ es el titular o el concesionario exclusivo de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como los logos, las marcas, los dibujos y los diseños, los archivos de audio y vídeo, las imágenes, las tecnologías y la experiencia.

Por lo tanto, todo deterioro, así como, en ausencia de autorización, toda representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal. Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así, toda reproducción total o parcial del Sitio y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

Igualmente, las diversas posibilidades de grabación en soporte físico o de transmisión propuestas al Cliente en el marco de las ofertas no suponen en ningún caso la renuncia, por parte de los propietarios de los derechos, a los derechos sobre los archivos que son objeto de los servicios propuestos por XANDRIE SA.

Además, QOBUZ sigue siendo el único titular del derecho de difusión de los mencionados archivos, que están protegidos por derechos de autor en el mundo entero.

El Cliente se compromete por las presentes CGUV a no intentar modificar o eliminar las medidas técnicas de protección de derechos, a no obstaculizar, modificar, o eliminar cualquier información relativa al régimen de derechos sobre los productos, ni a animar o ayudar a terceros a realizar dichos actos. De la misma forma, el Cliente se compromete a no intentar evitar o modificar los programas informáticos necesarios para la utilización de los servicios.

El Cliente se beneficia de un derecho de utilización personal del servicio, limitado por las condiciones descrita en el Artículo 4, en un marco estrictamente privado y no comercial. Toda utilización del servicio por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

ARTÍCULO 19 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:

-          Con el formulario de contacto en línea

-          Por correo: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Francia

ARTÍCULO 20 - DERECHO APLICABLE


Salvo disposición en sentido contrario prevista por la ley de uno de los territorios mencionados en el Artículo 9 de las presentes CGUV, éstas están sujetas a la legislación francesa.

En caso de litigio, las partes acuerdan la búsqueda de una conciliación antes de emprender acciones legales.

 

Si no se encuentra un acuerdo amistoso entre XANDRIE SA y el Cliente, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones contrarias en la legislación del país de residencia del Cliente.



CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACiÓN Y DE VENTA DE LA SUSCRIPCIÓN QOBUZ HI-FI  

 

PREÁMBULO

 

El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

 

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional un servicio de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes (en adelante, el «servicio de descarga QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente un servicio de escucha ilimitada de música en streaming sin publicidad, propuesto y explotado por XANDRIE SA, que permite al Cliente, a través de una suscripción de pago, escuchar la totalidad de los títulos del catálogo musical del Sitio (en adelante, el «servicio de streaming QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea) (en adelante, «la oferta QOBUZ HI-FI»).

 

Para poder beneficiarse de la oferta QOBUZ HI-FI, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

 

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

 

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

 

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

 

La «Importación» es la transmisión y el almacenamiento temporales y encriptados, a través de internet, de pistas, playlists o álbumes previamente seleccionados por el Cliente sobre cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

 

«Modo sin conexión es la funcionalidad que permite escuchar en calidad MP3 o en Verdadera Calidad CD, sin conexión a internet activa, las pistas, las playlists o los álbumes previamente cargados por el Cliente a travás de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de redes radiotelefonía móvil a partir de la cual el Servicio está disponible y sobre el cual puede ser instalada una Aplicación QOBUZ.

«Dispositivo de escucha no móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica a partir del cual el Servicio está disponible ya sea a través del Sitio, a través del Player QOBUZ o a través de la aplicación QOBUZ Desktop.

 

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización y la escucha de audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

 

»Streaming« es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO


El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

 

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

 

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en todo momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.

 

ARTÍCULO 2 - DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI 


La oferta QOBUZ HI-FI es una oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea)

 

El servicio XANDRIE SA propone igualmente al Cliente el acceso a archivos numéricos sobre todo Periférico de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación. Este acceso está disponible para los Clientes que estén suscritos a la oferta QOBUZ HI-FI.

 

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, álbumes, y playlists que haya cargado con anterioridad, a través de la función de Importación, sobre cualquier Dispositivo de escucha, gracias a las Aplciaciones QOBUZ.

 

Para realizar esto, el Cliente deberá importar estas pistas, álbumes o playlists con anterioridad sobre los dispositivos deseados, y seleccionar el Modo sin conexión.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a Internet activa durante la duración de la suscripción.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a internet activa por un periodo de 30 días. Al finalizar estos 30 días, será necesaria una reconexión al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión.

 

La Importación de la música no permite transmitir o grabar la música importada en ningún soporte, cualquiera que sea.

 

A la finalización del periodo de suscripción (mes, año), el Streaming, la Importación de archivos musicales (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión ya no serán autorizados al cliente.

 

El servicio de streaming QOBUZ está accesible las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

 

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de los servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

ARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA QOBUZ HI-FI 


Para poder aprovechar la oferta QOBUZ HI-FI, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

 

Entre otros datos, se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente no puede crear más que una única cuenta.

 

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...). El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

 

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

 

Las ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI


El servicio de streaming XANDRIE SA será accesible por el Cliente sobre su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ, o la aplicación QOBUZ Desktop.

 

El Streaming y la Importación sobre los Dispositivos de escucha móviles requieren que previamente se descarguen e instalen las aplicaciones móviles QOBUZ sobre estos dispositivos (la lista de aplicaciones móviles disponibles se encuentra en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/applications).

 

La utilización del servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con un alto bitrate, y eventualmente una conexión inalámbrica (Wi-Fi o redes de telefonía móviles) para los Dispositivos de escucha móviles.

 

Los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea no están al cargo de XANDRIE SA, conforme al Artículo 10 de las presentes CGUV.

 

La oferta QOBUZ HI-FI permite el acceso al servicio de streaming QOBUZ en tres Dispositivos de escucha determinados (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El acceso al servicio de streaming QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser utilizado en varios Dispositivos de escucha a la vez.

 

Conforme al Artículo 18 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

 

Su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

 

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

 

QOBUZ otorga a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les autoriza a escuchar en tiempo real, sin autorización para la descarga, y en su país de residencia, el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de la oferta QOBUZ HI-FI. Esta utilización debe ser realizada dentro de un marco personal y no comercial. Los suscriptores no están autorizados a ceder o a sub-licenciar sus derechos al término de su suscripción.

 

Las pistas y álbumes que componen el catálogo musical del Sitio, disponibles para la escucha por parte de los suscriptores de la oferta QOBUZ HI-FI, están sujetas contractualmente a los acuerdos entre XANDRIE SA y los propietarios de los derechos, y son susceptibles de variar.

 

En este sentido, XANDRIE SA no podrá en ningún caso garantizar la presencia de una pista o de un álbum de los artistas/intérpretes que propone a sus Clientes, y no se le podrá en ningún caso hacer responsable de la posible eliminación de pistas, álbumes o catálogos de determinados artistas/intérpretes de su Sitio.

 

Para más información sobre las modalidades de utilización del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

 

ARTÍCULO 5 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN

 

Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de suscripción (i) la realización del Servicio comienza inmediatamente tras la validación de su suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

 

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.

 

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI es propuesta por XANDRIE SA por una duración de un mes o de un año.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes, por periodos de duración variables, ofertas de prueba o de descubrimiento de sus ofertas de suscripción streaming, con excepción de los suscriptores que ya estén suscritos por un periodo de un año a una de las ofertas de suscripción propuestas en el Sitio.

 

Estas ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 7 - RENOVACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI será automáticamente renovada a la finalización de cada periodo de suscripción, salvo si el Cliente procede a su anulación conforme al Artículo 8 de las presentes CGUV.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción inicial será reutilizada para ello, salvo si el Cliente la ha modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

 

ARTÍCULO 8 - RESCISIÓN 


El suscriptor podrá interrumpir la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI a la que esté suscrito dirigiéndose a la sección «Mi cuenta».

 

El registro de la rescisión será notificado por correo electrónico al Cliente pero no será efectiva hasta la finalización del periodo vigente de la suscripción, con la condición de que la petición del Cliente haya sido enviada al menos 48 horas antes de la finalización del periodo.

 

En caso de no respetar dicho plazo para la petición de rescisión, la suscripción será automáticamente renovada.

 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su facultad para decidir la no renovación de su suscripción streaming QOBUZ al que esté suscrito.

 

Salvo eliminación definitiva de la cuenta, toda suscripción permanece activa durante toda la duración suscrita (anual), incluso en caso de cancelación de la suscripción por parte del Cliente antes de la finalización de dicho periodo.


ARTÍCULO 9 - TERRITORIO


El acceso a la oferta QOBUZ HI-FI está reservada a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España, Italia y Polonia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

 

ARTÍCULO 10 - PRECIO


El precio de la oferta QOBUZ HI-FI está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.


El precio incluye el precio de la suscripción más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la suscripción).

 

El precio no incluye los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; el servicio será facturado según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, de forma gratuita, a todo usuario y a los suscriptores del Servicio, a excepción de los suscriptores que estén suscritos por una duración de un año a una de las ofertas de suscripción de streaming propuestas en el Sitio, ofertas de prueba y de descubrimiento puntuales de su servicio de streaming musical.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de su servicio de streaming musical por periodos de duración variable.

 

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ 


Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial. XANDRIE conserva la propiedad del conjunto de copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

 

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

 

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Así, toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ. Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

El Cliente no debe:

 

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

 

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;

 

(e) Practicar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera acceder al código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto o uso (excepto cuando las legislación vigente prohibe dicha restricción);

 

(f) Redistribuir, alquilar, prestar, otorgar sub-licencias, utilizar las Aplicaciones QOBUZ en el marco de una solución a tiempo parcial o de oficina virtual, o de cualquier otra manera transferir los derechos del software.

 

ARTÍCULO 12 - RESCISIÓN ANTICIPADA, DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA QOBUZ


En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de rescindir el contrato en vigor, eliminar y/o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, y ello sin preaviso ni indemnización, en especial en caso de:

·          infracción de los intereses de XANDRIE SA y/o de sus derechos de propiedad intelectual;

·          introducción de datos erróneos en el momento de registro en el Sitio;

·          elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas en el Sitio;

·          impago total o parcial de las facturas emitidas al Cliente.

 

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente realizará una petición con el formulario de contacto en línea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo.

 

Señalamos al Cliente el hecho de que la eliminación de su cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable recuperar las informaciones asociadas a su cuenta y las compras asociadas (playlists, álbumes, pistas, informaciones de conexión, etc.).

 

ARTÍCULO 13 - FORMAS DE PAGO


El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por los proveedores de pago.

 

El Cliente realiza su pago comunicando sus datos bancarios a XANDRIE SA, a través de sus instituciones asociadas certificadas. La transacción es segura y está garantizada por los proveedores de pago, que aseguran la realización de la misma según las normas de seguridad del sector bancario.

 

El cargo se realizará en el momento del pedido o hasta 24 horas más tarde.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI será reutilizada para la renovación automática de la suscripción tal y como se define en el Artículo 7, a menos que el usuario haya cambiado esta forma de pago en la sección «Mi cuenta». Esta modificación de la forma de pago podrá ser realizada en todo momento.

 

Las ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ que XANDRIE SA puede decidir ofrecer podrán asimismo estar sujetas a la indicación de una forma de pago, sin que estas ofertas impliquen cargo alguno para el Cliente durante el periodo especificado en dichas ofertas. Al término del periodo de prueba, la forma de pago que haya sido indicada por el Cliente será reutilizada para la renovación automática de la suscripción del Cliente, con la tarifa de la oferta QOBUZ HI-FI que estuviera en vigor en el momento de la suscripción a la oferta de prueba o descubrimiento, en las condiciones definidas en el Artículo 7.

 

Durante la duración de estas ofertas de prueba o descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir en todo momento su suscripción en curso, conforme al Artículo 8.

 

XANDRIE se reserva el derecho de anular o de rechazar todo pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).

 

ARTÍCULO 14 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente declara sobre su honor ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica para realizar un pedido en este Sitio.

 

El Cliente declara aceptar las presentes CGUV.

 

Conforme al Artículo 4 de las presentes CGUV, el cliente se compromete expresamente a respetar las presentes condiciones de utilización, a no violar o tratar de violar las medidas de protección de los archivos y a respetar la legislación vigente relativa a los derechos de propiedad intelectual.

 

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales.

 

El Cliente se compromete expresamente a no realizar un uso comercial o ilegal de las informaciones, servicios y contenidos incluidos en el Sitio; podrá exigírsele responsabilidad penal o civil en caso de incumplimiento.

 

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que hace del Servicio. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de un procedimiento abierto contra uno de sus Clientes por la utilización incorrecta de sus Servicios.

 

El Cliente se compromete a asumir su responsabilidad personal en caso de una reclamación o procedimiento iniciado contra XANDRIE SA relacionado con una incorrecta utilización del Servicio por su parte.

 

En todo caso, la responsabilidad de XANDRIE SA no irá más allá de la derivada de su obligación de correcta venta de la descarga. En este sentido, su responsabilidad estará siempre limitada al precio del pedido realizado por el Cliente.

 

El Cliente debe tener en cuenta lo siguiente acerca de la publicación de comentarios en el Sitio.

 

El Sitio cuenta con funciones interactivas que permiten publicar comentarios o ciertas informaciones procedentes del Cliente, en internet y en redes sociales. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la decisión del Cliente de publicar ciertas de sus informaciones.

 

Al Cliente se le informa además que los espacios reservados a comentarios en el Sitio están moderados y que por ello aquellos comentarios prohibidos por la ley y/o por las presentes CGUV, así como aquellos que pudieran atentar contra derechos de terceros, podrán ser eliminados de manera definitiva, sin preaviso ni compensación de ningún tipo. A estos efectos, queda expresamente prohibido (listado no exhaustivo) publicar comentarios susceptibles de:

 

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; en este sentido, el usuario se compromete a no reproducir ni comunicar en público mediante el Sitio elementos protegidos a título de derechos de autor, protegidos por una marca o más generalmente protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual ostentado por terceros, sin el consentimiento fehaciente del o de los detentores de dichos derechos;

 

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;

 

c) hacer apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, incitador al odio, racista, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a la moral;

 

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros;

 

e) incitar a la violencia, al fanatismo, al crimen, al suicidio, al odio en razón de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia o minusvalía;

 

f) acosar a otros usuarios;

 

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal;

 

h) solicitar y/o comunicar claves y/o informaciones personales con fines comerciales o ilegales;

 

i) enviar mensajes publicitarios o correos no deseados;

 

j) enviar anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de proponer productos y/o servicios comerciales a través del Sitio;

 

k) incluir direcciones o enlaces que reenvíen a sitios externos en los que el contenido sea contrario al reglamento en vigor, que atenten contra derechos a terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

 

ARTÍCULO 15 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO


Conforme al Artículo 2, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de estos problemas incluye los problemas de velocidad de acceso al Sitio, de velocidad de descarga, de suspensión o inaccesibilidad a los Servicios, o de utilización fraudulenta por terceros de toda información contenida en el Sitio.

 

Las presentes CGUV explican claramente las modalidades de utilización técnica de los servicios de streaming propuestos por XANDRIE SA.

 

En caso de incompatibilidad técnica de dichos servicios con los dispositivos del Cliente, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable, y no se realizará ningún reembolso. Además, con respecto a la protección del material informático del Cliente, en especial contra virus informáticos, en ningún caso se le podrá hacer responsable a XANDRIE SA de la misma.

 

El Sitio puede contener enlaces que reenvíen a sitios internet de terceros. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de que dichos sitios contengan elementos ilícitos.

 

Y por último, a XANDRIE SA no se le podrá hacer responsable en caso de no respeto a la legislación de un país extranjero en el que se realizan las descargas.

 

ARTÍCULO 16 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


XANDRIE SA está comprometida con la protección de los datos personales: todas las informaciones y datos que conciernen al Ciente, necesarios para la gestión de sus pedidos y para sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, y recogidos en el momento de la creación de la cuenta, están destinados únicamente para su utilización por parte de XANDRIE SA.

 

En función de las opciones elegidas en el momento de la creación de su cuenta, el Cliente será susceptible de recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. En todo momento, el Cliente tiene la posibilidad, si así lo desea, de no recibir ofertas por correo electrónico; para ello, puede dirigirse al departamento de Atención al Cliente.

 

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios citados en el Artículo 9 en materia de datos de carácter personal y de realizar, si así lo requiere el caso, toda declaración necesaria ante los organismos de protección de datos locales.

 

Conforme a la Ley de Protección de Datos francesa (Loi informatique et libertés) nº 78-17 del 6 de enero de 1978, esta página web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Agencia de Protección de Datos francesa), con el número 1263952.

 

El usuario tiene derecho de acceso, información, modificación, o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico o una carta postal a XANDRIE SA. Toda petición en este sentido debe incluir el nombre completo y la dirección postal del usuario y puede dirigirse a la dirección qobuz@qobuz.com o a XANDRIE SA – Service Juridique – 45 rue de Delizy – 93692 Pantin CEDEX – Francia.

 

El Cliente es consciente de que XANDRIE SA, en el marco de una buena relación comercial con el Cliente, puede utilizar «cookies» conforme al Artículo 15 de las presentes CGUV.. El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de la sección de opciones de su navegador de internet. Para ello, simplemente debe consultar el apartado de ayuda del navegador en cuestión.

 

ARTÍCULO 17 - COOKIES


XANDRIE SA recoge de forma automática informaciones relativas a sus clientes por vía de cookies que permiten el seguimiento de la navegación dentro del Sitio.

 

Las cookies almacenadas por el navegador del Cliente en archivos en su disco duro, sirven (entre otros) para registrar informaciones sobre el Cliente o acerca de su navegación por el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación del Sitio para cada visitante; las «cookies» permiten además guardar en memoria el número de artículos que el Sitio debe mostrar en la página de inicio, o recordar los datos de conexión del Cliente - de esta forma, cuando el usuario vuelve al Sitio, no le será necesario reescribir su nombre y su clave para ser reconocido, sino que dichos datos son automáticamente enviados por la «cookie».

 

La sección «MENCIONES LEGALES» del Sitio indica la manera de poderse oponer a la grabación de cookies.

 

ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El Sitio y el conjunto de sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo, están protegidos según las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas, por otro lado, han sido objeto de depósito en la Agencia de Protección de Programas (APP) francesa.

 

Más generalmente, los derechos de autor y los derechos vecinos están reservados y QOBUZ es el titular o el concesionario exclusivo de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como los logos, las marcas, los dibujos y los diseños, los archivos de audio y vídeo, las imágenes, las tecnologías y la experiencia.

 

Por lo tanto, todo deterioro, así como, en ausencia de autorización, toda representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal. Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así, toda reproducción total o parcial del Sitio y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

Igualmente, las diversas posibilidades de grabación en soporte físico o de transmisión propuestas al Cliente en el marco de las ofertas no suponen en ningún caso la renuncia, por parte de los propietarios de los derechos, a los derechos sobre los archivos que son objeto de los servicios propuestos por XANDRIE SA.

 

Además, QOBUZ sigue siendo el único titular del derecho de difusión de los mencionados archivos, que están protegidos por derechos de autor en el mundo entero.

 

El Cliente se compromete por las presentes CGUV a no intentar modificar o eliminar las medidas técnicas de protección de derechos, a no obstaculizar, modificar, o eliminar cualquier información relativa al régimen de derechos sobre los productos, ni a animar o ayudar a terceros a realizar dichos actos. De la misma forma, el Cliente se compromete a no intentar evitar o modificar los programas informáticos necesarios para la utilización de los servicios.

 

El Cliente se beneficia de un derecho de utilización personal del servicio, limitado por las condiciones descrita en el Artículo 4, en un marco estrictamente privado y no comercial. Toda utilización del servicio por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

ARTÍCULO 19 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:

·          Con el formulario de contacto en línea 

·          Por correo: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Francia

 

ARTÍCULO 20 - DERECHO APLICABLE

 

Salvo disposición en sentido contrario prevista por la ley de uno de los territorios mencionados en el Artículo 9 de las presentes CGUV, éstas están sujetas a la legislación francesa.

 

En caso de litigio, las partes acuerdan la búsqueda de una conciliación antes de emprender acciones legales.

 

Si no se encuentra un acuerdo amistoso entre XANDRIE SA y el Cliente, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones contrarias en la legislación del país de residencia del Cliente.

 



 

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y DE VENTA DE LA SUSCRIPCIÓN QOBUZ HI-FI CLÁSICA

 

PREÁMBULO

 

El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

 

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional un servicio de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes (en adelante, el «servicio de descarga QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente un servicio de escucha ilimitada de música en streaming sin publicidad, propuesto y explotado por XANDRIE SA, que permite al Cliente, a través de una suscripción de pago, escuchar la totalidad de los títulos del catálogo musical del Sitio (en adelante, el «servicio de streaming QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de pistas y álbumes de música clásica (en lo sucesivo, el «Género clásico», del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea) (en lo sucesivo, «la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA»).

 

Para poder beneficiarse de la suscripción QOBUZ HI-FI CLÁSICA, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

 

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

 

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

 

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

 

«Género clásico» debe comprenderse como todo archivo digital musical referenciado en el Sitio como perteneciente al género de música clásica.

 

La «Importación» es la transmisión y el almacenamiento temporales y encriptados, a través de internet, de pistas, playlists o álbumes previamente seleccionados por el Cliente sobre cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

 

«Modo sin conexión es la funcionalidad que permite escuchar en calidad MP3 o en Verdadera Calidad CD, sin conexión a internet activa, las pistas, las playlists o los álbumes previamente cargados por el Cliente a travás de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de redes radiotelefonía móvil a partir de la cual el Servicio está disponible y sobre el cual puede ser instalada una Aplicación QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha no móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica a partir del cual el Servicio está disponible ya sea a través del Sitio, a través del Player QOBUZ o a través de la aplicación QOBUZ Desktop.

 

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización y la escucha de audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

 

»Streaming« es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO


El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

 

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

 

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en todo momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.

 

ARTÍCULO 2 - DESCIPCIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI CLÁSICA


La oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA es una oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de pistas y álbumes del Género clásico presentes en el catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El servicio XANDRIE SA propone igualmente al Cliente el acceso a archivos numéricos sobre todo Periférico de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación. Este acceso está disponible para los Clientes que estén suscritos a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA.

 

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, álbumes, y playlists que haya cargado con anterioridad, a través de la función de Importación, sobre cualquier Dispositivo de escucha, gracias a las Aplciaciones QOBUZ.

 

Para realizar esto, el Cliente deberá importar estas pistas, álbumes o playlists con anterioridad sobre los dispositivos deseados, y seleccionar el Modo sin conexión.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a Internet activa durante la duración de la suscripción.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a internet activa por un periodo de 30 días. Al finalizar estos 30 días, será necesaria una reconexión al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión.

 

La Importación de la música no permite transmitir o grabar la música importada en ningún soporte, cualquiera que sea.

 

A la finalización del periodo de suscripción (mes, año), el Streaming, la Importación de archivos musicales (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión ya no serán autorizados al cliente.

 

El servicio de streaming QOBUZ está accesible las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

 

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

 

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de los servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

ARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA QOBUZ HI-FI CLÁSICA


Para poder aprovechar la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

 

Entre otros datos, se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente no puede crear más que una única cuenta.

 

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...). El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

 

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

 

Las ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA QOBUZ HI-FI CLÁSICA


El servicio de streaming XANDRIE SA será accesible por el Cliente sobre su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ, o la aplicación QOBUZ Desktop.

 

El Streaming y la Importación sobre los Dispositivos de escucha móviles requieren que previamente se descarguen e instalen las aplicaciones móviles QOBUZ sobre estos dispositivos (la lista de aplicaciones móviles disponibles se encuentra en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/applications).

 

La utilización del servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con un alto bitrate, y eventualmente una conexión inalámbrica (Wi-Fi o redes de telefonía móviles) para los Dispositivos de escucha móviles.

 

Los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea no están al cargo de XANDRIE SA, conforme al Artículo 10 de las presentes CGUV.

 

La oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA permite el acceso al servicio de streaming QOBUZ en tres Dispositivos de escucha determinados (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El acceso al servicio de streaming QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser utilizado en varios Dispositivos de escucha a la vez.

 

Conforme al Artículo 18 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

 

Su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

 

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

 

QOBUZ otorga a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les autoriza a escuchar en tiempo real, sin autorización para la descarga, y en su país de residencia, el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA. Esta utilización debe ser realizada dentro de un marco personal y no comercial. Los suscriptores no están autorizados a ceder o a sub-licenciar sus derechos al término de su suscripción.

 

Las pistas y álbumes que componen el catálogo musical del Sitio, disponibles para la escucha por parte de los suscriptores de la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA, están sujetas contractualmente a los acuerdos entre XANDRIE SA y los propietarios de los derechos, y son susceptibles de variar.

 

En este sentido, XANDRIE SA no podrá en ningún caso garantizar la presencia de una pista o de un álbum de los artistas/intérpretes que propone a sus Clientes, y no se le podrá en ningún caso hacer responsable de la posible eliminación de pistas, álbumes o catálogos de determinados artistas/intérpretes de su Sitio.

 

Para más información sobre las modalidades de utilización del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

 

ARTÍCULO 5 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN

 

Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de suscripción (i) la realización del Servicio comienza inmediatamente tras la validación de su suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

 

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.

 

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA es propuesta por XANDRIE SA por una duración de un mes o de un año.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes, por periodos de duración variables, ofertas de prueba o de descubrimiento de sus ofertas de suscripción streaming, con excepción de los suscriptores que ya estén suscritos por un periodo de un año a una de las ofertas de suscripción propuestas en el Sitio.

 

Estas ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 7 - RENOVACIÓN


La suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA será automáticamente renovada a la finalización de cada periodo de suscripción, salvo si el Cliente procede a su anulación conforme al Artículo 8 de las presentes CGUV.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción inicial será reutilizada para ello, salvo si el Cliente la ha modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

 

ARTÍCULO 8 - RESCISIÓN


El suscriptor podrá interrumpir la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA a la que esté suscrito dirigiéndose a la sección «Mi cuenta».

 

El registro de la rescisión será notificado por correo electrónico al Cliente pero no será efectiva hasta la finalización del periodo vigente de la suscripción, con la condición de que la petición del Cliente haya sido enviada al menos 48 horas antes de la finalización del periodo.

 

En caso de no respetar dicho plazo para la petición de rescisión, la suscripción será automáticamente renovada.

 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su facultad para decidir la no renovación de su suscripción streaming QOBUZ al que esté suscrito.

 

Salvo eliminación definitiva de la cuenta, toda suscripción permanece activa durante toda la duración suscrita (anual), incluso en caso de cancelación de la suscripción por parte del Cliente antes de la finalización de dicho periodo. 


ARTÍCULO 9 - TERRITORIO


El acceso a la oferta QOBUZ HI-FI SUBLIME está reservada a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España, Italia y Polonia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

 

ARTÍCULO 10 - PRECIO


El precio de la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.


El precio incluye el precio de la suscripción más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la suscripción).

 

El precio no incluye los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; el servicio será facturado según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, de forma gratuita, a todo usuario y a los suscriptores del Servicio, a excepción de los suscriptores que estén suscritos por una duración de un año a una de las ofertas de suscripción de streaming propuestas, ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento puntuales de su servicio de streaming musical.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de su servicio de streaming musical por periodos de duración variable.

 

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ


Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial. XANDRIE conserva la propiedad del conjunto de copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

 

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Así, toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ. Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

El Cliente no debe:

 

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

 

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;

 

(e) Practicar la ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera acceder al código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto o uso (excepto cuando las legislación vigente prohibe dicha restricción);

 

(f) Redistribuir, alquilar, prestar, otorgar sub-licencias, utilizar las Aplicaciones QOBUZ en el marco de una solución a tiempo parcial o de oficina virtual, o de cualquier otra manera transferir los derechos del software.

 

ARTÍCULO 12 - RESCISIÓN ANTICIPADA, DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA QOBUZ


En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de rescindir el contrato en vigor, eliminar y/o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, y ello sin preaviso ni indemnización, en especial en caso de:

·          infracción de los intereses de XANDRIE SA y/o de sus derechos de propiedad intelectual;

·          introducción de datos erróneos en el momento de registro en el Sitio;

·          elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas en el Sitio;

·          impago total o parcial de las facturas emitidas al Cliente.

 

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente realizará una petición con el formulario de contacto en línea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo.

 

Señalamos al Cliente el hecho de que la eliminación de su cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable recuperar las informaciones asociadas a su cuenta y las compras asociadas (playlists, álbumes, pistas, informaciones de conexión, etc.).

 

ARTÍCULO 13 - FORMAS DE PAGO


El pago se efectúa con tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por los proveedores de pago:

 

El Cliente realiza su pago comunicando sus datos bancarios a XANDRIE SA, a través de sus instituciones asociadas certificadas. La transacción es segura y está garantizada por los proveedores de pago, que aseguran la realización de la misma según las normas de seguridad del sector bancario.

 

El cargo se realizará en el momento del pedido o hasta 24 horas más tarde.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción a la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA será reutilizada para la renovación automática de la suscripción tal y como se define en el Artículo 7, a menos que el usuario haya cambiado esta forma de pago en la sección «Mi cuenta». Esta modificación de la forma de pago podrá ser realizada en todo momento.

 

Las ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ que XANDRIE SA puede decidir ofrecer podrán asimismo estar sujetas a la indicación de una forma de pago, sin que estas ofertas impliquen cargo alguno para el Cliente durante el periodo especificado en dichas ofertas. Al término del periodo de prueba, la forma de pago que haya sido indicada por el Cliente será reutilizada para la renovación automática de la suscripción del Cliente, con la tarifa de la oferta QOBUZ HI-FI CLÁSICA que estuviera en vigor en el momento de la suscripción a la oferta de prueba o descubrimiento, en las condiciones definidas en el Artículo 7..

 

Durante la duración de estas ofertas de prueba o descubrimiento del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir en todo momento su suscripción en curso, conforme al Artículo 8.

 

XANDRIE se reserva el derecho de anular o de rechazar todo pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).

 

 

ARTÍCULO 14 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE


El Cliente declara sobre su honor ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica para realizar un pedido en este Sitio.

 

El Cliente declara aceptar las presentes CGUV.

 

Conforme al Artículo 4 de las presentes CGUV, el cliente se compromete expresamente a respetar las presentes condiciones de utilización, a no violar o tratar de violar las medidas de protección de los archivos y a respetar la legislación vigente relativa a los derechos de propiedad intelectual.

 

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales.

 

El Cliente se compromete expresamente a no realizar un uso comercial o ilegal de las informaciones, servicios y contenidos incluidos en el Sitio; podrá exigírsele responsabilidad penal o civil en caso de incumplimiento.

 

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que hace del Servicio. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de un procedimiento abierto contra uno de sus Clientes por la utilización incorrecta de sus Servicios.

 

El Cliente se compromete a asumir su responsabilidad personal en caso de una reclamación o procedimiento iniciado contra XANDRIE SA relacionado con una incorrecta utilización del Servicio por su parte.

 

En todo caso, la responsabilidad de XANDRIE SA no irá más allá de la derivada de su obligación de correcta venta de la descarga. En este sentido, su responsabilidad estará siempre limitada al precio del pedido realizado por el Cliente.

 

El Cliente debe tener en cuenta lo siguiente acerca de la publicación de comentarios en el Sitio.

 

El Sitio cuenta con funciones interactivas que permiten publicar comentarios o ciertas informaciones procedentes del Cliente, en internet y en redes sociales. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de la decisión del Cliente de publicar ciertas de sus informaciones.

 

Al Cliente se le informa además que los espacios reservados a comentarios en el Sitio están moderados y que por ello aquellos comentarios prohibidos por la ley y/o por las presentes CGUV, así como aquellos que pudieran atentar contra derechos de terceros, podrán ser eliminados de manera definitiva, sin preaviso ni compensación de ningún tipo. A estos efectos, queda expresamente prohibido (listado no exhaustivo) publicar comentarios susceptibles de:

 

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; en este sentido, el usuario se compromete a no reproducir ni comunicar en público mediante el Sitio elementos protegidos a título de derechos de autor, protegidos por una marca o más generalmente protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual ostentado por terceros, sin el consentimiento fehaciente del o de los detentores de dichos derechos;

 

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;

 

c) hacer apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, incitador al odio, racista, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a la moral;

 

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros;

 

e) incitar a la violencia, al fanatismo, al crimen, al suicidio, al odio en razón de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia o minusvalía;

 

f) acosar a otros usuarios;

 

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal;

 

h) solicitar y/o comunicar claves y/o informaciones personales con fines comerciales o ilegales;

 

i) enviar mensajes publicitarios o correos no deseados;

 

j) enviar anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de proponer productos y/o servicios comerciales a través del Sitio;

 

k) incluir direcciones o enlaces que reenvíen a sitios externos en los que el contenido sea contrario al reglamento en vigor, que atenten contra derechos a terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

 

ARTÍCULO 15 - RESPONSABILIDAD DEL SITIO


Conforme al Artículo 2, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable de problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de estos problemas incluye los problemas de velocidad de acceso al Sitio, de velocidad de descarga, de suspensión o inaccesibilidad a los Servicios, o de utilización fraudulenta por terceros de toda información contenida en el Sitio.

 

Las presentes CGUV explican claramente las modalidades de utilización técnica de los servicios de streaming propuestos por XANDRIE SA.

 

En caso de incompatibilidad técnica de dichos servicios con los dispositivos del Cliente, en ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable, y no se realizará ningún reembolso. Además, con respecto a la protección del material informático del Cliente, en especial contra virus informáticos, en ningún caso se le podrá hacer responsable a XANDRIE SA de la misma.

 

El Sitio puede contener enlaces que reenvíen a sitios internet de terceros. En ningún caso a XANDRIE SA se le podrá hacer responsable en el caso de que dichos sitios contengan elementos ilícitos.

 

Y por último, a XANDRIE SA no se le podrá hacer responsable en caso de no respeto a la legislación de un país extranjero en el que se realizan las descargas.

 

ARTÍCULO 16 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


XANDRIE SA está comprometida con la protección de los datos personales: todas las informaciones y datos que conciernen al Ciente, necesarios para la gestión de sus pedidos y para sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, y recogidos en el momento de la creación de la cuenta, están destinados únicamente para su utilización por parte de XANDRIE SA.

 

En función de las opciones elegidas en el momento de la creación de su cuenta, el Cliente será susceptible de recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. En todo momento, el Cliente tiene la posibilidad, si así lo desea, de no recibir ofertas por correo electrónico; para ello, puede dirigirse al departamento de Atención al Cliente.

 

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios citados en el Artículo 9 en materia de datos de carácter personal y de realizar, si así lo requiere el caso, toda declaración necesaria ante los organismos de protección de datos locales.

 

Conforme a la Ley de Protección de Datos francesa (Loi informatique et libertés) nº 78-17 del 6 de enero de 1978, esta página web ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Agencia de Protección de Datos francesa), con el número 1263952.

 

El usuario tiene derecho de acceso, información, modificación, o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico o una carta postal a XANDRIE SA. Toda petición en este sentido debe incluir el nombre completo y la dirección postal del usuario y puede dirigirse a la dirección qobuz@qobuz.com o a XANDRIE SA – Service Juridique – 45 rue de Delizy – 93692 Pantin CEDEX – Francia.

 

El Cliente es consciente de que XANDRIE SA, en el marco de una buena relación comercial con el Cliente, puede utilizar «cookies» conforme al Artículo 15 de las presentes CGUV.. El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de la sección de opciones de su navegador de internet. Para ello, simplemente debe consultar el apartado de ayuda del navegador en cuestión.

 

ARTÍCULO 17 - COOKIES


XANDRIE SA recoge de forma automática informaciones relativas a sus clientes por vía de cookies que permiten el seguimiento de la navegación dentro del Sitio.

 

Las cookies almacenadas por el navegador del Cliente en archivos en su disco duro, sirven (entre otros) para registrar informaciones sobre el Cliente o acerca de su navegación por el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación del Sitio para cada visitante; las «cookies» permiten además guardar en memoria el número de artículos que el Sitio debe mostrar en la página de inicio, o recordar los datos de conexión del Cliente - de esta forma, cuando el usuario vuelve al Sitio, no le será necesario reescribir su nombre y su clave para ser reconocido, sino que dichos datos son automáticamente enviados por la «cookie».

 

La sección «MENCIONES LEGALES» del Sitio indica la manera de poderse oponer a la grabación de cookies.

 

ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL


El Sitio y el conjunto de sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo, están protegidos según las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas, por otro lado, han sido objeto de depósito en la Agencia de Protección de Programas (APP) francesa.

 

Más generalmente, los derechos de autor y los derechos vecinos están reservados y QOBUZ es el titular o el concesionario exclusivo de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como los logos, las marcas, los dibujos y los diseños, los archivos de audio y vídeo, las imágenes, las tecnologías y la experiencia.

 

Por lo tanto, todo deterioro, así como, en ausencia de autorización, toda representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal. Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así, toda reproducción total o parcial del Sitio y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

Igualmente, las diversas posibilidades de grabación en soporte físico o de transmisión propuestas al Cliente en el marco de las ofertas no suponen en ningún caso la renuncia, por parte de los propietarios de los derechos, a los derechos sobre los archivos que son objeto de los servicios propuestos por XANDRIE SA.

 

Además, QOBUZ sigue siendo el único titular del derecho de difusión de los mencionados archivos, que están protegidos por derechos de autor en el mundo entero.

 

El Cliente se compromete por las presentes CGUV a no intentar modificar o eliminar las medidas técnicas de protección de derechos, a no obstaculizar, modificar, o eliminar cualquier información relativa al régimen de derechos sobre los productos, ni a animar o ayudar a terceros a realizar dichos actos. De la misma forma, el Cliente se compromete a no intentar evitar o modificar los programas informáticos necesarios para la utilización de los servicios.

 

El Cliente se beneficia de un derecho de utilización personal del servicio, limitado por las condiciones descrita en el Artículo 4, en un marco estrictamente privado y no comercial. Toda utilización del servicio por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

ARTÍCULO 19 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:

·          Con el formulario de contacto en línea

·          Por correo: XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Francia

 

ARTÍCULO 20 - DERECHO APLICABLE


Salvo disposición en sentido contrario prevista por la ley de uno de los territorios mencionados en el Artículo 9 de las presentes CGUV, éstas están sujetas a la legislación francesa.

 

En caso de litigio, las partes acuerdan la búsqueda de una conciliación antes de emprender acciones legales.

 

Si no se encuentra un acuerdo amistoso entre XANDRIE SA y el Cliente, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones contrarias en la legislación del país de residencia del Cliente.



 

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y VENTA DE LA SUSCRIPCIÓN QOBUZ PREMIUM

 

PREÁMBULO


El sitio web QOBUZ con la dirección https://www.qobuz.com (en adelante, «el Sitio») es editado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 6 676 548 euros, con sede social en 45 rue Delizy - 93500 Pantin - Francia e inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número B 749 983 029.

 

El Sitio pone a disposición del público adulto y no profesional un servicio de descarga definitiva y pagada de grabaciones musicales en forma de pistas o álbumes (en adelante, el «servicio de descarga QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente un servicio de escucha ilimitada de música en streaming sin publicidad, propuesto y explotado por XANDRIE SA, que permite al Cliente, a través de una suscripción de pago, escuchar la totalidad de los títulos del catálogo musical del Sitio (en adelante, el «servicio de streaming QOBUZ»).

 

El Sitio propone igualmente a sus visitantes o Clientes, de forma gratuita, el acceso a un amplio contenido editorial (artículos, dossieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la alta fidelidad musical.

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta (CGUV) regulan la oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en calidad 320 kbps (MP3) sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea) (en adelante, «la oferta QOBUZ PREMIUM»).

 

Para poder beneficiarse de la oferta QOBUZ PREMIUM, todo Cliente del Sitio deberá haber consultado y aceptado, sin restricción ni reservas, las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en todo momento y a su discreción las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta.

 

Para toda información de naturaleza técnica, el Cliente puede consultar la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes» disponible en el Sitio.

 

DEFINICIONES


En el contexto de las presentes CGUV, se aplican las siguientes definiciones:

 

«Aplicaciones QOBUZ» se debe comprender como todo software puesto a disposición del Cliente por XANDRIE SA, que permite acceder al Servicio y debe ser instalado en los dispositivos de escucha.

 

«Cliente» es toda persona registrada en el Servicio según las condiciones estipuladas en el Artículo 3 de las presentes CGUV.

 

La «Importación» es la transmisión y el almacenamiento temporales y encriptados, a través de internet, de pistas, playlists o álbumes previamente seleccionados por el Cliente sobre cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Infomación personal» es toda la información relativa al Cliente.

 

«Modo sin conexión es la funcionalidad que permite escuchar en calidad MP3 o en Verdadera Calidad CD, sin conexión a internet activa, las pistas, las playlists o los álbumes previamente cargados por el Cliente a travás de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha gracias a las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de redes radiotelefonía móvil a partir de la cual el Servicio está disponible y sobre el cual puede ser instalada una Aplicación QOBUZ.

 

«Dispositivo de escucha no móvil» se debe comprender como todo aparato electrónico que permite conectarse a internet por tecnología alámbrica o inalámbrica a partir del cual el Servicio está disponible ya sea a través del Sitio, a través del Player QOBUZ o a través de la aplicación QOBUZ Desktop.

 

«Servicio» es todo servicio en línea o sin conexión que permite la visualización y la escucha de audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones QOBUZ.

 

«Sitio» o «Sitio web» es el servicio electrónico interactivo explotado por la sociedad XANDRIE SA sobre la red internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

 

»Streaming« es la escucha o la visualización en tiempo real de archivos digitales, sin posibilidad de descarga, en las condiciones descritas a continuación.

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO


El Sitio propone al Cliente una serie de servicios de audio y vídeo en línea, según las condiciones que se detallan en las presentes CGUV.

 

El servicio «qobuz.com» está reservado a clientes particulares mayores de edad, o menores que dispongan de una autorización parental, y no podrá ser utilizado con fines profesionales. En este sentido, las presentes disposiciones se entenderán sin prejuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, y en especial las recogidas en el Código del Consumo francés (Code de la consommation).

 

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre XANDRIE SA y sus Clientes.

 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente se puede consultar en todo momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.

 

ARTÍCULO 2 - DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA QOBUZ PREMIUM

 

La oferta QOBUZ HI-FI es una oferta de suscripción de pago al servicio de streaming QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar la totalidad de títulos del catálogo musical del Sitio en calidad 320 kbps (MP3) sobre tres Dispositivos de escucha determinados, móviles o no móviles (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El servicio XANDRIE SA propone igualmente al Cliente el acceso a archivos numéricos sobre todo Periférico de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación. Este acceso está disponible para los Clientes que estén suscritos a la oferta QOBUZ PREMIUM.

 

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, álbumes, y playlists que haya cargado con anterioridad, a través de la función de Importación, sobre cualquier Dispositivo de escucha, gracias a las Aplciaciones QOBUZ.

 

Para realizar esto, el Cliente deberá importar estas pistas, álbumes o playlists con anterioridad sobre los dispositivos deseados, y seleccionar el Modo sin conexión.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a Internet activa durante la duración de la suscripción.

 

La escucha de la música importada será posible sin conexión a internet activa por un periodo de 30 días. Al finalizar estos 30 días, será necesaria una reconexión al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión.

 

La Importación de la música no permite transmitir o grabar la música importada en ningún soporte, cualquiera que sea.

 

A la finalización del periodo de suscripción (mes, año), el Streaming, la Importación de archivos musicales (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión ya no serán autorizados al cliente.

 

El servicio de streaming QOBUZ está accesible las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

 

SIn embargo, y debido a la complejidad de la red internet, se podrían producir interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor del acceso a internet, mantenimiento externo, ...) sin que se le puedan en ningún caso exigir responsabilidades por ello a XANDRIE SA. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de toda interrupción previsible de los servicios, a través de un mensaje mostrado en su Sitio.

 

XANDRIE se reserva el derecho de aportar a sus servicios toda modificación o mejora que considere necesaria o útil, y no podrá ser hecha responsable de eventuales daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

Además, XANDRIE se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender de forma definitiva un servicio o el conjunto de los servicios propuestos en el Sitio, y no podrá exigírsele responsabilidad de eventuales daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan derivar de ello.

 

ARTÍCULO 3 - CONDICIONES DE ACCESO A LA OFERTA QOBUZ PREMIUM


Para poder aprovechar la oferta QOBUZ PREMIUM, el Cliente debe, de forma obligatoria, proceder a la creación de una cuenta. Para realizar esto, se debe pulsar el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio. Se seguirán las instrucciones indicadas por el Sitio.

 

Entre otros datos, se le pedirá al Cliente la elección de un identificador (nombre de usuario) y de una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se le ruega al Cliente que los conserve con la mayor prudencia. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta el momento de desactivación de la misma.

 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente no puede crear más que una única cuenta.

 

A efecto de cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, se le pedirá al Cliente un cierto número de informaciones personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal...). El Cliente se compromete a suministrar informaciones correctas y sinceras, y de informar a QOBUZ de cualquier cambio que se pudiera producir en las mismas. Si se comprueba que el Cliente ha suministrado informaciones incorrectas con una intención fraudulenta, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar definitivamente su cuenta, y de emprender acciones legales tanto civiles como penales, según el caso.

 

Una vez introducidos los datos requeridos, el Cliente marcará una casilla por la que confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Utilización y de Venta en el Sitio qobuz.com. A partir de la validación de este campo, se supone que el Cliente ha leído y aceptado estas CGUV y podrá ser hecho responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones resultantes.

 

Las ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA OFERTA QOBUZ PREMIUM

 

El servicio de streaming XANDRIE SA será accesible por el Cliente sobre su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ, o la aplicación QOBUZ Desktop.

 

El Streaming y la Importación sobre los Dispositivos de escucha móviles requieren que previamente se descarguen e instalen las aplicaciones móviles QOBUZ sobre estos dispositivos (la lista de aplicaciones móviles disponibles se encuentra en la siguiente dirección: https://www.qobuz.com/es-es/applications).

 

La utilización del servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con un alto bitrate, y eventualmente una conexión inalámbrica (Wi-Fi o redes de telefonía móviles) para los Dispositivos de escucha móviles.

 

Los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea no están al cargo de XANDRIE SA, conforme al Artículo 10 de las presentes CGUV.

 

La oferta QOBUZ PREMIUM permite el acceso al servicio de streaming QOBUZ en tres Dispositivos de escucha determinados (ordenador personal, tabletas, Smartphones, dispositivos de audio en línea).

 

El acceso al servicio de streaming QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser utilizado en varios Dispositivos de escucha a la vez.

 

Conforme al Artículo 18 de las presentes CGUV, todos los archivos propuestos a través del Servicio están protegidos por derechos de autor.

 

Su utilización solamente se podrá realizar en un marco personal y no comercial, y respetando la totalidad de las condiciones definidas por XANDRIE SA.

 

A este respecto, y conforme al Artículo 12 de estas CGUV y de la legislación en vigor, queda estrictamente prohibido al Cliente el intentar evitar, eliminar o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o de utilizar cualquier dispositivo con el mismo objetivo.

 

QOBUZ otorga a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les autoriza a escuchar en tiempo real, sin autorización para la descarga, y en su país de residencia, el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de la oferta QOBUZ PREMIUM. Esta utilización debe ser realizada dentro de un marco personal y no comercial. Los suscriptores no están autorizados a ceder o a sub-licenciar sus derechos al término de su suscripción.

 

Las pistas y álbumes que componen el catálogo musical del Sitio, disponibles para la escucha por parte de los suscriptores de la oferta QOBUZ PREMIUM, están sujetas contractualmente a los acuerdos entre XANDRIE SA y los propietarios de los derechos, y son susceptibles de variar.

 

En este sentido, XANDRIE SA no podrá en ningún caso garantizar la presencia de una pista o de un álbum de los artistas/intérpretes que propone a sus Clientes, y no se le podrá en ningún caso hacer responsable de la posible eliminación de pistas, álbumes o catálogos de determinados artistas/intérpretes de su Sitio.

 

Para más información sobre las modalidades de utilización del servicio de streaming QOBUZ, el Cliente se dirigirá a la sección de «Ayuda, Preguntas más frecuentes».

 

ARTÍCULO 5 - AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN

 

Conforme a las disposiciones del Artículo L121-21-8 13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, aceptando las presentes CGUV, que en el contexto de suscripción (i) la realización del Servicio comienza inmediatamente tras la validación de su suscripción a la oferta QOBUZ PREMIUM y (ii) reconoce y acepta en consecuencia que no puede utilizar el derecho de retractación dentro de los 14 días tras la compra que recoge el Código de Consumo francés para las compras en línea o a distancia.

 

En consecuencia, no se aceptará ninguna petición de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.

 

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN

 

La suscripción a la oferta QOBUZ PREMIUM es propuesta por XANDRIE SA por una duración de un mes o de un año.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes, por periodos de duración variables, ofertas de prueba o de descubrimiento de sus ofertas de suscripción streaming, con excepción de los suscriptores que ya estén suscritos por un periodo de un año a una de las ofertas de suscripción propuestas en el Sitio.

 

Estas ofertas de prueba gratuita o de descubrimiento propuestas por XANDRIE SA están igualmente sujetas a la aceptación sin reservas, por parte del Cliente, de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 7 - RENOVACIÓN

 

La suscripción a la oferta QOBUZ PREMIUM será automáticamente renovada a la finalización de cada periodo de suscripción, salvo si el Cliente procede a su anulación conforme al Artículo 8 de las presentes CGUV.

 

La forma de pago utilizada para la suscripción inicial será reutilizada para ello, salvo si el Cliente la ha modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

 

ARTÍCULO 8 - RESCISIÓN


El suscriptor podrá interrumpir la suscripción a la oferta QOBUZ PREMIUM a la que esté suscrito dirigiéndose a la sección «Mi cuenta».

 

El registro de la rescisión será notificado por correo electrónico al Cliente pero no será efectiva hasta la finalización del periodo vigente de la suscripción, con la condición de que la petición del Cliente haya sido enviada al menos 48 horas antes de la finalización del periodo.

 

En caso de no respetar dicho plazo para la petición de rescisión, la suscripción será automáticamente renovada.

 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su facultad para decidir la no renovación de su suscripción streaming QOBUZ al que esté suscrito.

 

Salvo eliminación definitiva de la cuenta, toda suscripción permanece activa durante toda la duración suscrita (anual), incluso en caso de cancelación de la suscripción por parte del Cliente antes de la finalización de dicho periodo.

 

ARTÍCULO 9 - TERRITORIO


El acceso a la oferta QOBUZ PREMIUM está reservada a Clientes residentes en los siguientes territorios: Francia, Suiza, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Austria, España, Italia y Polonia (en lo sucesivo denominados «el Territorio«) y que dispongan de una tarjeta bancaria emitida por un establecimiento bancario establecido en el Territorio.

 

ARTÍCULO 10 - PRECIO


El precio de la oferta QOBUZ PREMIUM está indicado en el Sitio en la divisa del país del Cliente.


El precio incluye el precio de la suscripción más el IVA aplicable (vigente en la fecha de la suscripción).

 

El precio no incluye los costes de conexión y comunicación relativos a la utilización de un servicio de venta en línea; estos costes serán exclusivamente a cargo del internauta.

 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar el precio o las presentes Condiciones Generales de Utilización y de Venta en todo momento; el servicio será facturado según las tarifas vigentes en el momento de la recepción del pedido del Cliente.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer, de forma gratuita, a todo usuario y a los suscriptores del Servicio, a excepción de los suscriptores que estén suscritos por una duración de un año a una de las ofertas de suscripción de streaming propuestas, ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento puntuales de su servicio de streaming musical.

 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer ofertas de prueba gratuita y de descubrimiento de su servicio de streaming musical por periodos de duración variable.

 

ARTÍCULO 11 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CLIENTE CON RESPECTO A LAS APLICACIONES QOBUZ


Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son siempre la propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su utilización personal y no comercial.

 

XANDRIE conserva la propiedad del conjunto de copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus dispositivos periféricos de escucha.

 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas relativas al Código de Propiedad Intelectual.

 

Por lo tanto, todo deterioro, representación, reproducción, modificación, eliminación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ queda prohibida y expone a su(s) autor(es) a posible persecución legal.

 

Las presentes CGUV no comportan en ningún caso la autorización de representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Así, toda reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ y/o de sus elementos para otros fines que no sean una utilización conforme a su/sus cometidos está estrictamente prohibida: toda reventa, intercambio, alquiler de archivos, o transmisión a terceros, están estrictamente prohibidos.

 

El Cliente tiene derecho a una utilización personal y no comercial de las Aplicaciones QOBUZ. Toda utilización de las Aplicaciones Qobuz por parte del Cliente que exceda el marco de las presentes CGUV está prohibida, y expone al Cliente a posibles acciones judiciales civiles y penales.

 

El Cliente no debe:

 

(a) Modificar o crear trabajos derivados de las Aplicaciones QOBUZ o de su documentación, incluyendo la traducción o la localización;

 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, excepto dentro de los términos de las presentes CGUV;

 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ, que se licencian al Cliente como productos indivisibles;

 

(d) Otorgar sub-licencias o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario;