L'objet de cette rubrique est de rendre publiques quelques-unes des très nombreuses questions qui nous sont quotidiennement posées, chaque fois qu'elles sont susceptibles d'être utiles à d'autres utilisateurs.

QUESTION

Bonjour, impossible de me connecter, il m'est répondu que mon pseudo ou mot de passe ne correspondent pas. Pourtant j'ai bien un abonnement et je fais un copier/coller de ces infos. Merci de me dire comment faire.

RÉPONSE

Votre compte est bien valide. Nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe. Qobuz ne conserve pas les mots de passe de ses internautes. Pour le réinitialiser, rien de plus simple. Rendez-vous ici. Puis, pour récupérer votre mot de passe, entrez simplement l'adresse mail de votre compte. Vous recevrez un e-mail vous indiquant la procédure à suivre.

QUESTION

Bonjour. Je suis abonné qobuz Hi-Fi. J'achète parfois des albums en Hi-Res, et les importent ensuite via les applications. Lorsque je lis ces fichiers importés depuis ces même applications, il est bien noté Hi-Res dans le rectangle vert mais lorsque je clique sur ce rectangle, on me renvoie sur les réglages streaming en m'indiquant qualité CD max. Alors l'application les lit-elle en Hi-Res (lorsqu'ils sont importés) ou bien il n'y a que les abonnés Sublime qui peuvent les lires en Hi-Res depuis l'application ? Merci de votre réponse.

RÉPONSE

Bonjour, Avec un abonnement Hi-Fi comme celui souscrit, il vous sera possible de streamer vos achats Hi-Res en les important dans votre application. Mais il vous faut adapter un DAC. Tout est expliqué ici. Allez dans vos achats, choisissez un achat Hi-Res. Importez-le dans la qualité voulue :

Vous aurez la musique importée, le rectangle vert l'attestant :

L'écoute sera en Hi-Res à condition d'avoir un DAC comme expliqué dans l'article. Avec un abonnement Hi-Fi, vous n'avez pas les droits de streamer (sans importer) en Hi-Res, ce que les paramètres vous signifient. En revanche, dans "Import", il faut que ce soit en 24/192, 24/96 ou 24/44. Ainsi la lecture de la musique locale sera en Hi-Res. En vous souhaitant de bonnes écoutes.

QUESTION

Bonjour, J'ai installé QOBUZ sur mon iMac et j'ai téléchargé des albums. Puis j'ai installé l'application sur mon Samsung S5. J'ai ouvert mon compte, choisi la rubrique "Musique locale" qui est vide. J'ai donc sélectionné "Paramètres" / "imports/téléchargements", choisi MP3-320 kbps mais ma rubrique "musique locale" reste vide dans mon Samsung... Cordialement

RÉPONSE

Contrairement aux services d'Apple, les applications Qobuz ne sont pas synchronisées. Dans chaque appareil, vous retrouvez le "squelette" de votre compte. Vous trouverez vos Playlist et vos Favoris. Il vous faut à présent importer votre musique dans chaque application pour la voir apparaître dans la musique locale. Pour importer, appuyez sur les trois "ooo" à droite du visuel et "importez".

QUESTION

Bonjour, Je reviens vers vous pour avoir quelques informations concernant un album "studio master" que j'ai acheté hier. Il s'agit de "Remain in Light" des Talking Heads. Je suis assez surpris du rendu des pistes (et ce, quelque soit le format dans lequel je lis les pistes). En effet, je connais bien cet album, et je constate que la vitesse de lecture a été modifiée par rapport aux versions CD et vinyle. Ceci "saute à l'oreille" sur un titre comme "The Great Curve". Le tempo est accéléré et la tonalité du morceau est augmentée (comme si la vitesse d'un magnétophone ou d'une platine vinyle était supérieure à la normale). Par ailleurs, certaines options de mixage ont été modifiées (niveau des différents pupitres, réverbération, espace stéréo...). Tout indique donc qu'il ne s'agit pas seulement d'une version de meilleure définition, mais d'une révision du mixage original. Je précise que j'ai essayé de lire les pistes dans différents formats (.wav/.flac/.m4a, à 44.1 et 96kHz) et sur différents dispositifs techniques (ordinateur, smartphone...). J'ai regardé en détail la fiche de l'album, et il n'est nul part fait mention d'un quelconque "remix" de date relativement récente. Je m'interroge donc sur l'origine de ces fichiers et sur les raisons de ces modifications drastiques.

RÉPONSE

Bonjour. Nous allons tenter de répondre à votre interrogation. Concernant le 4e album studio du groupe américain "Talking Heads", votre message a retenu toute notre attention, alors que nous avions procédé en amont comme à l’accoutumée à tous les tests et vérifications nécessaires avant mise en ligne du produit.

« Remain In Light », sorti en 1980 (donc deux ans avant l'apparition de l'enregistrement digital), a été enregistré et gravé sur vinyle avec les méthodes de l’époque. Le son que vous avez écouté durant des années est tout simplement le résultat de ce mastering analogique, donc fortement compressé. Ce Studio Master est bien de la Hi-Res. Il ne s’agit en aucun cas d’un remix mais bien de la bande originale. Le nouveau master original provient directement du label du groupe (Warner Music), et par conséquent sans aucune compression d'où un son plus riche qui apporte de nouvelles couleurs à l'enregistrement. Vous pourrez d’ailleurs constater, à l'appui de ces deux graphiques, la différence entre les deux masterings (CD et Hi-Res) :

QUESTION

Bonjour. J'ai un dac musical fidelity qui va jusqu'à 96khz en USB. Quel Hi-Res dois-je télécharger pour qu'il soit pris en charge par mon Dac ?

RÉPONSE

Qobuz a déjà fait un banc d'essai sur cet appareil qui est, semble-t-il, le vôtre. Ses spécifications indiquent que le FLAC sera lu jusqu'au 96 kHz. Mais attention : pour un Studio Master de 192 kHz, il faudra choisir un échantillonnage moindre :

QUESTION

Bonjour. Je voudrais en savoir davantage concernant les téléchargements en 48000 HZ 24 Bits et plus. Je voudrais savoir si le format Wav est bien possible en 48000, 96000 et 192000 HZ 24 Bits, car je ne souhaite absolument pas avoir du Flac ou d'autres formats de ce type.

RÉPONSE

Tout d'abord, vous confondez l'échantillonnage et le format. L'échantillonnage fourni est indiqué sur le site. Pour tout format supérieur au 192 kHz acheté, il sera possible de télécharger en 96 :

Il faut savoir avec quel format votre lecteur est compatible, puis l'échantillonnage accepté par celui ci.

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