Preámbulo 

Definiciones 

1. Descripción del servicio 

2. Condiciones de acceso 

3. Descripción de las ofertas de Qobuz 

4.  Condiciones de utilización de las ofertas de suscripción de Qobuz 

5. Precios 

6.  Responsabilidad del Sitio 

7.  Obligaciones del cliente  

8. Procedimiento de alerta y notificación de abusos

9. Formas de pago

10. Tarjetas regalo Qobuz

11. Ausencia de derecho de retractación 

12. Desactivación y eliminación de la cuenta 

13. Territorio  

14. Elección de domicilio 

15. Datos personales 

16. Cookies 

17. Propiedad intelectual 

18. Servicio de Atención al Cliente  

19. Derecho aplicable, litigios y mediación 

20. Nulidad de una cláusula 

21.  Nuestras ofertas

Presentación 

        21.1.1     Duración

        21.1.2     Renovación

        21.1.3     Rescisión

Presentación 

        21.2.1     Duración

        21.2.2     Renovación

        21.2.3     Rescisión

 

Presentación 

        21.3.1 Descripción y disponibilidad de la oferta STUDIO DUO

        21.3.2 Condiciones de acceso a la oferta STUDIO DUO

        21.3.3 Condiciones de uso de la oferta STUDIO DUO

        21.3.4 Duración 

        21.3.5 Renovación 

        21.3.6 Rescisión 

 

Presentación 

        21.4.1     Descripción y disponibilidad de la oferta STUDIO FAMILY 

        21.4.2     Condiciones de acceso a la oferta STUDIO FAMILY 

        21.4.3     Condiciones de utilización de la oferta STUDIO FAMILY 

        21.4.4     Duración 

        21.4.5     Renovación 

        21.4.6     Rescisión  

Presentación 

        21.5.1     Duración 

        21.5.2     Renovación 

        21.5.3     Rescisión       

Presentación 

        21.6.1 Descripción y disponibilidad de la oferta SUBLIME DUO 

        21.6.2 Condiciones de acceso a la oferta SUBLIME DUO 

        21.6.3 Condiciones de uso de la oferta SUBLIME DUO 

        21.6.4 Duración 

        21.6.5 Renovación 

        21.6.6 Rescisión 

Presentación 

        21.7.1     Descripción y disponibilidad de la oferta SUBLIME FAMILY 

        21.7.2     Condiciones de acceso a la oferta SUBLIME FAMILY 

        21.7.3     Condiciones de utilización de la oferta SUBLIME FAMILY 

        21.7.4     Duración 

        21.7.5     Renovación

        21.7.6     Rescisión  

        21.8.1     Descripción de la oferta de descarga 

        21.8.2     Condiciones de acceso a la oferta de descarga 

        21.8.3     Condiciones de utilización de la oferta de descarga 

        21.8.4     Pedidos y formas de pago 

 

Preámbulo
El sitio web de QOBUZ, cuya dirección es https://www.qobuz.com (en adelante «el Sitio») es publicado por la sociedad XANDRIE SA, con un capital de 5 136 057 euros. 

Información sobre la sociedad Xandrie SA (inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número B 749 983 029): 

Dirección - Centre d’activité de l’Ourcq 45 rue Delizy 93500 Pantin  

N.º a efectos del IVA: FR52 749.983.029 

El Sitio pone a disposición del público en general, adulto y no profesional, una oferta de descarga permanente y pagada de grabaciones musicales de pistas o álbumes (en adelante «el servicio de descarga de QOBUZ») y un servicio de escucha ilimitada de música en streaming, sin publicidad, en diferentes calidades de sonido, accesible a través de varias ofertas de suscripción de pago que permiten al Cliente escuchar todas las pistas del catálogo de música del Sitio (en adelante «el servicio de streaming de QOBUZ»). 

El Sitio también ofrece a sus visitantes o clientes el acceso gratuito a una amplia gama de contenido editorial (artículos, dosieres, blogs, podcasts) sobre la actualidad musical y el universo de la de alta fidelidad musical.

XANDRIE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y a su discreción las presentes condiciones generales de utilización y venta (en adelante «CGUV»). 

Para cualquier información de carácter técnico, el Cliente puede consultar la sección “ayuda” disponible en el sitio web. 

Definiciones 

A los efectos de las presentes CGUV, se aplicarán las definiciones siguientes: 

«Álbumes Hi-Res 24-bits» debe entenderse como cualquier álbum en calidad de alta resolución de 24 bits disponible para su descarga. 

«Aplicaciones QOBUZ» debe entenderse como cualquier software puesto a disposición del cliente por XANDRIE SA que permita el acceso al Servicio y que se deba instalar en los Dispositivos de Escucha.         

«Cliente» debe entenderse como toda persona registrada en el Servicio con arreglo a las condiciones establecidas en la cláusula 2 de las presentes CGUV.          

«Género clásico» debe entenderse como cualquier archivo de música digital incluido en el Sitio en el género clásico.

«Información personal» debe entenderse como cualquier información relacionada con el Cliente.

«Importación» debe entenderse como la transmisión y el almacenamiento temporales y cifrados a través de una red de internet de las pistas, las playlists o los álbumes previamente seleccionados por el Cliente en cualquier Dispositivo de Escucha utilizando las Aplicaciones QOBUZ.

«Modo sin conexión» debe entenderse como la funcionalidad que permite escuchar en diferentes calidades sin conexión a internet las pistas, las playlists y los álbumes previamente descargados por el Cliente a través de la función de Importación en cualquier Dispositivo de Escucha a través de las Aplicaciones QOBUZ.

«Dispositivo de escucha móvil» debe entenderse como cualquier dispositivo electrónico que permita la conexión a internet a través de una tecnología alámbrica o inalámbrica o a través de las redes de radiotelefonía móvil desde el que está disponible el Servicio y en el que se puede instalar una Aplicación QOBUZ o una aplicación en la que esté disponible el Servicio.

«Dispositivo de escucha no móvil» debe entenderse como cualquier dispositivo electrónico que permita la conexión a internet a través de una tecnología alámbrica o inalámbrica desde el cual el Servicio esté disponible ya sea a través del Sitio, el Player QOBUZ o la aplicación QOBUZ Desktop.

«Servicio» debe entenderse como cualquier servicio en línea o fuera de línea que permita ver, escuchar y descargar audio y vídeo disponible en el Sitio o a través de las Aplicaciones de QOBUZ.

«Sitio» o «Sitio Web» debe entenderse como el servicio electrónico interactivo operado por la empresa XANDRIE SA en internet, accesible en la dirección https://www.qobuz.com.

«Streaming» debe entenderse como la escucha o la visualización de archivos digitales en tiempo real, sin posibilidad de descarga, con arreglo a las condiciones que se describen a continuación. 

«Descarga» debe entenderse como la transmisión definitiva desde el Sitio de un archivo digital que incorpora el fonograma elegido por el Cliente y su reproducción en el disco duro de su ordenador, con arreglo a las condiciones que se describen a continuación. 

1. Descripción del Servicio 

El Sitio ofrece al Cliente servicios de audio/vídeo en línea, cuyas condiciones precisas se detallan en las presentes CGUV. 

El Servicio QOBUZ está reservado a los particulares que hayan alcanzado la mayoría de edad o que sean menores con autorización parental, y no puede ser utilizado con fines profesionales. A este respecto, las presentes disposiciones se entienden sin perjuicio de las disposiciones legales que protegen al consumidor, en particular las previstas en el Código del Consumo francés. 

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por XANDRIE SA constituyen la prueba de todas las transacciones entre XANDRIE SA y sus Clientes. 

El historial de las transacciones entre XANDRIE SA y el Cliente está disponible en cualquier momento en el perfil del Cliente, disponible en el Sitio.  

 

2. Condiciones de acceso 

Para poder utilizar los Servicios, el Cliente debe proceder obligatoriamente a la creación de su cuenta. Para ello, no tendrá más que hacer clic en el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio y, a continuación seguir las instrucciones indicadas. 

Entre otras cosas, se le pedirá al Cliente que elija un nombre de usuario y una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se invita al Cliente a guardarlos con el mayor cuidado. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta que sea desactivada. 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente solo puede crear una única cuenta. 

Para cumplir las obligaciones legales en materia de facturación, se pedirá al Cliente que facilite una serie de informaciones personales (estado civil, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, código postal, …). El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y veraz y a informar a QOBUZ de cualquier cambio al respecto. Si se descubre que el Cliente ha proporcionado información inexacta con una intención dolosa, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar permanentemente su cuenta y de iniciar acciones judiciales tanto por la vía civil como por la penal cuando sea apropiado.

Una vez que haya proporcionado la información solicitada, el Cliente deberá marcar la casilla «Confirmo que he leído y aceptado las CGUV del sitio web qobuz.com». Al validar este campo, se considerará que el Cliente ha leído y aceptado las presentes CGUV, por lo que podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones que de ellas se derivan.

Las ofertas de prueba o descubrimiento propuestas por XANDRIE SA a sus usuarios también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones ni reservas de estas CGUV. Las ofertas de prueba o descubrimiento pueden referirse a todas las ofertas de suscripción de QOBUZ, excepto la oferta SUBLIME. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tendrá derecho a un solo período de prueba. 

El cliente debe cumplir con los requisitos de edad de la siguiente tabla y tener la capacidad de firmar un contrato vinculante con XANDRIE SA: 

País	Creación de una cuenta, sin suscripción	Suscripción a una oferta de Qobuz
Francia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Alemania	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Argentina	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Australia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Austria	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Bélgica	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Brasil	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Canada	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Colombia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Chile	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Dinamarca	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
España	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Estados Unidos	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Finlandia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Irlanda	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Italia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Japón	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Luxemburgo	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
México	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Noruega	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Nueva Zelanda	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Países Bajos	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Portugal	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Reino Unido	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Suecia	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años
Suiza	A partir de los 16 años	A partir de los 18 años

3. Descripción de las ofertas de QOBUZ 

XANDRIE SA propone al Cliente una oferta de Descarga de grabaciones musicales (pistas o álbumes) disponibles en diferentes calidades de audio, en particular en Verdadera Calidad CD y Calidad Hi-Res 24-bit. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. 

La oferta de descarga no está disponible actualmente en los países de América Latina ni en Portugal. 

Las ofertas de streaming de QOBUZ son ofertas de suscripción de pago a un servicio de escucha de música en línea sin publicidad que permite al Cliente escuchar todas las pistas del catálogo musical en los dispositivos de escucha autorizados (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). 

El servicio de streaming de QOBUZ también ofrece al cliente el acceso a los archivos digitales de cualquier Dispositivo de escucha en Modo sin conexión a través de la función de Importación.  

El Modo sin conexión permite al Cliente escuchar las pistas, los álbumes y las playlists que haya descargado previamente a través de la función de Importación en cualquier Dispositivo de escucha mediante las Aplicaciones QOBUZ. Para ello, el Cliente deberá importar primero las pistas, los álbumes y las playlists en cuestión en los dispositivos deseados y seleccionar el Modo sin conexión. 

A continuación, la música importada podrá escucharse sin una conexión activa a internet durante un período de 30 días. Al término de dichos 30 días, será necesario volver a conectarse al servicio para reactivar la escucha de la música importada en Modo sin conexión. 

La Importación de la música no permite transferir o grabar la música importada en ningún soporte.  

A la finalización del período de suscripción (mes o año), el Cliente dejará de contar con autorización para el Streaming, la Importación de archivos de música (pistas, álbumes, playlists) y el Modo sin conexión. 

El servicio de streaming de QOBUZ está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. 

No obstante, debido a la complejidad de la red de internet, pueden producirse interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor de servicios de internet, mantenimiento externo...) sin que XANDRIE SA sea responsable en tales casos. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de cualquier interrupción previsible de sus servicios mediante un mensaje publicado en su Sitio. 

XANDRIE se reserva el derecho de realizar cualquier modificación o mejora de sus servicios que considere necesarias y oportunas y no se hace responsable de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que puedan derivarse de tales extremos. 

Asimismo, XANDRIE se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de interrumpir definitivamente una oferta o todos los servicios ofrecidos en el Sitio, y no podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de tal extremo, con excepción de las entregas de archivos defectuosos.

4. Condiciones de utilización de las ofertas de suscripción de QOBUZ  

El Servicio de streaming de QOBUZ será accesible para el Cliente desde su ordenador personal (PC o Mac) a través del Sitio, el Player QOBUZ o la aplicación QOBUZ Desktop. *

El Streaming y la Importación en los Dispositivos de escucha móviles requieren la descarga e instalación previa de las aplicaciones móviles de QOBUZ en estos soportes (la lista de aplicaciones móviles está disponible en la dirección siguiente: https://www.qobuz.com/es-es/discover/apps-partners).

La utilización del Servicio de escucha ilimitada en streaming requiere una conexión a internet con alto bitrate y eventualmente una conexión inalámbrica (wifi y redes de radiotelefonía móvil) para los Dispositivos de escucha móviles.

Los costes de conexión y comunicación relacionados con la utilización de un Servicio de venta en línea no correrán por cuenta de XANDRIE SA, de conformidad con la cláusula 5 de las presentes CGUV. 

El acceso al Servicio de streaming de QOBUZ es estrictamente personal y no puede ser usado en varios Dispositivos de escucha al mismo tiempo, con la excepción de las ofertas FAMILY. 

QOBUZ concede a los suscriptores de su servicio de streaming una licencia limitada, no exclusiva y revocable que les permite escuchar en tiempo real, sin autorización de descarga, en su país de residencia el contenido multimedia disponible en QOBUZ a través de su oferta de suscripción. Esta utilización debe efectuarse en un contexto personal y no comercial. No se permite a los suscriptores ceder o sublicenciar sus derechos al término de su suscripción. 

Los temas y álbumes que componen el catálogo musical del sitio web y disponibles para su escucha por parte de los abonados se rigen por un contrato entre XANDRIE SA y los titulares de los derechos, por lo que pueden variar en función del lugar de residencia.  

En virtud de lo que antecede, XANDRIE SA no puede garantizar en modo alguno la presencia de una pista o un álbum de cualquier artista-intérprete en el catálogo que ofrece a sus Clientes y no puede ser considerada responsable de ninguna supresión de pistas, álbumes o el catálogo de cualquier artista-intérprete en su Sitio. *

Para más información sobre las condiciones de utilización de las descargas o del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente deberá consultar la sección ayuda, preguntas más frecuentes». 

5. Precios 

El precio de las descargas de música y las ofertas de suscripción a QOBUZ se indican en el Sitio en la moneda del país del Cliente. 

El precio de las descargas de música y las ofertas de suscripción a QOBUZ incluirán el precio del producto más el IVA aplicable (en vigor en la fecha de la descarga o del pago).

En caso de un aumento del IVA o en el caso de tener que aplicar un nuevo impuesto a la descarga de grabaciones musicales o a las ofertas de suscripción de QOBUZ (impuestos, costes de gestión según el medio de pago utilizado por el Cliente, etc.), ello será automática e inmediatamente aplicado al precio. Si el Cliente no rescinde su suscripción a QOBUZ, y conforme a los artículos 20.2.3 o 20.3.3, 20.4.6 o 20.5.6, el nuevo precio será aplicado en el momento de la renovación de la suscripción. 

Nuestros precios no incluyen los gastos de conexión y comunicación relacionados con la utilización de un servicio de venta en línea, que serán responsabilidad exclusiva del usuario de internet. 

XANDRIE se reserva el derecho de modificar los precios o las presentes CGUV en cualquier momento; los productos y servicios se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido del Cliente. 

XANDRIE se reserva el derecho de ofrecer gratuitamente a todos los usuarios y suscriptores del Servicio, con la excepción de sus abonados que se hayan suscrito durante un período de un año a una de las ofertas de suscripción a QOBUZ que se ofrecen en el Sitio, y exceptuando igualmente la oferta SUBLIME, ofertas de prueba puntuales de su servicio de streaming de música, de duración variable. Podrán modificarse contractualmente y serán aplicables tan pronto como se firmen. 

6. Responsabilidad del Sitio

XANDRIE SA no puede ser considerada responsable en modo alguno de los problemas técnicos inherentes al funcionamiento de la red internet. Una lista no exhaustiva de dichos problemas incluye problemas con la velocidad de acceso al sitio web, la velocidad de descarga, la suspensión o inaccesibilidad del Servicio, el uso fraudulento por parte de terceros de cualquier información contenida en el sitio web, de apertura y lectura de páginas en el sitio web, de la rapidez de acceso o reproducción de las pistas musicales o la inaccesibilidad temporal o permanente a las pistas musicales. 

Las presentes CGUV explican claramente los procedimientos de utilización técnica de los archivos ofrecidos para su descarga y escucha en línea en QOBUZ. 

Se informa al Cliente de que debido a la variedad de estándares de hardware y codificaciones de los archivos, es posible que todos los equipos de reproducción de sonido no sean compatibles con todos los formatos y calidades disponibles para su descarga. En esta página encontrará información detallada sobre los requisitos de hardware. 

En caso de incompatibilidad técnica de dichos archivos con el equipo del Cliente, XANDRIE SA no podrá ser considerada responsable de ninguna manera y no se procederá a reembolso alguno. Además, la protección del equipo informático del Cliente, en particular contra los virus, no es en absoluto responsabilidad de XANDRIE SA. 

El Sitio puede contener enlaces de hipertexto a sitios web de terceros. La responsabilidad de XANDRIE SA no podrá invocarse en modo alguno en el caso de que dichos sitios web de terceros incluyan elementos ilícitos. En consecuencia, es responsabilidad del Cliente proteger sus equipos contra cualquier forma de intrusión y/o contaminación por virus, de lo cual QOBUZ nunca podrá ser tenido por responsable. QOBUZ no puede ser tenido por responsable de cualquier mal funcionamiento o de eventuales daños producidos en los equipos del Cliente. 

En general, QOBUZ no será responsable de cualquier incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones debido a causas naturales, fuerzas o causas más allá de su control razonable, incluyendo, entre otros, fallos de Internet, informáticos, equipos de telecomunicaciones, otros equipos o suministro de energía, huelgas, conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras, medidas gubernamentales, órdenes de los tribunales nacionales o extranjeros, inacción de terceros o fluctuaciones de la calefacción, la iluminación o el aire acondicionado y, en general, cualquier acontecimiento inevitable e imprevisible que pueda impedir su correcta ejecución. 

Por último, no se podrá exigir responsabilidades a XANDRIE SA en caso de incumplimiento de la legislación de un país extranjero en el que se realicen las descargas o la escucha en línea.

7. Obligaciones del Cliente  

El Cliente declara sobra su honor ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica para realizar un pedido en el Sitio, tal y como se define en la cláusula 2 de las presentes CGUV. El Cliente declara que acepta las presentes CGUV. 

El Cliente se compromete expresamente a respetar las condiciones de utilización, a no infringir o intentar infringir las medidas de protección de los archivos y a cumplir la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual.

El Cliente reconoce expresamente que cualquier uso de los archivos de música del Sitio, para cualquier fin relacionado con tecnologías o servicios de inteligencia artificial, está prohibido sin la autorización previa de los correspondientes titulares de los derechos.

El Cliente reconoce expresamente que cualquier uso de este tipo puede causar perjuicios a los titulares de los derechos afectados y vulnerar los derechos morales del autor.

El Cliente se compromete expresamente a no utilizar el Sitio o sus Servicios con fines ilegales. 

El Cliente se compromete expresamente a no hacer una utilización inapropiada y desleal de su cuenta para aumentar artificialmente (ya sea manualmente o mediante un proceso automatizado) el número de reproducciones de un número limitado de pistas. XANDRIE se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario que incumpla este compromiso. 

El Cliente se compromete expresamente a no hacer una utilización comercial o ilegal de la información, los servicios y los contenidos proporcionados en el Sitio, so pena de invocar su responsabilidad penal o civil. 

El Cliente declara ser el único responsable de la utilización que haga del Servicio. XANDRIE SA no podrá en ningún caso ser considerada responsable en el marco de un procedimiento iniciado contra uno de sus Clientes que haya hecho una utilización de su Servicio incorrecta, irregular o contraria a las presentes CGUV. 

Se considerará que cada Cliente que ha comprado grabaciones de música a través de la oferta de descarga final de XANDRIE SA ha descargado y guardado dichas grabaciones en su ordenador personal. XANDRIE SA no se hace responsable de ninguna manera de la pérdida de archivos descargados a través de su Sitio. 

El Cliente se compromete a ocuparse personalmente de cualquier reclamación o procedimiento contra XANDRIE SA que estén relacionados con una mala utilización del Servicio. 

En cualquier caso, la responsabilidad de XANDRIE SA solo se podrá invocar en la medida de su obligación de entrega conforme. A este respecto, dicha responsabilidad se limitará al precio del pedido realizado por el Cliente. 

Las Aplicaciones QOBUZ y todas las copias de las mismas son propiedad exclusiva de XANDRIE SA, que concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, revocable, personal y no comercial. XANDRIE SA conservará el dominio de todas las copias de las Aplicaciones QOBUZ, incluso una vez instaladas en sus Dispositivos de escucha. 

Las Aplicaciones QOBUZ están protegidas por las leyes francesas y en particular por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. 

Así, cualquier deterioro, representación, reproducción, modificación, supresión o utilización comercial, totales o parciales, de los diversos elementos de las Aplicaciones QOBUZ están prohibidos y expone a su(s) autor(es) a ser objeto de acciones judiciales. 

Las presentes CGUV no implican de ninguna manera la autorización para representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diversos elementos de las Aplicaciones QOBUZ. Cualquier reproducción total o parcial de las Aplicaciones QOBUZ o sus elementos para fines distintos de su utilización prevista está terminantemente prohibida: cualquier reventa, intercambio, alquiler de los archivos o transferencia a terceros están terminantemente prohibidos. 

El Cliente tiene un derecho personal y no comercial para usar las Aplicaciones QOBUZ. 

A excepción de los planes de suscripción STUDIO DUO, SUBLIME DUO, STUDIO FAMILY y SUBLIME FAMILY, el Cliente tiene un derecho personal y no comercial a utilizar las Aplicaciones QOBUZ. QOBUZ solo es accesible desde un (1) dispositivo a la vez. 

Cualquier utilización de las Aplicaciones QOBUZ por el Cliente fuera del ámbito de este Acuerdo está prohibida y expone al Cliente a ser objeto de acciones judiciales civiles o penales. 

En particular, el Cliente no deberá: 

(a) Modificar o crear obras derivadas de las Aplicaciones QOBUZ o su documentación, incluida la traducción o la localización; 

(b) Copiar las Aplicaciones QOBUZ, salvo lo dispuesto en las presentes CGUV; 

(c) Separar los componentes de las Aplicaciones QOBUZ que se licencian como productos indivisibles; 

(d) Sublicenciar o permitir la utilización simultánea de las Aplicaciones QOBUZ por más de un usuario; 

(e) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo obtener el código fuente de las Aplicaciones QOBUZ para cualquier producto (excepto en la medida en que la legislación aplicable prohíba dicha restricción); 

(f) Redistribuir, vender, alquilar, sublicenciar o utilizar las Aplicaciones QOBUZ como parte de una solución de tiempo compartido u oficina virtual, o  transferir de otra manera los derechos de cualquier software. 

Finalmente, XANDRIE SA llama la atención del Cliente sobre los comentarios que podrá publicar en el Sitio. 

El Sitio tiene funciones interactivas que le permiten publicar comentarios y hacer que parte de su información sea accesible al público, en internet o en las redes sociales. XANDRIE SA no se hace responsable en modo alguno de la decisión del Cliente de hacer pública parte de su información. 

Se informa además al Cliente que los espacios reservados para comentarios en el Sitio están moderados y que los comentarios prohibidos por la ley o por estas CGUV, así como los que infrinjan los derechos de terceros, podrán ser eliminados de forma permanente, sin previo aviso ni indemnización de ningún tipo. A tal efecto, se prohíbe en particular, a título meramente ilustrativo, la publicación de comentarios susceptibles de : 

a) constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; a este respecto, el miembro se compromete a no reproducir o comunicar al público en el Sitio elementos protegidos por derechos de autor, registrados como marca o, más en general, protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento previo del o de los titulares de tales derechos; 

b) contener virus informáticos que puedan interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio; 

c) constituir una apología de crímenes o contener mensajes ilegales, amenazantes, pedófilos, pornográficos, difamatorios, obscenos, de incitación al odio, racistas, xenófobos, revisionistas o contrarios al orden público o a la moral; 

d) infringir el derecho a la vida privada o al respeto a la dignidad de terceros; 

e) incitar a la violencia, el fanatismo, el delito, el suicidio o el odio por motivos de religión, raza, sexo, orientación sexual, etnia y discapacidad; 

f) acosar a otros usuarios; 

g) apoyar o animar cualquier actividad o empresa criminal; 

h) solicitar o comunicar claves o datos personales para fines comerciales o ilegales; 

i) transmitir mensajes publicitarios o correos no deseados; 

j) contener anuncios publicitarios o solicitudes para ofrecer productos o servicios para su comercialización a través del Sitio; 

k) contener direcciones o enlaces de hipertexto a sitios web externos cuyo contenido sea contrario a las leyes y los reglamentos vigentes, que infrinjan los derechos de terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

Qobuz se considera un albergador de servicios de Internet y, por lo tanto, no puede ser considerado responsable de los contenidos puestos en línea por los Clientes en el Sitio. 

 

8. Procedimiento de alerta y notificación de abusos  

Se invita al Cliente a denunciar cualquier utilización fraudulenta de cualquier información contenida en el Sitio del que tenga conocimiento, en particular cualquier mensaje cuyo contenido contravenga las prohibiciones establecidas en la cláusula 7 de las presentes CGUV o, más en general, las leyes y los reglamentos en vigor.

Asimismo, toda persona que considere que el Sitio ha violado un derecho suyo puede denunciarlo a XANDRIE SA (de conformidad con el artículo 6-1-5 de la Ley francesa de 21 de junio de 2004, n.º 2004-575, de confianza en la economía digital) por correo con acuse de recibo, especificando la siguiente información:

• su identidad como notificante: en el caso de una persona física: apellido, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio y profesión. En el caso de una persona jurídica: su forma, su denominación social, su domicilio social y el organismo que la representa legalmente; 
• la descripción de los hechos en disputa y su ubicación precisa en el Sitio; 
• las razones por las que debe eliminarse el contenido, incluida una referencia a las disposiciones jurídicas aplicables. 

Se informa al notificante de que XANDRIE SA tiene la posibilidad de retirar, de conformidad con la ley, cualquier información o contenido, o de imposibilitar su acceso, y tal extremo tan pronto como tenga conocimiento de su carácter manifiestamente ilícito. 

9. Formas de pago 

a. Formas de pago aceptadas

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, tarjeta regalo de streaming o descarga (en adelante, la “Tarjeta”), Qobuz Coins o cualquier otro medio aceptado por los proveedores de servicios de pago (en adelante, los “Métodos de Pago”).

Para todos los Métodos de Pago, el cargo se efectúa en el momento de realizar el pedido o hasta 24 horas después.

El Cliente procederá al pago de sus pedidos comunicando a XANDRIE SA, a través de sus socios certificados, sus datos bancarios, precisándose que la transacción está protegida gracias al sistema de pago seguro en línea de dichos proveedores, que garantiza que la transacción se realiza de acuerdo con las normas de seguridad del sector bancario. 

El cargo se efectuará en el momento del pedido o hasta 24 horas después. 

Se recomienda que el Cliente compruebe regularmente su cuenta y se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si tiene cualquier pregunta o problema. El archivo de la orden de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba. 

La forma de pago utilizada para suscribirse a las ofertas de suscripción se reutilizará cuando dicha suscripción se renueve automáticamente, a menos que el usuario lo cambie en la sección «Mi cuenta». Dicho cambio del medio de pago podrá realizarse en cualquier momento.  

Las ofertas de prueba del servicio que XANDRIE SA puede ofrecer también podrán estar sujetas a la introducción de una forma de pago, sin que entrañen ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de las mismas, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de dichas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento.   

b. Acredita tu cuenta: el monedero y las Qobuz Coins 

9. Límites territoriales y condiciones de uso

El uso del monedero por parte del Cliente está condicionado a la existencia de una cuenta Qobuz y a la aceptación de estas CGUV.     
El monedero solo puede activarse y utilizarse en el país en el que XANDRIE SA ofrece al Cliente una oferta de Descarga de grabaciones musicales.          

A continuación, el Cliente podrá utilizar el saldo de su monedero para comprar productos Qobuz desde la página web o la Aplicación Qobuz, en su país de residencia indicado al crear su cuenta.

35. Cómo cargar el monedero

El Cliente carga dinero en su cuenta Qobuz en línea, mediante pago con tarjeta bancaria o cualquier otro Método de Pago puesto a su disposición.    
Este pago solo puede realizarse en la página web de Qobuz.  

Cada pago realizado por el Cliente acredita en su monedero un importe (en adelante, el “Saldo”) determinado en función de la tarifa aplicable y que puede consultarse en la página web de Qobuz, en la sección “Ayuda”. El Saldo del monedero se convierte en Qobuz Coins.

61. Cómo utilizar el monedero

A continuación, el Cliente podrá utilizar el Saldo para comprar productos en la Tienda Qobuz, desde la página web de la Aplicación Qobuz, en su país de residencia indicado al crear su cuenta.

Los productos adquiridos mediante el monedero deben descargarse desde el sitio web de Qobuz o a través de la Aplicación Qobuz. 

El Cliente puede consultar su Saldo y su historial de compras consultando la sección “Mi Monedero” de su cuenta. 

Cuando compre productos, los fondos se deducirán del importe disponible en el Saldo del Cliente. 

El Saldo no podrá transferirse a ningún otro Cliente.

El Saldo no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo o crédito. 

XANDRIE SA se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar el importe máximo del Saldo que puede abonarse en la cuenta Qobuz del Cliente. 

El Cliente es el único responsable del uso que haga del Saldo. 

4. Periodo de validez

El importe abonado en el Saldo mediante pago con tarjeta bancaria o cualquier otro Método de Pago es válido durante un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de compra.  

Cada importe abonado en el Saldo no podrá utilizarse ni devolverse una vez transcurrido el periodo de validez indicado.

Si las cantidades se acumulan, los fondos del Saldo se deducirán primero por la fecha de caducidad de los Qobuz Coins generados, y después por la fecha de creación de los Qobuz Coins generados.  

Estas CGUV relativas al monedero y Qobuz Coins pueden ser modificadas. En este caso, XANDRIE SA se compromete a informar previamente al Cliente.  

10. Tarjetas regalo Qobuz 

a. Límites territoriales de compra y condiciones de uso 

El uso de las Tarjetas por parte del Cliente está condicionado a la existencia de una cuenta Qobuz y a la aceptación de estas CGUV. 

Las tarjetas solo pueden ser adquiridas y utilizadas por un Cliente en su país de residencia, tal y como se indicó al crear su cuenta.

b. Activación de la Tarjeta 

La Tarjeta debe introducirse en el punto designado de la página web o en la Aplicación Qobuz. 

 

Una vez activada, la Tarjeta no podrá volver a utilizarse.

Los clientes pueden consultar las Tarjetas activadas en su cuenta en la sección “Códigos Regalo”. 

c. Utilizar el saldo de la tarjeta regalo de streaming 

La Tarjeta de streaming solo puede utilizarse en la página web de Qobuz.

La Tarjeta de streaming solo es válida para la suscripcion Qobuz Studio Solo.

La Tarjeta de Streaming no puede combinarse con la oferta actual de suscripción a Qobuz del Cliente.

La Tarjeta de streaming es una tarjeta de un solo uso: su valor total se deducirá cuando se utilice en Qobuz.

d. Uso del saldo de la tarjeta regalo de descarga 

La Tarjeta de descarga solo es válida para los productos disponibles en la Tienda Qobuz. 

Las Tarjetas de descarga pueden combinarse.

La Tarjeta de descarga puede utilizarse en varios plazos. 

En caso de compra en la página Qobuz, los fondos utilizados se deducirán primero por defecto del importe de las Tarjetas de descarga activadas, y después del Saldo no utilizado en el monedero del Cliente.

e. Periodo de validez 

La Tarjeta es válida durante doce (12) meses a partir de la fecha de compra. 

El importe de cada Tarjeta no puede utilizarse más allá del periodo de validez de la Tarjeta activada.

 

El importe no utilizado al final del periodo de validez no es transferible al Saldo. 

f. Responsabilidad y litigios 

En ningún caso XANDRIE SA será responsable del robo, pérdida o uso no autorizado de la Tarjeta. 

El Cliente se compromete a no utilizar las Tarjetas de forma ilegal, engañosa, deshonesta o perjudicial para XANDRIE SA. En su caso, o en caso de cualquier otro incumplimiento de las Condiciones, XANDRIE SA se reserva el derecho de cancelar o desactivar las Tarjetas, suspender o rescindir la cuenta QOBUZ o el pedido del Cliente.

Salvo que la ley disponga lo contrario, la Tarjeta no podrá canjearse por dinero en efectivo, ni podrá devolverse o revenderse.

En caso de Tarjeta defectuosa, XANDRIE SA proporcionará al Cliente una Tarjeta de sustitución, con abono del importe inicial no utilizado de la Tarjeta. 

 

Estas CGUV relativas a la Tarjeta pueden ser modificadas. En este caso, XANDRIE SA se compromete a informar previamente al Cliente.

11. Ausencia de derecho de retractación 

De conformidad con las disposiciones del artículo L221-28-13° del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce y acepta expresamente, al aceptar las presentes CGUV en el momento de su compra, (i) que el suministro de la Descarga comienza inmediatamente después de la validación de su compra y (ii) en consecuencia, reconoce y acepta no disponer del derecho de retractación ni del plazo de catorce días hábiles vinculado a la venta en línea o a distancia, tal como se prevén en el Código de Consumo francés. 

Por consiguiente, no se admitirá ninguna solicitud de retractación, anulación o reembolso después de cada Descarga. 

De la misma manera, el Cliente reconoce y acepta expresamente al aceptar las presentes CGUV al registrarse (i) que la prestación del Servicio de escucha de música en línea comienza inmediatamente después de la validación de su suscripción a una de las ofertas de streaming de QOBUZ y (ii) reconoce y acepta en consecuencia no disponer del derecho de desistimiento ni del plazo de catorce días hábiles vinculado a la venta en línea o a distancia, tal como se prevén en el Código de Consumo francés. 

Por consiguiente, no se admitirá ninguna solicitud de desistimiento, cancelación o reembolso respecto del período suscrito. 

12. Desactivación y eliminación de la cuenta

En caso de violación manifiesta de las CGUV por parte del Cliente, XANDRIE se reserva el derecho de eliminar o desactivar temporalmente la cuenta del Cliente, sin preaviso ni indemnización, en particular en el caso de:

• infracción de los intereses de XANDRIE SA o de sus derechos de propiedad intelectual; 

• introducción de datos erróneos al registrarse en el Sitio; 
• elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección aplicadas en el Sitio; 

• impago total o parcial de las facturas enviadas al Cliente. 

Es igualmente posible para el Cliente eliminar su Cuenta. Para ello, el Cliente utilizará el formulario de contacto en linea y XANDRIE SA eliminará la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de dicho correo electrónico. 

Se llama la atención del Cliente sobre el hecho de que la eliminación de la cuenta le impedirá de forma definitiva e irrevocable poder encontrar en el Sitio los archivos digitales de las descargas que haya realizado y poder volver a descargarlos, así como la información asociada a la cuenta y a las compras relacionadas (playlists, álbumes, pistas, datos de conexión, etc.). 

13. Territorio  

Los archivos musicales comprados en el Sitio y el acceso a las ofertas de suscripción de QOBUZ están reservados para los Clientes que residan en los siguientes territorios: Francia, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Colombia, Chile, Dinamarca, España, Reino Unido, Estados Unidos, Finlandia, Irlanda, Italia,

Japón, Luxemburgo, México, Países Bajos, Portugal, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia y Suiza (en adelante «el Territorio») y tengan una tarjeta bancaria emitida por una entidad bancaria establecida en el Territorio. 

El acceso a los planes de suscripción de QOBUZ depende del país desde el que se realiza la suscripción (el país de residencia del Cliente). De acuerdo con el Reglamento (UE) 2017/1128 relativo a la portabilidad transfronteriza de los servicios de contenidos en línea, cualquier Cliente que se haya suscrito desde un Estado miembro de la UE tendrá acceso al mismo contenido y de la misma manera durante sus estancias temporales en otro Estado miembro, sin coste adicional. A pesar de ello, QOBUZ no puede garantizar la misma calidad de servicio que la proporcionada en el país de residencia del Cliente. 

14.  Elección de domicilio 

Las partes eligen expresamente domicilio: 

• En el caso de XANDRIE SA, su domicilio social ; 

• En el caso del Cliente, la dirección indicada en el momento de la suscripción o cualquier modificación posterior notificada por carta certificada con acuse de recibo.  

15. Datos personales

La protección de los datos privados es muy importante para XANDRIE SA: toda la información y datos relativos al Cliente, necesarios para la gestión de sus pedidos y sus relaciones comerciales con XANDRIE SA, recogidos durante la creación de la cuenta, están destinados a la utilización exclusiva de XANDRIE SA. 

Dependiendo de las opciones que haya marcado al crear su cuenta, el Cliente podrá recibir ofertas de XANDRIE SA por correo electrónico o postal. Sin embargo, el Cliente tendrá la posibilidad, si lo desea, de dejar de recibir ofertas por correo electrónico presentando una solicitud al respecto al Servicio de Atención al Cliente. 

XANDRIE SA se compromete a respetar la legislación de los territorios mencionados en la cláusula 13 en lo que respecta a los datos personales y a presentar, en su caso, cualquier declaración necesaria a los organismos de protección locales. 

De conformidad con la Ley francesa de protección de datos n.° 78-17, de 6 de enero de 1978, este Sitio es objeto de la declaración n.° 1263952 a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia). 

A este respecto, el Cliente le asiste un derecho de acceso, información, modificación y supresión de los datos personales que le conciernen, que podrá ejercer enviando un simple correo electrónico o postal a QOBUZ. Todas las solicitudes, que deberán incluir el apellido, el nombre, la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario del Cliente, habrán enviarse por correo electrónico a support@qobuz.com, o por correo postal a la dirección: XANDRIE SA service juridique, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX. 

El Cliente es igualmente consciente de que XANDRIE SA, en aras de un correcto seguimiento comercial del Cliente, puede verse obligado a utilizar «cookies» de conformidad con la cláusula 14 de las presentes CGUV. Sin embargo, el Cliente siempre tendrá la posibilidad de desactivar las «cookies» a través de las opciones de su navegador de internet. A este respecto, basta con consultar la sección de ayuda del navegador correspondiente.        

En la sección «Protección de los datos personales» del Sitio se indican los datos tratados, el motivo y la duración del tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas y los derechos que tiene el Cliente sobre los datos personales. 

16. Cookies

XANDRIE SA recoge automáticamente información sobre sus Clientes a través de cookies que permiten seguir su navegación dentro del Sitio. 

Las cookies de los archivos almacenadas por el navegador del Cliente en su disco duro se utilizan (entre otras cosas) para registrar información sobre el Cliente o sobre su navegación en el Sitio. El Sitio puede así reconocer las costumbres de un visitante y personalizar la presentación de su Sitio para cada uno de ellos; las «cookies» permiten a continuación recordar el número de artículos que han de mostrar en la página de inicio o recordar las credenciales de acceso a un eventual espacio privado: cuando el visitante vuelva al Sitio, ya no será necesario que teclee su nombre de usuario y clave para ser reconocido, ya que son enviados automáticamente por la «cookie». 

En la sección «Menciones legales» del Sitio se indican los medios para oponerse al registro de cookies. 

17. Propiedad intelectual

El Sitio y todos sus elementos editoriales, gráficos, fotográficos, de audio y de vídeo están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés. El Sitio y sus bases de datos asociadas también están sujetos a una declaración ante la Agencia de Protección de los Programas (PPA) francesa. 

Más en general, los derechos de autor y los derechos relacionados están reservados y QOBUZ es la titular o la licenciataria exclusiva de todos los elementos de propiedad intelectual que componen el Sitio, tales como logotipos, marcas, dibujos y modelos, archivos de audio y vídeo, textos, imágenes, tecnologías y conocimientos técnicos. 

Con arreglo a lo que antecede, cualquier deterioro, así como, en ausencia de autorización, cualquier representación, reproducción, modificación o utilización comercial, total o parcial, de los diversos elementos del Sitio están prohibidos y exponen a su(s) autor(es) a ser objeto de acciones judiciales. Las presentes CGUV no implican en ningún caso la autorización para representar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio. Así pues, queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o de sus elementos con fines distintos de la utilización conforme a su destino: queda terminantemente prohibida toda reventa, intercambio, alquiler de archivos o transferencia a terceros. 

Asimismo, las diversas posibilidades de grabado o de transferencia ofrecidas al Cliente en el marco de las ofertas no implican en ningún caso la renuncia por parte de los titulares a sus derechos sobre sus archivos objeto de los servicios de XANDRIE SA. Además, QOBUZ seguirá siendo el único propietario del derecho de distribución de dichos archivos, que están protegidos por derechos de autor en todo el mundo. 

El Cliente se compromete por la presente a no menoscabar (modificar, suprimir...) las medidas técnicas de protección de los derechos, a no obstaculizar, modificar o suprimir la información relativa al régimen de los derechos sobre los productos y a no a incitar o ayudar a terceros a cometer tales actos. Asimismo, se compromete a no tratar de eludir o modificar el software necesario para la utilización de los servicios. 

Al Cliente le asiste un derecho de utilización personal del servicio, limitado según las condiciones descritas en la cláusula 4, en un contexto estrictamente personal y no comercial. Cualquier utilización del servicio por parte del Cliente fuera del ámbito de estas CGUV está prohibido y expone al Cliente a ser objeto de acciones judiciales civiles y penales. 

18. Servicio de Atención al Cliente  

Para toda información, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición vía: 

• La sección FAQ (preguntas más frecuentes) de Qobuz
• La mensajería instantánea disponible en línea en el Sitio, abierta de 9:30 a 12:99 y de 14:30 a 17:30, GMT +2
  
• support-help@qobuz.com
• El formulario de contacto en línea  

En caso de una suscripción realizada por la intermediación de una tienda de aplicaciones de terceros, el Cliente deberá contactar el Servicio de Atención al Cliente de dicha tienda. 

19. Derecho aplicable, litigio y mediación 

Salvo disposición contraria de orden público prevista en la ley de uno de los territorios mencionados en el artículo 13,las presentes CGUV están sometidas a la ley francesa. 

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo francés relativas a la resolución amistosa de litigios, XANDRIE se adhiere al Servicio del Mediador de Comercio Electrónico de la FEVAD (Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) cuyos datos son los siguientes: 60, rue de Boétie - 75008 París - www.mediateurfevad.fr. Tras la solicitud previa por escrito de los consumidores a XANDRIE a través de la mensajería instantánea en línea o mediante el formulario de contacto en línea, se puede contactar con el Servicio de Mediación para cualquier conflicto de los consumidores cuya solución no se haya alcanzado. Puede ponerse en contacto con el mediador a través de la dirección de correo electrónico contact@fevad.com, o mediante su formulario en línea.  

20. Nulidad de una cláusula 

Si alguna de las disposiciones de las presentes CGUV es declarada inválida o inaplicable, se considerará nula y sin efecto.

Todas las demás disposiciones seguirán en vigor y serán aplicables, salvo en los casos en que el contrato no pueda subsistir sin la cláusula en cuestión. 

 

21. Nuestras ofertas  

       21.1 QOBUZ STUDIO PREMIUM 

Las presentes CGUV regulan la oferta de suscripción de pago PREMIUM (en adelante, la «oferta PREMIUM») sin publicidad, que permite al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en calidad de 320 kbps (Mp3) en un solo dispositivo de escucha a la vez (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). 

Para beneficiarse de la oferta PREMIUM, cualquier Cliente del Sitio debe haber consultado y aceptado previamente las presentes CGUV sin restricciones ni reservas.

 

             21.1.1   Duración 

La suscripción a la oferta PREMIUM es propuesta por XANDRIE SA por un período de un mes o un año. 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes una oferta de prueba o descubrimiento de su opción PREMIUM de duración variable. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tiene derecho a un solo período de prueba.  

La oferta de prueba o descubrimiento puede estar sujeta a la introducción de una forma de pago, sin que entrañe ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de estas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estas ofertas de prueba o descubrimiento también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones o reservas de las presentes CGUV.  

             21.1.2   Renovación 

La suscripción a la oferta PREMIUM se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la rescinda de conformidad con la cláusula 21.1.3 de las presentes CGUV.  

Se reutilizará entonces la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente lo haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

             21.1.3   Rescisión 

El Cliente podrá interrumpir su suscripción a la oferta PREMIUM que haya contratado desde la sección «Mi Cuenta». 

La rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del período de suscripción, siempre que la notificación de rescisión se haya enviado al menos 48 horas antes del final de dicho período. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como máximo tres meses y como mínimo un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su posibilidad de no renovar la suscripción de streaming de QOBUZ que contrató inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo de la oferta suscrita u ofrecida (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la Suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda.

       21.2 QOBUZ STUDIO SOLO 

Las presentes CGUV regulan la oferta de suscripción de pago STUDIO SOLO o STUDIO PREMIER o HI-FI (en adelante, «la oferta STUDIO SOLO») sin publicidad que permite al Cliente escuchar todo el catálogo STUDIO SOLO en verdadera calidad CD y en Hi-Res (24-bits y hasta 192 kHz) en un único dispositivo de escucha a la vez (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). 

Para beneficiarse de la oferta STUDIO SOLO, cualquier Cliente del Sitio debe haber consultado y aceptado previamente las presentes CGUV sin restricciones ni reservas. 

             21.2.1   Duración 

La suscripción a la oferta STUDIO SOLO es propuesta por XANDRIE SA por un período de un mes o un año. 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes una oferta de prueba o descubrimiento de su opción STUDIO SOLO de duración variable. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tiene derecho a un solo período de prueba.   

La oferta de prueba o descubrimiento puede estar sujeta a la introducción de una forma de pago, sin que entrañe ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de dichas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento.   

Estas ofertas de prueba o descubrimiento también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones ni reservas de las presentes CGUV. 

 

             21.2.2   Renovación 

La suscripción a la oferta STUDIO SOLO se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la rescinda de conformidad con la cláusula 21.2.3 de las presentes CGUV.  

Se reutilizará entonces la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente lo haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».  

 

             21.2.3   Rescisión 

El Cliente podrá interrumpir su suscripción a la oferta STUDIO SOLO que haya contratado desde la sección «Mi Cuenta». 

La rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del período de suscripción, siempre que la notificación de rescisión se haya enviado al menos 48 horas antes del final de dicho período. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como máximo tres meses y como mínimo un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su posibilidad de no renovar la suscripción de streaming de QOBUZ que contrató inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo de la oferta suscrita u ofrecida (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la Suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda. 

           21.3 QOBUZ STUDIO DUO   

Estas CGUV hacen referencia a la suscripción de pago STUDIO DUO (en lo sucesivo denominadas «la oferta STUDIO DUO») sin publicidad, que permiten a cada cuenta asociada al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD y en Hi-Res (24-bits y hasta 192 kHz), en tres (3) dispositivos (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). Para beneficiarse del plan DUO, el Cliente del sitio web debe haber consultado y aceptado previamente estas CGUV sin restricciones ni reservas. 

             21.3.1 Descripción y disponibilidad de la oferta STUDIO DUO 

QOBUZ ofrece la oferta STUDIO DUO, que permite al cliente escuchar los temas de calidad de alta resolución del catálogo musical del sitio web en tres (3) dispositivos específicos de reproducción móviles o no (ordenador personal, tabletas, smartphones, dispositivos de audio conectados).             

La suscripción a la oferta STUDIO DUO está disponible en el sitio web de QOBUZ. 

Debido a los acuerdos realizados por QOBUZ con los titulares de los derechos, algunos archivos musicales presentes en los catálogos de otros planes de suscripción de QOBUZ pueden no estar disponibles en el catálogo de la oferta STUDIO DUO. 

Al suscribirse a la oferta STUDIO DUO, el Cliente titular de otro plan de suscripción perdería el beneficio de dicho contenido en todas las demás cuentas, incluida la que posee en el marco de su suscripción individual. 

Qobuz se reserva el derecho de interrumpir, modificar o suspender la oferta STUDIO DUO en su totalidad o en parte en cualquier momento. A partir de ese momento, Qobuz ya no estará obligado a mantener el plan STUDIO DUO ni a autorizar ningún intento de suscripción a dicho plan.    

             21.3.2 Condiciones de acceso a la oferta STUDIO DUO 

El abonado principal puede añadir un (1) abonado secundario de entre los miembros de la misma familia, que resida en la misma dirección.        

Solo podrá crear una cuenta para un menor de 16 años el Cliente titular de su autoridad paterna. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de esta condición mediante la supervisión de las direcciones IP de los usuarios y de solicitar una confirmación adicional de la dirección personal de los suscriptores de STUDIO DUO para comprobar el cumplimiento de los criterios de elegibilidad. 

Dentro de la oferta STUDIO DUO, el abonado principal es responsable de que el abonado secundario cumpla estas CGUV. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de interrumpir o suspender el acceso de forma inmediata y en cualquier momento a las cuentas principales y secundarias del plan STUDIO DUO en caso de incumplimiento de los criterios de elegibilidad o de las presentes CGUV.

             21.3.3 Condiciones de uso de la oferta STUDIO DUO 

La oferta STUDIO DUO permite al titular de una cuenta autentificada como principal invitar a un (1) abonado secundario. Cada persona tendrá una cuenta individual con acceso individual a los contenidos musicales ofrecidos por QOBUZ. 

En la oferta STUDIO DUO no puede haber más de tres (3) dispositivos asociados a cada subcuenta: dos (2) dispositivos móviles, más el acceso al ordenador.  

La oferta STUDIO DUO permite escuchar música en línea en un máximo de dos (2) dispositivos utilizados simultáneamente por la oferta STUDIO DUO. 

No se acepta ni se permite compartir cuentas ni suscripciones, tal y como establecen las presentes CGUV. La oferta STUDIO DUO está destinado exclusivamente a abonados que vivan en la misma dirección. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de hacer todo lo razonablemente posible para evitar el abuso de la oferta STUDIO DUO, en particular, que se añadan abonados secundarios que no residan en la misma dirección que el titular de la cuenta principal.  

Si antes de suscribirse a la oferta STUDIO DUO el Cliente ya se había suscrito a otro plan de QOBUZ, se compromete mediante las presentes CGUV a renunciar al reembolso de dicho plan.

             21.3.4 Duración 

XANDRIE SA ofrece la suscripción a la oferta STUDIO DUO por un período de un mes o un año. 

XANDRIE se reserva el derecho de ofrecer a sus Clientes un periodo de prueba o descubrimiento de la oferta STUDIO DUO con una duración variable. 

El periodo de prueba está reservado a todos los nuevos abonados y cada usuario tiene derecho a un solo (1) periodo de prueba.  

El periodo de prueba o descubrimiento puede estar sujeto a la elección de una forma de pago, sin que entrañe ningún cargo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, se aplicará la forma de pago elegida por el Cliente para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa del plan vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de estas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estos periodos de prueba o descubrimiento también estarán sujetos a la aprobación sin restricciones o reservas de las presentes CGUV. 

 

             21.3.5 Renovación 

La suscripción a la oferta STUDIO DUO se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la cancele de acuerdo con el artículo 21.3.6 de las presentes CGUV.  

Se aplicará la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente la haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».                             

             21.3.6 Rescisión 

El Cliente puede interrumpir su suscripción a la oferta STUDIO DUO al que se ha suscrito accediendo a la sección «Mi cuenta». 

La aceptación de la rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del periodo de suscripción en curso, siempre que la notificación se envíe al menos cuarenta y ocho (48) horas antes del final del periodo. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente.  

En el caso de suscripciones anuales, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como mínimo tres (3) meses y como máximo un (1) mes antes de la fecha de renovación del plan, de su opción de no renovar el plan streaming QOBUZ al que se suscribió inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo del plan suscrito u ofrecido (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda. 

       21.4 QOBUZ STUDIO FAMILY 

Las presentes CGUV se aplican a las suscripciones de pago STUDIO FAMILY (en lo sucesivo denominadas «la oferta STUDIO FAMILY») sin publicidad, que permiten al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD y en Hi-Res (24-bits y hasta 192 kHz), en tres (3) dispositivos de escucha al mismo tiempo (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). 

Para beneficiarse de la oferta STUDIO FAMILY, cualquier Cliente del Sitio debe haber consultado previamente y aceptado sin restricciones ni reservas las presentes CGUV. 

             21.4.1   Descripción y disponibilidad de la oferta STUDIO FAMILY 

QOBUZ propone la oferta STUDIO FAMILY, que permiten a cada cuenta asociada escuchar pistas del catálogo musical del Sitio en tres (3) dispositivos de escucha específicos, fijos o móviles (ordenadores personales, tabletas, smartphones, dispositivos de audio conectados).  

La suscripción a la oferta STUDIO FAMILY solo es accesible en el Sitio de QOBUZ (no disponible a través de las aplicaciones). 

Debido a los acuerdos estipulados por QOBUZ con los titulares de los derechos, algunos archivos de música, presentes en los catálogos de otras ofertas de suscripción de QOBUZ, pueden no estar disponibles en el catálogo de la oferta STUDIO FAMILY. 

Por tanto, el abonado principal de otra oferta de suscripción, si se suscribe a la oferta STUDIO FAMILY, perderá entonces el acceso a dicho contenido en todas las demás cuentas, incluida la que posee en el ámbito de su suscripción individual. 

Qobuz se reserva el derecho de interrumpir, modificar o suspender la oferta STUDIO FAMILY en su totalidad o en parte en cualquier momento. A continuación, Qobuz ya no estará obligado a mantener la oferta STUDIO FAMILY ni a autorizar ningún intento de suscripción a dicha oferta.    

             21.4.2   Condiciones de acceso a la oferta STUDIO FAMILY 

La oferta STUDIO FAMILY está destinados únicamente a miembros de una misma familia que residan en el mismo domicilio. El cliente titular de la cuenta principal puede añadir hasta cinco (5) abonados secundarios. Solo podrá crear una cuenta para un menor de 16 años el Cliente titular de su autoridad paterna. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de esta condición mediante la supervisión de las direcciones IP de los usuarios y de solicitar una confirmación adicional de su dirección personal para confirmar que se cumplen los criterios de elegibilidad. 

En el marco de la oferta STUDIO FAMILY, el suscriptor principal es responsable de que los suscriptores secundarios cumplan con las presentes CGUV. El suscriptor principal y el titular de la cuenta deben ejercer la patria potestad. XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar y solicitar los documentos justificativos (libro de familia) que confirmen que el suscriptor principal es el titular de la patria potestad. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de interrumpir o suspender el acceso inmediatamente y en cualquier momento a las cuentas principal y secundarias de la oferta SUBLIME FAMILY en caso de incumplimiento de los criterios de elegibilidad o de las presentes CGUV.

             21.4.3   Condiciones de utilización de la oferta STUDIO FAMILY 

La oferta STUDIO FAMILY permiten al titular de una cuenta autentificada como la cuenta principal de la familia invitar hasta cinco (5) personas. Cada miembro de la familia tendrá una cuenta individual con acceso individual al contenido musical ofrecido por QOBUZ. 

En la oferta STUDIO FAMILY no puede haber más de tres (3) dispositivos asociados a cada subcuenta: dos dispositivos móviles, además del acceso por ordenador.  

La oferta STUDIO FAMILY permiten escuchar música en línea en hasta seis (6) dispositivos de utilización simultánea por familia. 

No se acepta ni se permite compartir cuentas o suscripciones según lo establecido en las presentes CGUV. La oferta STUDIO FAMILY está destinada exclusivamente a los miembros de la familia que residen en la misma dirección. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de hacer todo lo razonablemente posible para prevenir la utilización abusiva de este servicio, en particular la inclusión de suscriptores secundarios que no formen parte del mismo hogar y familia que el suscriptor principal. 

Si antes de suscribirse a la oferta STUDIO FAMILY el Cliente ya se había suscrito a otra oferta de suscripción de QOBUZ, se compromete por las presentes CGUV a renunciar al reembolso de dicha oferta.           

             21.4.4   Duración 

La suscripción a la oferta STUDIO FAMILY es propuesta por XANDRIE SA por un período de un mes o un año. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de proponer a sus Clientes una oferta de prueba o descubrimiento a la oferta STUDIO FAMILY de duración variable. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tiene derecho a un solo período de prueba.  

La oferta de prueba o descubrimiento puede estar sujeta a la introducción de una forma de pago, sin que entrañe ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de estas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estas ofertas de prueba o descubrimiento también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones o reservas de las presentes CGUV.

             21.4.5   Renovación 

La suscripción a la oferta STUDIO FAMILY se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la rescinda de acuerdo con la cláusula 21.4.6 de las presentes CGUV.  

Se reutilizará entonces la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente lo haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».

             21.4.6   Rescisión 

El Cliente podrá interrumpir su suscripción a la oferta STUDIO FAMILY que haya contratado desde la sección «Mi Cuenta».

La rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del período de suscripción, siempre que la notificación de rescisión se haya enviado al menos 48 horas antes del final de dicho período. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como máximo tres meses y como mínimo un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su posibilidad de no renovar la suscripción de streaming de QOBUZ que contrató inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo de la oferta suscrita u ofrecida (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la Suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda.

       21.5 QOBUZ SUBLIME SOLO 

Las presentes CGUV regulan la oferta de suscripción de pago SUBLIME HI-FI, STUDIO SUBLIME o SUBLIME SOLO (en adelante, la «oferta SUBLIME SOLO»):

• al servicio de streaming de QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD o HI-RES en un solo dispositivo de escucha a la vez (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado) ;

• a los Álbumes Hi-Res 24-bits para su descarga a una tarifa preferente con arreglo a las condiciones establecidas en las CGUV de Descarga QOBUZ.

Para beneficiarse de la oferta SUBLIME SOLO, cualquier Cliente del Sitio debe haber consultado y aceptado previamente las presentes CGUV sin restricciones ni reservas.

             21.5.1   Duración 

La suscripción a la oferta SUBLIME SOLO es propuesta por XANDRIE SA por un período de un mes o un año. 

XANDRIE se reserva el derecho de proponer a sus Clientes una oferta de prueba o descubrimiento de su opción SUBLIME SOLO de duración variable. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tiene derecho a un solo período de prueba.  

La oferta de prueba o descubrimiento puede estar sujeta a la introducción de una forma de pago, sin que entrañe ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de dichas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estas ofertas de prueba o descubrimiento también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones ni reservas de las presentes CGUV. 

             21.5.2   Renovación 

La suscripción a la oferta SUBLIME SOLO se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la rescinda de conformidad con la cláusula 21.5.3 de las presentes CGUV.  

Se reutilizará entonces la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente lo haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».  

             21.5.3   Rescisión 

El Cliente podrá interrumpir su suscripción a la oferta SUBLIME SOLO que haya contratado desde la sección «Mi Cuenta». 

La rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del período de suscripción, siempre que la notificación de rescisión se haya enviado al menos 48 horas antes del final de dicho período. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como máximo tres meses y como mínimo un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su posibilidad de no renovar la suscripción de streaming de QOBUZ que contrató inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo de la oferta suscrita u ofrecida (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la Suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda.

           21.6 QOBUZ SUBLIME DUO   

Estas CGUV hacen referencia a la suscripción de pago SUBLIME DUO (en lo sucesivo denominadas «la oferta SUBLIME DUO») :

• al servicio de streaming de QOBUZ sin publicidad que permite al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD o HI-RES en un solo dispositivo de escucha a la vez (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado) ;

• a los Álbumes Hi-Res 24-bits para su descarga a una tarifa preferente con arreglo a las condiciones establecidas en las CGUV de Descarga QOBUZ.

 

             21.6.1 Descripción y disponibilidad de la oferta SUBLIME DUO 

QOBUZ ofrece la oferta SUBLIME DUO, que permite al cliente escuchar los temas de calidad de alta resolución del catálogo musical del sitio web en tres (3) dispositivos específicos de reproducción móviles o no (ordenador personal, tabletas, smartphones, dispositivos de audio conectados).

La suscripción a la oferta SUBLIME DUO solo está disponible en el sitio web de QOBUZ.

Debido a los acuerdos realizados por QOBUZ con los titulares de los derechos, algunos archivos musicales presentes en los catálogos de otros planes de suscripción de QOBUZ pueden no estar disponibles en el catálogo de la oferta SUBLIME DUO.

Al suscribirse a la oferta SUBLIME DUO, el Cliente titular de otro plan de suscripción perdería el beneficio de dicho contenido en todas las demás cuentas, incluida la que posee en el marco de su suscripción individual.

Qobuz se reserva el derecho de interrumpir, modificar o suspender la oferta SUBLIME DUO en su totalidad o en parte en cualquier momento. A partir de ese momento, Qobuz ya no estará obligado a mantener la oferta SUBLIME DUO ni a autorizar ningún intento de suscripción a dicho plan.    

             21.6.2 Condiciones de acceso a la oferta SUBLIME DUO 

El abonado principal puede añadir un (1) abonado secundario de entre los miembros de la misma familia, que resida en la misma dirección.

Solo podrá crear una cuenta para un menor de 16 años el Cliente titular de su autoridad paterna.

XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de esta condición mediante la supervisión de las direcciones IP de los usuarios y de solicitar una confirmación adicional de la dirección personal de los suscriptores de SUBLIME DUO para comprobar el cumplimiento de los criterios de elegibilidad.

Dentro de la oferta SUBLIME DUO, el abonado principal es responsable de que el abonado secundario cumpla estas CGUV.

XANDRIE SA se reserva el derecho de interrumpir o suspender el acceso de forma inmediata y en cualquier momento a las cuentas principales y secundarias de la oferta SUBLIME DUO en caso de incumplimiento de los criterios de elegibilidad o de las presentes CGUV.   

             21.6.3 Condiciones de uso de la oferta SUBLIME DUO 

La oferta SUBLIME DUO permite al titular de una cuenta autentificada como principal invitar a un (1) abonado secundario. Cada persona tendrá una cuenta individual con acceso individual a los contenidos musicales ofrecidos por QOBUZ.

En la oferta SUBLIME DUO no puede haber más de tres (3) dispositivos asociados a cada subcuenta: dos (2) dispositivos móviles, más el acceso al ordenador.  

La oferta SUBLIME DUO permite escuchar música en línea en un máximo de dos (2) dispositivos utilizados simultáneamente por la oferta SUBLIME DUO. 

No se acepta ni se permite compartir cuentas ni suscripciones, tal y como establecen las presentes CGUV. La oferta SUBLIME DUO está destinado exclusivamente a abonados que vivan en la misma dirección. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de hacer todo lo razonablemente posible para evitar el abuso de la oferta SUBLIME DUO, en particular, que se añadan abonados secundarios que no residan en la misma dirección que el titular de la cuenta principal.  

Si antes de suscribirse a la oferta SUBLIME DUO el Cliente ya se había suscrito a otro plan de QOBUZ, se compromete mediante las presentes CGUV a renunciar al reembolso de dicho plan.   

             21.6.4 Duración 

XANDRIE SA ofrece la suscripción a la oferta SUBLIME DUO por un período de un mes o un año. 

XANDRIE se reserva el derecho de ofrecer a sus Clientes un periodo de prueba o descubrimiento de la oferta SUBLIME DUO con una duración variable. 

El periodo de prueba está reservado a todos los nuevos abonados y cada usuario tiene derecho a un solo (1) periodo de prueba.  

El periodo de prueba o descubrimiento puede estar sujeto a la elección de una forma de pago, sin que entrañe ningún cargo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, se aplicará la forma de pago elegida por el Cliente para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa del plan vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de estas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estos periodos de prueba o descubrimiento también estarán sujetos a la aprobación sin restricciones o reservas de las presentes CGUV. 

             21.­6.5 Renovación 

La suscripción a la oferta SUBLIME DUO se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la cancele de acuerdo con el artículo 21.6.6 de las presentes CGUV.  

Se aplicará la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente la haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».                             

             21.6.6 Rescisión 

El Cliente puede interrumpir su suscripción a la oferta SUBLIME DUO al que se ha suscrito accediendo a la sección «Mi cuenta». 

La aceptación de la rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del periodo de suscripción en curso, siempre que la notificación se envíe al menos cuarenta y ocho (48) horas antes del final del periodo. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el caso de suscripciones anuales, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como mínimo tres (3) meses y como máximo un (1) mes antes de la fecha de renovación del plan, de su opción de no renovar el plan streaming QOBUZ al que se suscribió inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo del plan suscrito u ofrecido (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período.  

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda. 

 

       21.7 QOBUZ SUBLIME FAMILY 

Las presentes CGUV se aplican a las suscripciones de pago SUBLIME FAMILY (en lo sucesivo denominadas «la oferta STUDIO FAMILY») sin publicidad, que permiten al Cliente escuchar todos los títulos del catálogo musical del Sitio en verdadera calidad CD y en Hi-Res (24-bits y hasta 192 kHz), en tres (3) dispositivos de escucha al mismo tiempo (ordenador personal, tableta, smartphone, dispositivo de audio conectado). 

Para beneficiarse de la oferta SUBLIME FAMILY, cualquier Cliente del Sitio debe haber consultado previamente y aceptado sin restricciones ni reservas las presentes CGUV.

             21.7.1   Descripción y disponibilidad de la oferta SUBLIME FAMILY 

QOBUZ propone la oferta SUBLIME FAMILY, que permiten a cada cuenta asociada escuchar pistas del catálogo musical del Sitio en tres (3) dispositivos de escucha específicos, fijos o móviles (ordenadores personales, tabletas, smartphones, dispositivos de audio conectados).  

La suscripción a la oferta SUBLIME FAMILY solo es accesible en el Sitio de QOBUZ (no disponible a través de las aplicaciones). 

Debido a los acuerdos estipulados por QOBUZ con los titulares de los derechos, algunos archivos de música, presentes en los catálogos de otras ofertas de suscripción de QOBUZ, pueden no estar disponibles en el catálogo de la oferta SUBLIME FAMILY. 

Por tanto, el abonado principal de otra oferta de suscripción, si se suscribe a la oferta SUBLIME FAMILY, perderá entonces el acceso a dicho contenido en todas las demás cuentas, incluida la que posee en el ámbito de su suscripción individual. 

Qobuz se reserva el derecho de interrumpir, modificar o suspender la oferta SUBLIME FAMILY en su totalidad o en parte en cualquier momento. A continuación, Qobuz ya no estará obligado a mantener la oferta SUBLIME FAMILY ni a autorizar ningún intento de suscripción a dicha oferta.    

             21.7.2   Condiciones de acceso a la oferta SUBLIME FAMILY 

La oferta SUBLIME FAMILY está destinados únicamente a miembros de una misma familia que residan en el mismo domicilio. El cliente titular de la cuenta principal puede añadir hasta cinco (5) abonados secundarios. Solo podrá crear una cuenta para un menor de 16 años el Cliente titular de su autoridad paterna. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de esta condición mediante la supervisión de las direcciones IP de los usuarios y de solicitar una confirmación adicional de su dirección personal para confirmar que se cumplen los criterios de elegibilidad. 

En el marco de la oferta SUBLIME FAMILY, el suscriptor principal es responsable de que los suscriptores secundarios cumplan con las presentes CGUV. El suscriptor principal y el titular de la cuenta deben ejercer la patria potestad. XANDRIE SA se reserva el derecho de verificar y solicitar los documentos justificativos (libro de familia) que confirmen que el suscriptor principal es el titular de la patria potestad. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de interrumpir o suspender el acceso inmediatamente y en cualquier momento a las cuentas principal y secundarias de la oferta SUBLIME FAMILY en caso de incumplimiento de los criterios de elegibilidad o de las presentes CGUV.

             21.7.3   Condiciones de utilización de la oferta SUBLIME FAMILY 

La oferta SUBLIME FAMILY permiten al titular de una cuenta autentificada como la cuenta principal de la familia invitar hasta cinco (5) personas. Cada miembro de la familia tendrá una cuenta individual con acceso individual al contenido musical ofrecido por QOBUZ. 

En la oferta SUBLIME FAMILY no puede haber más de tres (3) dispositivos asociados a cada subcuenta: dos dispositivos móviles, además del acceso por ordenador.  

La oferta SUBLIME FAMILY permiten escuchar música en línea en hasta seis (6) dispositivos de utilización simultánea por familia. 

No se acepta ni se permite compartir cuentas o suscripciones según lo establecido en las presentes CGUV. La oferta SUBLIME FAMILY está destinada exclusivamente a los miembros de la familia que residen en la misma dirección. 

XANDRIE SA se reserva el derecho de hacer todo lo razonablemente posible para prevenir la utilización abusiva de este servicio, en particular la inclusión de suscriptores secundarios que no formen parte del mismo hogar y familia que el suscriptor principal. 

Si antes de suscribirse a la oferta SUBLIME FAMILY el Cliente ya se había suscrito a otra oferta de suscripción de QOBUZ, se compromete por las presentes CGUV a renunciar al reembolso de dicha oferta.         

             21.7.4   Duración 

La suscripción a la oferta SUBLIME FAMILY es propuesta por XANDRIE SA por un período de un mes o un año.

XANDRIE SA se reserva el derecho de proponer a sus Clientes una oferta de prueba o descubrimiento a la oferta SUBLIME FAMILY de duración variable. 

El período de prueba está reservado a todos los nuevos suscriptores y cada usuario tiene derecho a un solo período de prueba.  

La oferta de prueba o descubrimiento puede estar sujeta a la introducción de una forma de pago, sin que entrañe ningún adeudo al Cliente durante el período especificado en la misma. Al término de la misma, la forma de pago introducida por el Cliente se reutilizará para la renovación automática de la suscripción del Cliente a la tarifa de la oferta de suscripción vigente en el momento de la suscripción a la oferta de prueba. A lo largo de la duración de estas ofertas de prueba del servicio de streaming de QOBUZ, el Cliente podrá cancelar su suscripción en curso en cualquier momento. 

Estas ofertas de prueba o descubrimiento también estarán sujetas a la aprobación sin restricciones o reservas de las presentes CGUV. 

             21.7.5   Renovación 

La suscripción a la oferta SUBLIME FAMILY se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Cliente la rescinda de acuerdo con la cláusula 21.7.6 de las presentes CGUV.  

Se reutilizará entonces la forma de pago utilizada durante la suscripción inicial, a menos que el Cliente lo haya modificado previamente en la sección «Mi cuenta».   

             21.7.6   Rescisión 

El Cliente podrá interrumpir su suscripción a la oferta SUBLIME FAMILY que haya contratado desde la sección «Mi Cuenta». 

La rescisión se notificará al Cliente por correo electrónico, pero solo será efectiva al final del período de suscripción, siempre que la notificación de rescisión se haya enviado al menos 48 horas antes del final de dicho período. 

Si no se respeta el período de rescisión, la suscripción se renovará automáticamente. 

En el marco de la suscripción anual, XANDRIE SA se compromete a informar al Cliente, como máximo tres meses y como mínimo un mes antes de la fecha de renovación de la oferta, de su posibilidad de no renovar la suscripción de streaming de QOBUZ que contrató inicialmente. 

A menos que la cuenta se elimine definitivamente, cualquier suscripción seguirá siendo válida durante todo el plazo de la oferta suscrita u ofrecida (mensual o anual), incluso si el Cliente cancela su suscripción antes del final de este período. 

Si el Cliente ha contratado un período de prueba o una Suscripción de pago a través de una tienda de aplicaciones de terceros, la rescisión del contrato o la Suscripción deberá hacerse efectiva a través de dicha tienda.

       21.8 DESCARGA QOBUZ
              

             21.8.1   Descripción de la oferta de descarga      

XANDRIE SA propone al Cliente una oferta de Descarga de grabaciones musicales (pistas o álbumes) disponibles en diferentes calidades de audio, en particular en Verdadera Calidad CD y Calidad Hi-Res 24-bit. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. 

No obstante, debido a la complejidad de la red de internet, pueden producirse interrupciones imprevistas del servicio (problemas debidos al proveedor de servicios de internet, mantenimiento externo, ...) sin que XANDRIE SA sea responsable en tales casos. No obstante, XANDRIE SA se compromete, en la medida de lo posible, a informar a sus Clientes de cualquier interrupción previsible de sus servicios mediante un mensaje publicado en su Sitio. 

XANDRIE se reserva el derecho de realizar cualquier modificación o mejora de sus servicios que considere necesaria y oportuna, y no se hace responsable de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que puedan derivarse de tales extremos. 

Asimismo, XANDRIE se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de interrumpir definitivamente un servicio o todos los servicios ofrecidos en el Sitio, y no podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de tal extremo, con excepción de las entregas de archivos defectuosos. 

La oferta de descarga no está disponible actualmente en los países de América Latina ni en Portugal. 

             21.8.2   Condiciones de acceso a la oferta de descarga 

Para poder utilizar los Servicios, el Cliente debe proceder obligatoriamente a la creación de su cuenta. Para ello, no tendrá más que hacer clic en el botón «Mi cuenta», disponible en la página de inicio del Sitio y, continuación, seguir las instrucciones indicadas. 

Se le pedirá al Cliente que elija un nombre de usuario y una clave. Estos elementos son estrictamente confidenciales, y se invita al Cliente a guardarlos con el mayor cuidado. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta, hasta que sea desactivada. 

Toda cuenta creada es personal, nominativa y única. El Cliente solo puede crear una única cuenta a la vez y toda la información relativa a la cuenta (descargas realizadas, etc.) se eliminará de forma irrevocable y permanente cuando se cierre la cuenta. 

Para cumplir las obligaciones legales en materia de facturación, se pedirá al Cliente que facilite una serie de informaciones personales (estado civil, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, código postal, ...). 

El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y veraz y a informar a QOBUZ de cualquier cambio al respecto. Si se descubre que el Cliente ha proporcionado información inexacta con una intención dolosa, XANDRIE se reserva el derecho de cerrar permanentemente su cuenta y de iniciar acciones judiciales tanto por la vía civil como por la penal cuando sea apropiado. 

Una vez que haya proporcionado la información solicitada, el Cliente deberá marcar la casilla «Confirmo que he leído y aceptado las condiciones generales de utilización y venta del sitio web qobuz.com». Al validar este campo, se considerará que el Cliente ha leído y aceptado las presentes CGUV, por lo que podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las diversas obligaciones que de ellas se derivan. 

      21.8.3   Condiciones de utilización de la oferta de descarga 

De acuerdo con la cláusula 17 de las presentes CGUV, todos los archivos ofrecidos a través de la oferta de descarga o del Servicio están protegidos por derechos de autor.  

Así pues, su utilización solo se podrá realizar únicamente en un ámbito privado y gratuito, respetando íntegramente las condiciones establecidas por XANDRIE SA. 

A este respecto, de conformidad con la legislación vigente, queda terminantemente prohibido que el Cliente intente eludir, suprimir o alterar las medidas técnicas de protección de las obras o cualquier dispositivo de finalidad equivalente, con el fin de utilizar los archivos de música para fines no autorizados por las presentes CGUV, so pena de incurrir en responsabilidad en virtud del artículo L. 335-4-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés. 

La lectura, la transferencia y la grabación de los archivos de música descargados son gratuitas e ilimitadas, en el ámbito de una utilización estrictamente privada. 

Para más información sobre las condiciones de utilización de las descargas, el Cliente deberá consultar la sección «ayuda, preguntas más frecuentes». 

 

             21.8.4 Pedidos y formas de pago 

El historial de las transacciones entre el Servicio y el Cliente puede consultarse en cualquier momento en el Sitio, en la sección «Mi cuenta», historial de descargas. 

Le invitamos a consultar regularmente su cuenta y a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si tiene cualquier pregunta o problema. 

El precio de las descargas de música se indica en el Sitio en la moneda del país del Cliente. El precio incluirá el precio del producto más el IVA aplicable (vigente en la fecha de descarga). 

Nuestros precios no incluyen los gastos de conexión y comunicación relacionados con la utilización de un servicio de venta en línea, que serán responsabilidad exclusiva del usuario de internet.  

XANDRIE se reserva el derecho de modificar los precios o las presentes condiciones generales de utilización y de venta en cualquier momento; los productos y los servicios se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido del Cliente. En caso de un aumento del IVA o en el caso de tener que aplicar un nuevo impuesto a la descarga de grabaciones musicales o a las ofertas de suscripción de QOBUZ (impuestos, costes de gestión según el medio de pago utilizado por el Cliente, etc.), ello será automática e inmediatamente aplicado al precio.  

Las condiciones de utilización (descarga, número de grabaciones autorizadas, número de transferencias posibles, etc.) están reguladas contractualmente entre XANDRIE SA y los titulares de los derechos. Son obligatorias y se especifican al Cliente en el momento de su utilización. Pueden ser modificadas contractualmente y se aplicarán tan pronto como se firmen. 

El archivo de la orden de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba. 

En cuanto a la oferta de descarga, la información bancaria (número de tarjeta, referencia de la cuenta) del Cliente no es guardada por XANDRIE SA.     

XANDRIE SA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio (impago, etc.).