Compatibilité UPnP/DLNA de l'application Qobuz pour Mac/PC : que faire en cas de problème ?

Par Philippe Daussin | Qobuz & Vous | 22 avril 2018
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Dès le lancement il y a quelque temps de la version de l'application Qobuz pour Mac/PC intégrant les fonctionnalités Googlecast et UPnP/DLNA, les développeurs de Qobuz avaient pris soin, suite aux constatations faites sur plusieurs lecteurs réseau théoriquement compatibles que cela était loin d'être le cas, de laisser cette fonctionnalité en version béta.

Nous avions précisé dans l'article Qobuz & Vous #33 concernant ces nouvelles fonctionnalités :

Nos développeurs ont testé la compatibilité UPnP/DLNA avec quelques appareils que nous avions à disposition mais le protocole UPnP n'étant pas toujours respecté à la lettre par les constructeurs, il est possible que certains modèles ne soient pas reconnus par l'application et n'apparaissent pas dans la liste. Si cela vous arrive, n'hésitez surtout pas à nous le signaler afin que nous puissions faire le nécessaire.

Et c'est effectivement le cas puisque le Service Clientèle reçoit quotidiennement des courriels concernant la compatibilité UPnP/DLNA de leur lecteur réseau avec Qobuz.

Pour les développeurs de Qobuz il est important en cas de problème de leur faire parvenir le rapport d'activité.

Pour ce :

- cliquez sur votre pseudonyme (en haut à droite)


- choisissez A propos dans les onglets de la page qui s'est affichée


- déroulez la page et allez dans Assistance (en bas), Rapport d'activité et cliquez sur Enregistrer le rapport d'activité


- sauvegardez le rapport d'activité comme un fichier à l'emplacement de votre choix et contacter par mail le Service Clientèle de Qobuz qui vous donnera la marche à suivre pour envoyer ce fichier en pièce jointe.

***

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