Chaque semaine, Qobuz revient sur les difficultés de quelques-uns de ses utilisateurs et y apporte réponses qui pourront servir aux uns et aux autres...

De Monsieur N.S. (Amsterdam)

Bonjour,

Il y a huit mois de cela, j'ai essayé Qobuz et jugé que le service ne valait pas 20€ par mois. Mais l'offre était intéressante et je lui donne aujourd'hui une seconde chance. J'ai donc créé un compte sur Qobuz en espérant que mon application Popcorn, installée sur mon Popcorn C300, fasse le travail.

Toutefois, une interface quasi vide est apparue avec un message et un bouton au centre annonçant "Impossible de charger l'album" et le bouton indiquant "Réessayer".

En cliquant sur "Réessayer", rien ne se passe. Puisque l'application est toujours disponible sur le store, je l'ai réinstallée, sans succès... La version de l'application est la suivante: 1.0.7.

Est-ce que l'application peut fonctionner à nouveau ?

Notre réponse:

Bonjour,

Nous avons ré-installé et essayé l'application Qobuz sur un appareil Popcorn Hour sitôt votre message reçu, sans rencontrer aucune difficulté ni lors l'installation, ni en fonctionnement. A ce jour, il n'y a aucun bug connu dans l'intégration de l'application Qobuz dans les appareils Popcorn Hour.

La rédaction a réalisé il y a quelques semaines, un tutoriel pour expliquer le fonctionnement de Qobuz dans les appareils Popcorn Hour. Vous pourrez le consulter en cliquant ici.

Enfin, nous pouvons annoncer qu'un nombre croissant de marques audiophiles font confiance à Qobuz pour intégrer directement notre application dans leurs systèmes comme par exemple Sonos, NAD, Bluesound, Auralic. D'autres marques suivront très bientôt.

Bien à vous.