Chaque semaine, Qobuz revient sur les difficultés de quelques-uns de ses utilisateurs et y apporte réponses qui pourront servir aux uns et aux autres...

De Monsieur K.A (Paris)

Bonjour,

Je voulais vous faire part de ma surprise et mécontentement concernant l'application Qobuz récemment mise à disposition sur l'AK240 et souhaitais savoir si une version plus aboutie était en cours de validation ou s'il fallait me tourner vers une autre solution.

Je m'explique.

1) Afin de pouvoir acheter des titres en haute définition, je souhaitais m'abonner à votre offre Hi-Fi afin de découvrir du contenu sur mon AK240 et n'acheter que les albums coup de cœur. Aujourd'hui, aucun streaming !!! Quelle déception !!! C'est à mon sens le principal avantage concurrentiel de Qobuz.

2) L'application n'est pas autonome et nécessite d'utiliser un ordinateur pour créer un compte et ou finaliser ses achats. De plus, on ne peut faire de recherche, le contenu est une liste de choix restreinte.

Je me demande donc à quoi sert cette application à part télécharger le contenu qu'on a acheté par le passé ? Et surtout si je peux espérer une mise à jour rapide ou si je dois trouver une solution alternative.

Dans l'attente de votre réponse et à votre disposition si vous avez besoin d'un feed-back utilisateur ou bêta testing.

Notre réponse :

Bonjour,

Il est tout à fait possible de streamer toute la musique mise en avant dans l'application Qobuz pour les baladeurs audio HD Astell&Kern en cliquant directement sur le titre sélectionné.

Si vous êtes abonné à Qobuz Hi-Fi, vous pourrez jouer le titre dans son intégralité. Dans le cas contraire, un extrait limité à une minute sera joué.

Cela dit, le but premier de l’application est la découverte des albums avant l'achat, comme sur le site Qobuz.

Enfin, chez Qobuz, nous sommes attentifs à tous les retours d'expérience de nos utilisateurs, afin de repousser toujours plus loin les frontières de l'audio HD dématérialisée.

Cordialement,