VOTRE QUESTION
Bonjour. Je n'arrive pas à installer le player Qobuz sur mon Mac, recevant le message suivant après avoir cliqué sur l'icône : Impossible d’ouvrir « Downloader Qobuz », car cette app provient d’un développeur non identifié. Même une fois mon coupe feu désactivé, j'ai la même réponse. Comment dois-je faire ? Merci.
NOTRE RÉPONSE
Vous ne pouvez pas télécharger notre fichier car votre système n’est pas correctement paramétré : il ne reconnaît pas les fichiers exécutables de notre catégorie. Pour télécharger notre application, il vous faut changer la préférence dans votre système de manière générale :
Préférences Systèmes > Sécurité et Confidentialité > Général En bas de la fenêtre, trois options, il faut sélectionner “n'importe ou” :
Ensuite, le fichier sera glissé-déposé dans vos applications. N’hésitez pas à mettre l’ancienne application dans votre corbeille puis de la vider.
VOTRE QUESTION
Avant de souscrire un abonnement à Qobuz, j'aimerais avoir un renseignement concernant l'offre Sublime. Il est annoncé que le téléchargement en Hi-Res est au prix du téléchargement MP3, je ne vois cependant pas le prix du téléchargement en MP3 mais seulement en CD 16 bit ? Pourriez-vous m'éclairer sur ce point ?
NOTRE RÉPONSE
Parce que cela fait bien longtemps que Qobuz a abandonné le téléchargement MP3 ! Mais Qobuz se souvient de son prix, c’est le prix pas compressé du tout même si leur musique l’est, que vous voyez par exemple affiché sur ce service concurrent qui nous prend tous pour des pommes (qu’on aime quand même bien manger parfois ! ).
VOTRE QUESTION
Pouvez-vous s'il vous plaît me dire si, quand je voyage bientôt au Sri Lanka, je serai en mesure de diffuser de la musique à travers mon abonnement Qobuz de la même manière que je peux en France, sous réserve bien entendu wifi adéquate. Merci
NOTRE RÉPONSE
Oui, absolument. Ce qui compte c’est le pays où vous avez acheté l’abonnement.
VOTRE QUESTION
Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi il y a si peu de livrets numériques disponibles dans l'application Qobuz. Un ajout massif apporterait tellement plus de richesse. Cordialement, Stanislas.
NOTRE RÉPONSE
Qobuz est probablement le service de musique en ligne au monde le plus riche en livrets numériques. Il faut dire que cela fait 6 ans que nous nous battons, il n’y a pas d’autre mot, avec les éditeurs et les distributeurs pour qu’ils nous soient livrés. Mais s’il en manque encore beaucoup, ce n’est pas de notre fait. Si vous saviez le temps qu’on y passe ! À propos, vous avez peut-être remarqué que Qobuz permet la visualisation des livrets dans ses applis pour les abonnés, ce qu'aucun de nos concurrents ne fait.
VOTRE QUESTION
Bonjour, Je vous avais posé déjà une fois la question, mais je me permets de revenir vers vous. Quand sera-t-il possible de souscrire l'offre Sublime pour plusieurs utilisateurs ? Vous faites du très bon travail et nous aimerions bien en profiter en famille ! Bien cordialement. Eric.
NOTRE RÉPONSE
Bonjour, Merci pour votre message et soutien envers Qobuz ! Nous y avons pensé et travaillons toujours à cette fonctionnalité spécial "Famille". Pour le moment, nous multiplions les projets et nos développements ; nous espérons pouvoir proposer le format "Qobuz Family" d'ici le début de l'année prochaine (Printemps 2016 au plus tard). Merci beaucoup pour votre suggestion.
VOTRE QUESTION
Rien ne se passe quand je clique sur l'onglet "Musique illimitée" et écouter la musique que je souhaite. J'ai essayé depuis Firefox et Chrome, sans succès… ça reste toujours sur la même page !! Mais j’ai déjà un abonnement. Pouvez-vous corriger svp ?
NOTRE RÉPONSE
Nous sommes en train de faire en sorte que, abonné Qobuz, vous soyez reconnu et que vous ne vous retrouviez plus sur la page de nos visiteurs “inconnus”, mais directement sur la page “shop” : https://www.qobuz.com/fr-fr/shop. En attendant, puis-je vous donner le conseil de mettre ce lien dans vos favoris, pour contourner la page qui vous ennuie ? Pardon pour ce petit souci. Mais la nouvelle page nous a donné par ailleurs de très bons résultats : trop de gens ne comprenaient pas que Qobuz est un service de streaming !