MESSAGE DE SOUTIEN Je dépense à mon niveau pour la qualité que vous offrez. Restez fidèle à ce que vous êtes. J'espère continuer à télécharger auprès de vous, seul site offrant cette musique en "vraie" qualité. Je suis de tout cœur avec vous et félicitations pour votre métier et ce que vous en faites. Je ne vais pas terminer par une phrase de bienveillance mais à ma façon : chez moi, j'ai la chance d'avoir trois beaux enfants, un lever de lumière magnifique sur ces belles montagnes enneigées, avec des fréquences qui me donnent envie de bouger et cela grâce à vous. Bon soleil, et partager un maximum ces moments de vie avec votre famille. Antoine Saillard
NOTRE RÉPONSE
Merci du fond du cœur pour vos encouragements et votre fidélité dont nous avons bien besoin, car l'année 2015 n'a pas été simple pour l'équipe Qobuz !
VOTRE QUESTION
Bonjour. Pourriez-vous modifier le logiciel du panier, de façon à ce qu'on revienne d'où on était parti. Exemple : je choisi un titre à télécharger, ensuite je choisis de continuer mes achats de musique et paf ! il faut que je renseigne à nouveau l'album sur lequel j'étais. C'est pas pratique, vous en conviendrez. Merci à l'informatique d'arranger ça. Cordialement.
NOTRE RÉPONSE
Cette manipulation n'est pas encore possible sur Qobuz. Cependant, vous pouvez inclure dans vos favoris les albums que vous souhaitez acheter ultérieurement, afin de les supprimer de votre panier. Pour ce faire, sélectionner le petit cœur sous la pochette des albums que vous ne souhaitez pas acheter. Vous pourrez y accéder en allant sur votre pseudo > puis dans "Favoris" et afficher alors la page album de nouveau.
VOTRE QUESTION
Je suis allé écouter les phantom Devialet dans un magasin (…). J'ai été surpris d'apprendre que l'application qobuz n'était pas disponible sur le Dialog. Comme je suis déjà abonné sur qobuz, je suis intéressé d'en savoir plus à ce sujet. Pouvez-vous me renseigner ?
NOTRE RÉPONSE
Ce n’est pas normal que le revendeur vous ait indiqué la non disponibilité de Qobuz. Nous allons prendre contact avec ce revendeur afin de lui expliquer de quelle manière il pourra retrouver Qobuz. Qobuz est bien intégré à Devialet à l’aide du hub DIALOG (rechercher Qobuz dans les services proposés), ou grâce à l’application SPARK que vous téléchargez sur votre ordinateur ou smartphone (iOS, Android), vous pourrez retrouver Qobuz, vous connecter normalement avec vos identifiants et même streamer en Hi-Res avec un abonnement Qobuz Sublime !
VOTRE QUESTION
Bonjour, Est-ce que le Qobuz Desktop permet de convertir mes CDs en fichier FLAC ? Merci. Musicalement
NOTRE RÉPONSE
NON. Le Qobuz Desktop est un lecteur plus particulièrement spécialisé dans le streaming. Il vous faudra utiliser un logiciel convertisseur de fichiers audio par exemple.
VOTRE QUESTION
Que signifie le triangle au coin supérieur gauche du titre de certaines plages, dans Qobuz Desktop ? Il est souvent gris, parfois il est coloré, me semble-t-il.
NOTRE RÉPONSE
Le triangle gris correspond à une musique écoutée (qui va dans le cache et qui est susceptible d'être supprimée en fonction de la taille paramétré du cache). Le triangle vert correspond à une musique importée (qui va dans le dossier prévu à cet effet et qui ne sera donc pas supprimé). Vous trouvez ces deux triangles dans votre musique locale (musique susceptible d'être écoutée en mode déconnecté).
VOTRE QUESTION
Bonjour, Je ne suis pas sûr d'avoir choisi la bonne catégorie. Néanmoins il y a quelque chose de bizarre sur l'album "The Act Jubilee Concert" avec Nils Landgren. En Studio Masters toutes les pistes sont en 24/48 sauf 1 qui est en 24/44.1 (c'est la piste 2-2). Comment est-ce possible que sur un même album on trouve 2 fréquences d'échantillonnage ? J'ai vérifié à partir des fichiers Flac et Wav. Cordialement.
NOTRE RÉPONSE
Oui, en effet, cela arrive plus fréquemment qu'on ne le pense. Lorsque les masters nous sont fournis par les éditeurs, les fichiers correspondent à ce qui est sorti de la table de mixage de l'ingénieur du son. Mais il est toujours possible qu'un titre n'ai pas été fait au même endroit ou n'ait pas été traité comme les autres pour x ou y raison. Notre technique permet de mettre en ligne des albums dit "mixtes", mais pas encore la possibilité de détailler ces différences sur le site.
VOTRE QUESTION
Bonjour. Etant aveugle, que contient le livret numérique de l'album suivant : le fichier PDF contient-il du texte afin d'être lu par un lecteur d'écran tel que NVDA ? https://www.qobuz.com/fr-fr/album/the-origin-of-love-edition-deluxe-mika/0060253714115
Etant abonné, j'aimerais savoir si je ne contribue pas au réchauffement climatique en lisant directement des albums en ligne qui sont stockés sur des datacenters, s'ils se situent loin de la France et utilisent du charbon pour fournir l'électricité. Cordialement
NOTRE RÉPONSE
Vous pouvez consulter le livret digital via ce lien : https://player.qobuz.com/#!/album/0060253714115/booklets-tab Il contient du texte (les paroles des chansons et les crédits de l'album) ainsi que des photos délirantes de l'artiste. :) Ne vous inquiétez pas, vous ne contribuez pas au réchauffement climatique, nos albums étant stockés sur des serveurs en France. Merci pour votre vigilance !
VOTRE QUESTION
Bonjour, juste pour vous relater l'expérience que j'ai eue avec un de vos concurrents. Abonné Deezer Premium+ (et oui, mon CE a obtenu une réduc chez eux car nous sommes environ 15000 !), j'ai envoyé un mail chez eux pour connaître la qualité de leurs morceaux sur tablette. Voici leur réponse (qui va sûrement vous faire sourire... ou bondir !) : "Les fichiers musicaux que vous téléchargez sur votre ordinateur ou votre tablette sont encodés dans le format MP3 avec une qualité proche, voire identique, à celle d'un CD (256 kbs minimum depuis un PC)"
NOTRE RÉPONSE
Cela fait assez longtemps que cette confusion sur la qualité est entretenue, et il est dommage que ce mensonge continue... Aujourd'hui il y a même quelque chose de plus pernicieux. Les fabricants de matériels vantent la qualité de leurs appareils mais peu parmi eux font remarquer pourtant à leurs acheteurs que la qualité de leur source sonore modifiera profondément le résultat final. Un avertissement comme sur les paquets de cigarettes du genre " Attention ! Le MP3 nuit gravement à la santé de votre système auditif " serait bienvenu ! Et pourquoi donc ne pas étendre la mesure aux services de streaming dont la musique est compressée ? :))))
VOTRE QUESTION
Bonjour ! Je viens de valider un abonnement avec 15 jours d'essai en illimité gratuit et je n'arrive pas à télécharger de la musique gratuitement. Dès que je clique sur une chanson, on me donne un prix correspondant au téléchargement. Est-ce normal ? Je pensais que l'illimité était gratuit... Merci pour votre réponse. Jean-Louis
NOTRE RÉPONSE
Cette question revient assez souvent. L’abonnement illimité de musique streaming ne vous donne pas droit au téléchargement des fichiers mais uniquement à de la musique en écoute directe via nos applications. Nous vous conseillons donc d’importer les titres. En gros, les musiques importées dans ce cadre ne sont lisibles que par nos applications (Qobuz Desktop ou applications mobiles) et durant l’activité de l’abonnement. Une fois l'abonnement suspendu, ces importations resteront lisibles en extrait d’une minute dans ces mêmes applications.
VOTRE QUESTION
J'ai écouté 3 heures de musique en FLAC seulement hier et mon administrateur réseau m'a tapé sur les doigts parce que j'ai téléchargé 13 Go. Il menace de me couper mon accès. Avez-vous une explication ? Quel volume de données représente un album en FLAC en moyenne ? Lors d'un plantage, l'application peut-elle recharger tous mes morceaux hors connexion ? Merci de votre réponse rapide sinon j'ai bien peur de devoir repasser en 320…
NOTRE RÉPONSE
Effectivement nous envoyons la musique en FLAC sans perte / 16-bits (qualité CD). Pour vous donner une idée, un album peut facilement monter jusqu'à 500 Mo ; si vous souhaitez écouter sans compression, il vous faut, hélas, allouer un débit internet très important voire illimité. Nous sommes désolés et nous espérons que vous pourrez vous arranger avec votre fournisseur réseau… Si vous avez lu vos albums, ils seront normalement stockés dans la musique locale (en cache) mais pour plus de sécurité, nous vous invitons à les importer pour être sûr de retrouver votre musique (sans connexion internet) dans la rubrique "Musique Locale".
VOTRE QUESTION
Bonjour j'ai une question au sujet de ce DAC la lecture de fichiers DSF (DSD) est native oui ou non ??? Car trop de mensonges autour du mot "natif" circulent. Vous dites a propos de ce DAC :
« Nous avons téléchargé un fichier de test DSD à 11,2 MHz chez 2L.no/hires (Arnesen : Magnificat 4. Et misericordia, Nidarosdomens jentekor & TrondheimSolistene) et c'est assez bluffant (et impressionnant) d'écouter celui-ci sur un petit DAC comme ça, même si on passe par une conversion PCM, que nous avions paramétrée à 352,8 kHz sur Foobar2000. Il ne nous a pas été possible d'entendre de différences à l'écoute du même extrait téléchargé en DXD 24 bits à 352,8 kHz. Encore bluffant ce uDSD NuPrime ! »
Alors donc ce DAC fait une conversion PCM ? lors de la lecture de DSD ? Sur le site de Sonvidéo, là ou je l'ai acheté (http://www.son-video.com/Rayons/DAC-Audio/Nuprime-uDSD.html), ils disent :
« Le support des fichiers DSD64, DSD128 et DSD256 est intégré nativement. Il est ainsi nécessaire de paramétrer le logiciel de lecture dans ce sens afin d'écouter les images ISO de SACD ou les fichiers DSF. »
Alors moi je ne sais plus quoi penser, et comme je ne l'ai pas encore essayé vu qu'il est en cours d'expédition...
Salutations
NOTRE RÉPONSE
La question des fichiers DSD est en effet un sujet un peu épineux et les constructeurs considèrent maintenant que le simple fait que la puce d'interface USB soit capable de comprendre le format numérique DSD, qui sera donc lu tel quel sans conversion PCM par le lecteur logiciel (en mode DoP, DSD over PCM), suffit à parler de lecture des fichiers DSD en mode natif.
Ce n'est pas faux, mais pas totalement vrai non plus, car si l'on veut vraiment parler de natif pour le DSD, il faut également inclure la conversion numérique analogique qui a lieu au sein de la puce du même nom.
Et les puces de conversion numérique analogique traitant nativement le DSD se comptent actuellement sur les doigts d'une ou peut-être deux mains. Nous précisons d'ailleurs dans nos bancs d'essai lorsque c'est le cas, tout comme nous le faisons lorsque cette puce procède à une conversion DSD vers PCM et nous aimerions d'ailleurs, nous aussi, que le discours des constructeurs soit clair sur ce point, mais en attendant, vous pouvez faire confiance à Qobuz pour vous informer avec clarté.
Concernant le DAC NuPrime uDSD, la puce utilisée par celui-ci, un ES9010K2M du fabricant ESS, celle-ci ne traite pas nativement le DSD, comme tous les autres fichiers d'ailleurs, car elle procède systématiquement à une conversion de taux d'échantillonnage Hyperstream mise au point par le constructeur, et toutes ces informations figurent dans le banc d'essai.
Cela n'empêche pas d'obtenir de très bonnes qualités sonores dans tous les cas, mais là encore l'amateur non informé (par Qobuz !) reste dans le flou concernant le terme natif (nous l'avons d'ailleurs fait remarquer à l'importateur de NuPrime).
À cela on peut également ajouter que de nombreux fichiers DSD ou DSF (aussi utilisés pour réaliser les albums physiques SACD) sont issus de fichiers PCM 24 bits à 353kHz, car il est impossible de faire du mixage et de l'édition avec des fichiers DSD sur 1 bit.
Le DSD, miroir aux alouettes ?