L'objet de cette rubrique est de rendre publiques quelques-unes des très nombreuses questions qui nous sont quotidiennement posées, chaque fois qu'elles sont susceptibles d'être utiles à d'autres utilisateurs.

VOTRE QUESTION

Est-il possible de connecter un DAC, par exemple le DAC iFi iDSD Nano, sur un préampli comme le Marshall Stanmore ? Merci pour votre réponse et pour la qualité du site.

NOTRE RÉPONSE

Aucun souci, vous pouvez raccorder la sortie ligne du iDSD Nano à l'entrée 2 du Marshall Stanmore avec un cordon stéréo Cinch-Cinch ou à l'entrée 1 avec un cordon stéréo Cinch-Jack 3,5mm.

VOTRE QUESTION

Est-il possible d'écouter une commande cadeau que j'ai offerte ? Je ne la trouve pas dans l'espace "téléchargement". Merci de votre réponse.

NOTRE RÉPONSE

Ce n'est pas dans l'espace "Téléchargement" mais dans l'espace "Cadeaux" (https://www.qobuz.com/account/vouchers) que vous retrouvez la trace de l'album offert et pouvez voir si la personne a pris possession de son cadeau. Le principe du cadeau étant de l'offrir à une tierce personne, Qobuz ne permet pas l'écoute d'un album offert.

VOTRE QUESTION

Bonjour, Vendez-vous encore des CD " en chair et en os (!)" par correspondance ?

NOTRE RÉPONSE

Vous faites probablement allusion au site Abeille Musique qui vendait les albums physiques en même temps qu'elle donnait la possibilité d'avoir leur version numérique sur Qobuz, mais dont l'activité a cessé fin septembre 2014. Qobuz est depuis sa création uniquement une plateforme de streaming et de téléchargement.

Pourquoi ne pas passer à la musique dématérialisée ? Optez pour le streaming que nous vous proposons de tester gratuitement durant 15 jours : https://www.qobuz.com/fr-fr/offers/music-streaming-subscription ; une empreinte de paiement vous sera demandée, mais vous ne serez pas débité.

VOTRE QUESTION

Bonjour, Déjà client Qobuz Hifi, je vais offrir à mon père un abonnement Qobuz Premium pour l'année 2016 à 100 €. Puis-je l'inscrire moi-même sans modifier mon abonnement en cours, en entrant ses coordonnées et en payant l'annuité avec ma carte bancaire ? C’est idéalement un cadeau surprise...

NOTRE RÉPONSE

Oui : il vous suffit, depuis n’importe quelle page, d’aller en bas de page et de cliquer sur le lien « Offrez Qobuz » : https://www.qobuz.com/fr-fr/offer-qobuz. Vous pourrez choisir l'offre qui vous convient le mieux ainsi que la date d’envoi du mail qui invitera le destinataire à s'inscrire à Qobuz pour pouvoir profiter de son cadeau.

VOTRE QUESTION

Pouvez-vous me dire si, avec une tablette Samsung GT-P5210 reliée à la chaîne Hi-Fi par le cable analogique des écouteurs vers RCA, la qualité CD s'entendra réellement et sera donc supérieure au son de YouTube ? Sinon, quelles sont les conditions minimales au point de vue matériel informatique ?

NOTRE RÉPONSE

La sortie casque ne correspond pas aux critères de qualité auxquels Qobuz fournit le streaming. Il vous faut installer un DAC entre votre Android et votre chaine Hi-Fi. Nous préconisons BLUESOUND : https://blogsv2.qobuz.com/qobuz-blog-fr/2015/10/12/resumons-sur-quel-appareil-vais-je-bien-pouvoir-faire-sonner-mon-abonnement-qobuz/

VOTRE QUESTION

Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer si les articles suivant comprendront toutes les pochettes individuelles relatives aux différents albums qu'ils contiennent ?

https://www.qobuz.com/fr-fr/album/glenn-gould-remastered-the-complete-columbia-album-collection-glenn-gould/0886445221237

https://www.qobuz.com/fr-fr/album/itzhak-perlman-the-complete-warner-recordings-1972-1980-itzhak-perlman/082564605074.

Pour être à même de constituer une véritable alternative, sur un pied d'égalité, à l'achat des versions physiques des dits coffrets, il me semble que cela est indispensable, la présence des pochettes originales étant dans ces deux cas un argument de vente mis en avant par les éditeurs eux-mêmes.

NOTRE RÉPONSE

Il est vrai que, contrairement à ce qu'il s'est passé durant de longues années, la tendance actuelle surtout chez les Majors est de reprendre les couvertures de l'enregistrement original. Nous comprenons votre souhait, mais les éditeurs ne poussent pas si loin le raffinement éditorial pour les versions numériques de leurs coffrets, une pochette existant avant tout pour une raison pratique, celle de préserver un CD avant de le ranger dans une boîte. Cependant c'est une suggestion qu'on peut toujours glisser aux labels mais sans grand espoir. D'autre part, de notre côté, il faudrait pouvoir les afficher chacune sur le site, disque par disque, ce qui pose un problème technique plus complexe qu'il n'y paraît et nécessitant la refonte de la page album.

VOTRE QUESTION

Cher Qobuz, Afin de limiter efficacement le téléchargement illégal (mp3...) en raison du peu de moyens financiers des jeunes, merci d'engager en CDD ou CDI tous vos postes de stagiaire... Dans cette attente...

NOTRE RÉPONSE

Je crois pouvoir dire que votre suggestion est une bonne idée que Qobuz applique depuis ses débuts. Car — vous ne le saviez pas encore —, un pourcentage assez important de notre personnel, y compris le Directeur Général et le Directeur Business et Legal affairs c'est-à-dire deux des trois membres du Comité de Direction de la boîte — mais ce n'est pas tout, et loin de là —, ont commencé ici comme stagiaires !!! Vous voyez : il ne faut pas être pessimiste avec les entreprises françaises !