VOTRE QUESTION :
Est il possible, comme sur l'application pour Android, de classer par ordre alphabétique mes albums favoris. Sur Qobuz version bureau je ne trouve pas la procédure !
NOTRE RÉPONSE :
Oui ! C’est possible ! Il vous faut aller paramétrer dans les Préférences de votre Desktop (Pseudo / Préférences)
VOTRE QUESTION :
J'ai changé de téléphone et j'ai besoin de télécharger à nouveau l'application.
Comment faire ?
NOTRE RÉPONSE :
L'application Qobuz Music est disponible sur le Google Play et Amazon.
Il s'agira de la version 3.1.2.b01 actuelle.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qobuz.music
http://www.amazon.com/dp/B00AE3QIMM/
Installez-la depuis ces adresses.
VOTRE QUESTION :
Je suis intéressé par un essai, mais je ne suis pas sûr de bien comprendre votre fonctionnement. Avec un abonnement à près de 20 € / mois, on peut écouter de la musique en qualité CD. Mais peut-on télécharger les albums en qualité CD comme si on les avait achetés à l'unité et ensuite les écouter hors ligne, même si ensuite, on décidait de se désabonner (comme itunes) ? Ou les téléchargements ne peuvent être lus que pendant l'abonnement ? Merci pour votre réponse.
NOTRE RÉPONSE :
Qobuz propose deux services. Le streaming et le Téléchargement à l’acte (comme sur iTunes !)
L'abonnement Hifi Mensuel vous permet de streamer en qualité CD depuis nos applications. Vous pouvez aussi écouter hors-ligne dans nos applications. Mais il ne s'agit pas de téléchargement à l’acte, mais d’une extension de votre abonnement streaming. Si vous interrompez votre abonnement vous ne perdez pas, toutefois, vos playlists si vous ne supprimez pas votre compte. Si vous revenez et payez de nouveau votre abonnement vos playlists seront de nouveau écoutables dans leur intégralité.
VOTRE QUESTION :
Depuis mon changement d'adresse email, je ne reçois plus vos infos ! (newsletters ec...)
NOTRE RÉPONSE :
Vérifiez bien l’adresse mail qui est celle de votre compte Qobuz dans un premier temps.
Pour gérer vos lettres d'informations, il vous suffit de vous rendre dans votre compte/Paramètres du compte/Newsletters.
https://www.qobuz.com/account/follow-us
Cochez / Décochez les lettres qui vous intéressent puis validez.
Vérifiez vos spam et acceptez nos envois en non spam.
VOTRE QUESTION :
Mon espace de stockage sur iphone est occupé de 27 GO par Qobuz... Comment faire pour libérer de l'espace? Dois-je limiter mes playlists ?
NOTRE RÉPONSE :
Il vous faudrait faire un peu de place en effet.... Allez dans les paramètres de l'application. Puis dans “stockage” et supprimez la musique en cache.
Cela supprimera les musiques écoutées. Si vous désirez supprimer la musique importée, supprimez la. Dans l’application vous pouvez aussi supprimer individuellement des albums ou des tracks.
VOTRE QUESTION :
J'ai fait l'acquisition de l'intégrale remastérisée Glenn Gould. A cette fin, j'ai téléchargé le fichier via Qobuz Desktop mais je n'ai pas obtenu le livret promis avec l'achat. Pourriez-vous m'indiquer comment il m'est possible d'accéder à celui-ci. En vous remerciant d'avance,
NOTRE RÉPONSE :
Merci pour votre message. Les pochettes et les livrets digitaux peuvent être téléchargés depuis l'accès à vos albums achetés (Mon Compte > Ma Musique > Téléchargement > Accéder aux téléchargements, de l'album en question). Vous aurez alors un lien sur la barre bleutée : "Télécharger sans le downloader Qobuz", la liste des titres de l'album apparaîtront. Au début de cette liste, vous pourrez voir apparaître la pochette ainsi que le livret digital. Merci pour votre confiance.
VOTRE QUESTION :
Bonjour, Abonnée à l'offre Premium, j'ai installé sur mon pc personnel Qobuz Desktop. Je comprends que l'abonnement souscrit me permet d'écouter sur un autre terminal (par ex. pc professionnel). quelles sont les actions que je dois réaliser ? En vous remerciant de votre réponse et aide, Bien cordialement, Pascale Voland
NOTRE RÉPONSE :
Merci d’avoir choisi Qobuz. Nous ferons tout pour que vous soyez heureux de votre souscription. Il vous est possible de vous connecter depuis tout ordinateur. Selon nos conditions générales d’utilisation, la souscription d’un compte Qobuz est personnelle. L’abonnement souscrit l’est tout autant. Face à nos impératifs et une sécurité que nous voulons prioritaire pour nos utilisateurs, notre système autorise l’utilisation sur différents ordinateurs et 3 devices mobiles. Cependant cette utilisation est limité à une connexion à la fois. Ainsi un message vous informe si une nouvelle connexion d’écoute est faite en même temps que vous. En vous remerciant de votre compréhension, bonnes écoutes.