QUESTION
Je tenais à remercier toute votre équipe pour l'élargissement de votre catalogue. J'ai été agréablement surpris de voir autant d'artistes années 80 en particulier, l'ensemble du catalogue de Rose Laurens, Jean-Pierre Mader entre autres. Vous n'avez pas hésité à proposer les remixes tant attendus. De ce fait, on a envie de se constituer une collection d'albums et remixes. Au départ, j'ai cru que votre site était uniquement réservé à un public intello et j'ai été agréablement surpris... En revanche, toutes ces variétés françaises vont être disponibles combien de temps ? Je pense que les Jean-Pierre Mader ou Ros Laurence vont être limités dans la durée pour des raisons de droits, souvent les remixes sont retirés très rapidement. Le fait de proposer l'ensemble d'une intégrale d'un artiste, ça incite à prendre la totalité des titres à mon sens... J'espère que les maisons de disques vont continuer à vous proposer d'autres titres, car tout le monde est gagnant. Merci !
RÉPONSE
Effectivement, ces remixes exclusifs de Rose Laurens et de Jean-Pierre Mader ont été remasterisés à partir des bandes masters originales. Ces versions rares sont tirées des archives privées de Flarenasch. Elles sont disponibles à la vente pour une durée indéterminée mais nous ne sommes pas à l'abri d'un retrait inopiné des ayants droit. Nous vous invitons donc à les acquérir sans trop tarder, de façon à pouvoir les conserver sur votre disque dur personnel.
QUESTION
Un incident est intervenu sur mon ordinateur alors que je téléchargeais le dernier CD de Grigory Sokolov (Schubert, Beethoven...). Le téléchargement n'a pu se terminer. Pourriez-vous me permettre de recommencer l'opération ?
RÉPONSE
Qobuz vous donne le droit de télécharger à nouveau les albums que vous avez achetés. Et ce, sans surcoût ! Nous vous invitons à suivre cette procédure : connectez-vous à votre compte > ma Musique https://www.qobuz.com/mon-compte, puis cliquez sur « accéder au téléchargement » et modifiez ou pas le format de téléchargement. Attendez bien le chargement complet de cette page. Puis téléchargez en suivant la procédure habituelle.
QUESTION
Bonjour, Abonné Qobuz Sublime jusqu'au 3 mai 2016, je viens d'effectuer le renouvellement de mon abonnement car je bénéficiais d'une offre. Mais je viens de m'apercevoir que le nouvel abonnement commence aujourd'hui et non le 4 mai quand l'actuel expire.
RÉPONSE
Lorsque vous mettez à jour un abonnement, il y a un nouveau contrat. Le nouvel abonnement commencera donc à la date du réabonnement et non plus à l'ancienne date. Mais vous pourrez constater dans votre facture qu'un Prorata Temporis a été appliqué.
QUESTION
Juste pour vous signaler que vos derniers mails (exemple : Qobuz Hi-Res téléchargement : nouveautés et remasterisations en 24-Bit ! et Promotions : 700 références tous genres confondus à partir de 6,49€ en 24-Bit et qualité CD) arrivent directement dans le dossier Spam de Gmail.
RÉPONSE
Gmail est assez strict, mais vous pouvez y remédier. Allez dans vos spams régulièrement et mettez en non indésirables ceux qui ne devraient pas être rejetés. Gmail apprendra à les mettre dans votre boîte de réception.
QUESTION
Pourquoi n’y a t-il pas possibilité d’un abonnement pour streamer le Hi Res sans l’acheter ??? Merci pour votre démarche qualitative (il était temps...)
RÉPONSE
Qobuz est le premier service au monde à proposer le streaming Hi Res, mais pour les seuls produits déjà achetés. Cette possibilité est en effet subordonnée à l'achat, car le prix d’un abonnement streaming est trop bas pour y ajouter la Hi Res.
QUESTION
Je vais prendre un abonnement Sublime. Je souhaite m'acheter un lecteur réseau Marantz NA6005 ou NA8005 ; sur les détails techniques je vois compatibilité Spotify Connect : est-ce que ces lecteurs seront compatibles avec Qobuz ? J'écouterai la musique soit à travers une tablette Android ou un PC win10. Merci pour votre éclairage. Cordialement.
RÉPONSE
Nous ne sommes pas encore intégrés dans Marantz. Les fichiers streamés depuis l’application Qobuz sur une tablette Android, si elle est DLNA, pourront être envoyés en DLNA sur le Marantz NA6005 ou NA8005 (https://blogsv2.qobuz.com/qobuz-blog-fr/2015/07/08/qobuz-integre-des-maintenant-lapplication-android-bubbleupnp/).