VOTRE QUESTION
Il m'est impossible de bénéficier de la qualité CD (FLAC), que ce soit sur navigateur (Firefox, & Edge, cache & cookies vidés), Qobuz Desktop, l'appli W10 ou celle WP8.1. Cela s'applique tant au streaming qu'à l'import (option FLAC grisée et non cliquable), excepté le cas particulier de Qobuz Desktop : c'est le seul à me proposer d'importer en FLAC, mais sitôt l'onglet paramètre fermé, il rebascule automatiquement en MP3. La seule solution qui s'offre à moi est de télécharger via le downloader Qobuz en FLAC pour l'écouter à l'aide d'un lecteur autre que Qobuz... plutôt frustrant. J'espère sincèrement que cela ne vient pas du fait que je ne suis pas abonné, après tout j'ai payé pour de la qualité CD, je devrais l'avoir au moins pour ce qui est de l'import
NOTRE RÉPONSE
Lorsque vous achetez une musique sur Qobuz, il vous faut la télécharger pour l'écouter avec votre propre lecteur (Windows Media Player par ex). Sans abonnement, ce streaming de votre achat sera en qualité MP3 sur ordinateur. Mais Qobuz laisse la possibilité de le streamer via ses applications mobiles qui, seules, pourront streamer en qualité CD.
VOTRE QUESTION
Bonjour, Comment supprimer une playlist dans le desktop pour Mac ? Je n'y arrive pas !
NOTRE RÉPONSE
Pour supprimer une Playlist depuis le Desktop, il faut vous connecter avec votre login au Desktop puis ouvrir la Playlist et faire un clic droit sur "Supprimer", le clic gauche permettant de supprimer une piste ou un album de la Playlist)
VOTRE QUESTION
Bonjour, Je dispose de l’application Qobuz en version mobile iPhone 3.1.2b01. Lorsque je télécharge en mode streaming un titre avec une connexion 3G disponible, celui-ci se télécharge correctement. Cependant lorsque la connexion est perdue au début du téléchargement, il n'est ensuite plus possible de retélécharger en mode streaming le titre alors que la connexion est rétablie.
NOTRE RÉPONSE
En effet, l'import en 3G comporte beaucoup de risque d'interruption du réseau. Il faut alors désimporter et réimporter. Nous vous conseillons de faire vos imports en WIFI. Cela économisera aussi vos consommations datas de votre forfait !
VOTRE QUESTION
Bonjour Qobuz, Tout d'abord un grand merci pour la qualité de votre site de téléchargement en qualité CD, cela est vraiment agréable de pouvoir écouter de la musique sans faire l'impasse sur la qualité d'écoute.
J'ai déjà acheté plusieurs titres et albums et je suis pleinement satisfait du service aussi bien au niveau du moyen de paiement qui est extrêmement pratique (surtout avec Paypal) et aussi pour télécharger les achats grâce à votre logiciel Downloader Qobuz.
Merci à toute votre équipe pour tout le travail de qualité que vous mettez en œuvre pour les passionnés de musique. Et bien voilà, je vous écris car je suis à la recherche d'un album et d'un CD 3 titres édités par Warner Music France. Il s'agit de l'album "Traces" de Linda William et du CD 3 titres du groupe norvégien Avalanche : "Johnny, Johnny come home"
Ces deux produits discographiques ne sont plus du tout édités, et indisponibles sur le marché du disque en France. Depuis maintenant deux ans j'ai déjà envoyé trois courriers à Warner Music France pour leur demander si des rééditions été prévues mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part, ce qui et bien dommage car c’est grâce aux auditeurs et aux personnes qui achètent encore des disques que Warner Music France peut encore exister. Je voulais donc savoir si vous, Qobuz, pourriez peut-être avoir les droits de ces deux disques pour peut-être un jour pouvoir les mettre en vente sur votre site et aussi pouvoir les acheter ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée musicale. Meilleures salutations.
NOTRE RÉPONSE
Nous avons bien reçu votre message. Toutes nos félicitations pour avoir choisi Qobuz ! Nous mettons tout en œuvre afin de proposer une offre étendue et variée. Mais nous ne pouvons intervenir sur les suppressions décidées par les seuls labels. Nous avons pris note de votre suggestion et allons prendre contact avec l'éditeur pour essayer de les obtenir.
En attendant, nous vous informons que le single "Johnny, Johnny Come Home" du groupe norvégien Avalanche se retrouve sur cette compilation (Disque 4 / Piste 6).
VOTRE QUESTION
Bonjour, Je viens de gagner chez macdonald 3 titres musicaux à télécharger. J'ai mis 3 titres dans le panier et j'ai entré le code cadeaux. Et cela me dit : code non valide ! Pourriez-vous me dire comment faire ! Merci d'avance ! Mes sincères salutations !
NOTRE RÉPONSE
Les titres que vous avez gagnés sont à récupérer sur une autre plateforme mais sûrement pas la nôtre, car nous n'avons jamais eu de partenariat avec cette chaîne !
VOTRE QUESTION
Je viens d’acheter la réédition Glenn Gould 2015. Il y a un livret disponible, ce qui est une très bonne chose. MAIS :
1. le téléchargement de l’achat n’est pas possible avec le Downloader, car il excède la limite de 200 pistes, avec ces 960 pistes
2. par conséquent, le téléchargement doit se faire via l’application "Qobuz Desktop". MAIS celui-ci ne télécharge QUE les pistes musicales et pas les PDF.
Résultat : en l’état actuel des choses, impossible de télécharger ce livret numérique qui pourtant existe ! Une idée pour contourner ce problème ?
NOTRE RÉPONSE
Vous pourrez télécharger la pochette et le livret en séparé depuis le site en cliquant sur "Télécharger sans le Downloader" : une liste apparaîtra et vous pourrez les récupérer.